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Instrumentos de la investigacin
de Mercado
Variables del Marketing
El Producto
INVESTIGACIN DE
MERCADOS
Instrumentos de Investigacin de
Mercados
FUENTES DE INFORMACIN
INTERNO : EXTERNO :
Producto:
La aplicacin de Uber (Android y IOS). Podemos decir que el
producto es Uber X porque va dirigido a un mercado especfico
Precio:
El elemento de precio se llenara con el precio por kilmetro
recorrido, minuto recorrido y tarifa mnima por ciudad.
Plaza:
Uber se encuentra normalmente en las principales ciudades del
mundo. En el caso de Mxico podramos nombrar todas las
ciudades en las que se encuentra actualmente. Ej. Ciudad de
Mxico, Guadalajara, Monterrey, etc.
Promocin:
Sus programas de referidos, viajes gratis, los famosos Stunts (Uber
puppies DF), Ads en Facebook, Blogposts en medios importantes,
embajadores de marca, alianzas con influencers, etc.
EL PRODUCTO
Definicin.
Caractersticas.
Componentes.
EL PRODUCTO
Definicin
EL PRODUCTO BASICO:
Corresponde al beneficio esencial que cubre la
necesidad bsica del consumidor.
UN PRODUCTO ESPERADO:
Es decir un conjunto de atributos y condiciones que los
compradores habitualmente esperan recibir cuando
adquieren un producto.
UN PRDUCTO AUMENTADO:
Aquel que sobrepasa las expectativas de los
consumidores, son los beneficios no esperados por los
clientes
CARACTERISTICAS DE UN PRODUCTO
NCLEO: se refiere a las propiedades fsicas,
qumicas y tcnicas del producto.
SERVICIO:
valor aadido que permite poder marcar la diferencia
respeto a los dems.
IMAGEN DE PRODUCTO:
opinin que se crea en la mente del consumidor segn
la informacin brindada a cerca de producto.
IMAGEN DE LA EMPRESA:
opinin en la memoria del mercado que interviene
positivamente o negativamente en los criterios o
actitudes dl consumidor hacia los productos. Una
buena imagen de la empresa avala en principio a los
productos de nueva creacin
CICLO DE VIDA
DE UN
PRODUCTO
QUE ES?
SE CARACTERIZA
POR :
DECLINA