Los problemas de la atencin

Fragmentada y compartimentada.
Incompleta e interrumpida.
Ineficiente.
De baja calidad.
Ajena al ejercicio de los derechos
ciudadanos.
No se incorpora las expectativas
y demandas de la poblacin.
 ACUERDO NACIONAL
Suscrito por representantes de organizaciones
polticas, religiosas, sociedad civil y el gobierno.
30 Polticas de Estado... Meta ao 2021
Objetivos: Democracia y Estado de Derecho
Equidad y Justicia Social
Competitividad del Pas
Estado Eficiente, transparente y descentralizado

Institucionalizacin: FORO DEL ACUERDO

NACIONAL, adscrita a la PCM
 Asegurar las condiciones
ACUERDO para un acceso universal
a la salud en forma
NACIONAL gratuita, continua,
13 Poltica oportuna y de calidad, con
prioridad en las zonas de
Acceso concentracin de pobreza y
Universal a los en las poblaciones ms
vulnerables.
Servicios de
Salud y a la Promover la participacin
ciudadana en la gestin
Seguridad y evaluacin de los
Social servicios pblicos de
salud.
 ACUERDO NACIONAL - 13 Poltica

la promocin de la salud, prevencin y control

Potenciar
de enfermedades transmisibles y crnico degenerativas
Promover prevencin y control de enfermedades mentales
y drogadiccin
Ampliar el acceso a agua potable, saneamiento bsico y
control de principales contaminantes ambientales
Desarrollar Plan Integral de control de enf. emergentes
y reemergentes, segn necesidades de cada regin
Promover hbitos de vida saludable
 LA ESTRATEGIA LA ORGANIZACION LA CULTURA LOS PROCESOS

DEBERES Y MEJORA EN LA
DESARROLLO DE
DESARROLLO DEL DERECHOS DEL INTEGRALIDAD DE LA
MODELO DE REDES DE
MODELO DE ATENCIN CIUDADANO COMO ATENCIN Y DE LOS
SERVICIOS DE SALUD
INTEGRAL DE SALUD CENTRO DE LA SERVICIOS, DE LOS
Y ORGANIZACIN DE
CON ENFOQUE DE ATENCIN, TRABAJO ESTILOS DE VIDAS Y
LOS SERVICIOS QUE
CALIDAD Y EN EQUIPO Y PRCTICAS SALUDABLES
INCORPORA A LOS
EMPODERAMIENTO GESTIN DE CALIDAD Y DEL MODELO DE
AGENTES
CIUDADANO EN LOS SERVICIOS DE GESTIN ORIENTADOS
COMUNITARIOS
SALUD AL USUARIO
 PROMOCIN Y ATENCIN INTEGRAL
PREVENCIN MEDIANTE EL
DEMOCRATIZACION
ASEGURAMIENTO
DE LA SALUD
UNIVERSAL

MODELO DE ATENCION INTEGRAL

(6to lineam.)
SNCDS RRHH

MODERNIZACIN DEL FINANCIAMIENTO

MINSA
MEDICAMENTOS
LINEAMIENTOS DE POLITICA DEL SECTOR SALUD 2002-2012
 Modelo de Atencin

Describe el tipo de respuesta de salud que la

sociedad desea y decide sostener y recibir
Es el marco conceptual de referencia que
define el conjunto de polticas,
componentes, sistemas, procesos e
instrumentos, que operando
coherentemente, garantizan la atencin a la
persona para satisfacer sus necesidades de
salud (percibidas o no)
Servicios de Salud: Organiza la provisin
 Prestador

DERECHOS DEBERES

Paciente
Ciudadano en Salud
Usuario-Cliente
Ciudadano en Salud
 Marco Conceptual del MAIS

El MAIS busca abordar las necesidades de

salud de la persona, familia y comunidad, de
una manera integral.

En respuesta al 6to Lineamiento de Poltica del Sector Salud 2002-2012

 Principios y resultados del
modelo de atencin
Principios del Modelo

Universalidad
Equidad
Integralidad
Continuidad
Calidad Resultados del
Eficiencia Modelo de Atencin
Promocin de la ciudadana
Respeto a los derechos Satisfaccin de necesidades
Corresponsabilidad
de los usuarios.
Descentralizacin
Componentes
Mejoras sanitarias y
disminucin de desigualdades.
DEFINICION
Sistemas y Mejora de la capacidad de
DEL MODELO
Procesos respuesta social.
DE ATENCIN

Promocin de ciudadana.
Procedimientos
Contribuye al desarrollo social y
econmico-calidad de vida
 Cmo se organiza la atencin integral?

Situaciones a intervenir:
Fines de la atencin: Daos y condiciones biolgicas.
Individuos Conocimientos, creencias, actitudes y
Familias prcticas.
Comunidades Factores ambientales que constituyen
riesgos para la salud.

Cmo se organiza la atencin integral?

Centrando la atencin en las personas y considerando su condicin ciudadana
Interveniendo en todas las causas de la enfermedad
Integrando los aspectos de promocin, prevencin, recuperacin y rehabilitacin
Brindando un PAQUETE DE PROVISION BASICA DE SALUD
Integrando los programas alrededor de los individuos de la familia y la comunidad.
Esta Integracin Programtica se
centra en ...

recuperar la integridad de las personas

relievar la importancia de la salud pblica
fortalecer la accin sobre los riesgos
riesgos,y
daos prevalentes y sus determinantes
enfocarse en la calidad de vida
 Integralidad, referido a que:
Atencin en la persona y no en los daos o enfermedades
Persona es un ser biopsicosocial
La persona inmersa en una familia: mbito privilegiado donde
nace, crece, se forma y se desarrolla. Unidad bsica de salud
La familia est inmersa en una Comunidad: Escenario
privilegiado para la interaccin y la integracin de personas y
familias
Abordaje de todas las etapas de vida: repercusin entre ellas
Promocin, prevencin, recuperacin y rehabilitacin
Por equipos multidisciplinarios y polifuncionales
Atencin continua en todos los niveles
Abordaje intersectorial

ETAPAS DE
CICLOS DE VIDA
LA VIDA
Ni @
Niez Comu - Entorno
Persona Adolescente
Adolescencia
Adult@
Adultez
Familia nidad Ambiente
Adult@ Mayor
Senectud
 Ejes del MAIS
Eje de las Necesidades de Salud
Necesidades de Salud
Programas de
Atencin Programa de
Atencin Lineamientos
Integral por
Integral a la Tcnicos para la
Eje de la Prioridades Sanitarias

Etapas de la
Familia generacin de
Vida
Comunidades y

Problemas de Salud Pblica controlados

Entornos
Saludables
Prioridades Sanitarias

Estrategias
Sanitarias Comu- Prioridades
Nacionales Persona ETAPAS DE LA Familia Entorno nacionales y
y
VIDA nidad
regionales
Regionales

Cuidados Cuidados Estndares

Esenciales Esenciales

Persona, Familia, Comunidad y Entornos Saludables

 Componentes del MAIS

Persona,

FINANCIAMIENTO
ORGANIZACION

Familia,

GESTION Comunidad y
Entornos Saludables

PRESTACION
Programas Programa Problemas de
de Atencin de Promocin
Integral a Atencin Entornos Salud Pblica
las Personas Integral a Saludables controlados
la Familia

Estrategias Nacionales, Regionales y Locales

para Prioridades Sanitarias
 INTENAMIENTO

EMERGENCIA

C I
O F N
M A D
Consultorio Mujer
U M I ADMISIN
N I V CAJA Consultorio Integral
I L I Paga No Paga
Consultorio Nio
D I D
A A U
D O LABORATORIO

FARMACIA
Plan Local A. Intramural
VEA
SAMB
A. Extramural
VEA IEC IEC

Atencin Intramural Atencin Extramural

 ORGANIZACIN DE LOS SERVICIOS
SITUACION ACTUAL
EN ADMISION y CONSULTORIOS

Prolongada espera en Historias Clnicas

Admisin desordenadas, incompletas
y repetidas
Atencin desordenada y con
excesivos pasos Atencin fraccionada dirigida
al dao y al individuo.
No se garantiza la privacidad
en la atencin Maltrato al Usuario

Atencin No Oportuna de Escasa e inadecuada

Urgencias y Emergencias orientacin al Usuario

Oportunidades perdidas de Personal desmotivado

atencin al acompaante y a
los miembros de su familia
 ORGANIZACIN DE LOS SERVICIOS
SITUACION ESPERADA

EN ADMISION y CONSULTORIOS
Reduccin del tiempo de Identificacin de
espera en Admisin usuarios prioritarios
Atencin personalizada y Mejora en el trato
con calidz
Mejora en la
Orden en la atencin competencia tcnica,
rden y limpieza
Mejora en registros y
archivo de Historias Comodidad para
Clnicas prestadores y usuarios
Atencin ordenada y con Mejora en Relaciones
pasos reducidos Interpersonales y trabajo
en equipo
Atencin integral
GRACIAS