MOBBING

Acoso Laboral
UN PELIGRO REAL
EN LAS SOCIEDADES DE NUESTRO MUNDO,
EL LUGAR DE TRABAJO CONSTITUYE EL
LTIMO CAMPO DE BATALLA EN EL QUE UNA
PERSONA PUEDE MATAR A OTRA SIN NINGN
RIESGO DE LLEGAR A SER PROCESADA ANTE
UN TRIBUNAL.

Heinz Leymann
Trabajemos el concepto

Son acciones de violencia sicolgica que afectan al

trabajador y que menguan su salud y estado de animo
MOBBING: CONCEPTO
El concepto de mobbing fue popularizado por el psiclogo
alemn Heinz Leymann en la dcada de los 80

Situacin en la que una persona ejerce una violencia psicolgica

extrema, de forma sistemtica y recurrente, durante un tiempo
prolongado sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo

Con la finalidad de destruir las redes de comunicacin de la vctima o

vctimas, destruir su reputacin, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr
finalmente que esa persona o personas acaben abandonando el lugar de
trabajo.
MOBBING: SINNIMOS
* Acoso moral
* Psicoterror
* Hostigamiento laboral
* Persecucin encubierta
* Intimidacin en el trabajo
* Maltrato psicolgico
* Violencia psquica
* Ninguneo
MOBBING:
Podemos hablar de acoso psicolgico cuando :
El hostigamiento se produce de forma continuada.
Al menos durante seis meses, una vez por semana.
Provoca en la vctima estados de ansiedad, estrs,
depresin, daos en el aparato digestivo, alteracin del
sueo, prdida de autoestima, irritacin generalizada, ...,
entre otros sntomas.
MOBBING: PERFIL DE LA
VCTIMA
Elevado nivel de tica
Honradez, rectitud y alto sentido de la justicia
Autnomo, independiente y con iniciativa
Alta capacitacin profesional
Popular entre sus compaeros
Alto sentido cooperativo para el trabajo en equipo
Persona sensible y de personalidad estable

IAKI PIUEL Y ZABALA. Profesor de la Universidad de Alcal de Henares.

MOBBING: PERFIL DEL
ACOSADOR
Personalidad psicoptica, con alteracin del sentido de la norma
moral
Ausencia del sentimiento de culpabilidad
Si se le hace frente es cobarde
Mentiroso compulsivo, con gran capacidad de improvisacin
Profesional mediocre, con complejo de inferioridad
Necesita del secreto, la vergenza de la vctima y los testigos
mudos, ciegos y sordos
IAKI PIUEL Y ZABALA. Profesor de la Universidad de Alcal de Henares.
MOBBING: CRCULO
DE ESTRS
Amenazas contra la vctima si
contina causando baja por
enfermedad con :
ser despedida
ser sustituida
ser asignada a otros trabajos

Reaccin de la vctima : MIEDO

Incremento de la incidencia
de la patologa, incremento de evita ponerse enferma
los sntomas : no toma bajas si est enferma
ms bajas por enfermedad niega los sntomas de enfermedad

Respuesta del organismo :

ansiedad generalizada
incremento del estrs
MOBBING: ETAPAS DEL PROCESO
1.- FASE DE CONFLICTO O DE INCIDENTES CRTICOS.
2.- FASE DE ACOSO Y ESTIGMATIZACIN.

3.- FASE DE SOLICITUD DE AYUDA Y DIAGNSTTICO

4.- FASE DE INTERVENCIN DE LA EMPRESA

FASE DE CONFLICTO O DE
INCIDENTES CRTICOS

En un momento determinado, se produce un cambio repentino

en la relacin personal o profesional.
El cambio suele estar motivado por la envidia, los celos, la
competitividad, el ansia de ascensos, o la inclusin de una nueva
persona en el grupo a la que se le ve como competidora.
La vctima comienza a ser criticada y perseguida por la forma de
hacer su trabajo y se utilizan por parte del acosador todo tipo de
incidentes, tretas, calumnias y vejaciones, tanto personales como
profesionales.
Siempre hay una mecha en el origen del mobbing.
FASE DE ACOSO Y
ESTIGMATIZACIN
La vctima comienza a quedar excluida en lo
personal y apartada en lo social, y en lo
profesional se la asignan tareas insignificantes o
humillantes.
Se consolida el conflicto convirtindose en una
campaa de hostigamiento.
El acosador busca el apoyo del grupo, bien
por inclusin o por omisin.
No es fcilmente identificable, y no resulta fcil
obtener pruebas.
En muchas ocasiones, ni siquiera la vctima es
consciente, al principio, de la campaa en su
contra.
FASE DE SOLICITUD DE
AYUDA Y DIAGNSTICO
La vctima queda totalmente aislada y derrotada y sufre
inexorablemente un periodo de deterioro de su salud.
De seguir en la empresa, comienzan las bajas laborales, cada vez
ms largas, se enferma (problemas psicolgicos, fsicos, sociales,
familiares) y la situacin se agrava da a da.
La vctima puede llegar incluso al SUICIDIO. Por ello es
primordial que el diagnstico del proceso se realice de forma
correcta y cuanto antes, pues los efectos son ms perjudiciales
cuanto ms tiempo pase.
FASE DE INTERVENCIN DE
LA EMPRESA

Los compaeros de la vctima, en un principio, se solidarizan con ella; tras

pasar la barrera de esta fase, la abandonan a su suerte, no vaya a ser que les
toque pagar a ellos tambin...
En la vctima se generan sentimientos de culpabilidad y remordimiento:
tendrn razn los dems...; sin duda es culpa ma...; debo cambiar...
De no solucionarse esta fase satisfactoriamente, comienzan los efectos
indeseables, perjudicando la salud de la vctima.
 Juntarnos es un
comienzo, Mantenernos
juntos es progreso,
Trabajar juntos es
xito