Tema: El Gerente Integral y las funciones gerenciales

Docente: Mg. Roberto L. Churampi Cangalaya

2017-II
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 CONTENIDOS TEMTICO
1. La gerencia integral.
2. La accin empresarial.
3. Proposiciones de la accin empresarial.
4. La obsolescencia del saber
5. Tipos de gerentes.
6. El gerente estratega, el gerente
organizador y el gerente lder.
7. El gerente integral.
Logros

Toma conciencia de la
importancia del Rol del
Gerente Integral en una
Organizacin.
Valora la capacidad de
los gerentes para llevar a
cabo las funciones
gerenciales.
 ..
GERENCIA ?
GERENTE
..
?

.. ?
FUNCIONES

.. ? ROLES
 GERENCIA
Qu?
Es

La Denominacin del puesto que ocupa

el GERENTE

COMO
?
EL GERENTE

El trmino gerente denomina a quien est

a cargo de la direccin o coordinacin de
la organizacin, institucin o empresa, o
bien de una parte de ella como es un
departamento o un grupo de trabajo.
Como seria por ejemplo, un Gerente
general, un Gerente de finanzas, un
Gerente de personal, gerentes de
seccin, gerentes de turno, gerentes de
proyecto, etc.
El Gerente de una empresa ha de ser necesariamente
una persona exitosa para poder llevar a su empresa al
xito anhelado, con todo lo que significa ser una
persona de xito, con todas las virtudes de una
persona triunfadora, de alta estima, muy bien
preparada, ntegro por conviccin, ntegro en toda la
extensin de la palabra.
 LA GERENCIA INTEGRAL

Es el arte de reunir todas las facetas del manejo de

una organizacin en busca de una mayor
competitividad:

La estrategia: Para saber a donde vamos y

como lograrlo.
La organizacin: Para llevar acabo la estrategia
eficientemente.
La cultura: Para dinamizar la organizacin y
animar a su gente.
 El Gerente Integral
Estrategia
rene, en su modo
de pensar y actuar,
los tres ejes de la
Gerencia Integral:
GERENCIA
INTEGRAL Estrategia.
Organizacin.
Cultura.
Organizacin Cultura Debe ser estratega,
organizador y lder.
VISION VISIN
FUNCIONAL INTEGRAL
 LA ACCION EMPRESARIAL
En los estudios de fenmenos empresariales se
distinguen las siguientes dimensiones trascendentes:

La Gerencia Integral es el enfoque mas reciente para

estudiar la Accin Empresarial, *es decir, para entender
a la vez la misin de la empresa y su modus operandi.
La categorizacin o, si se prefiere, la colocacin de
etiquetas: marketing, finanzas, contabilidad, personal.
La sistematizacin tiene como feliz resultado la

disminucin de algunos inconvenientes

inherentes a los enfoques
funcionales. parcelarios o
 PROPOSICIONES DE LA ACCIN EMPRESARIAL EN
CONTRA DEL PENSAMIENTO TRADICIONAL CARTESIANO:

PROPOSICIN 1: PRINCIPIO DE FRAGMENTACIN DEL

CONOCIMIENTO:
La Accin Empresarial es incomprensible en su totalidad. Admite un
gran numero de interpretaciones validas, o planteamientos.

A.El Planteamiento Estratgico: Es el resultado de una seleccin

consciente en busca de lograr objetivos definidos (interpretacin
estratgica).
B.El Planteamiento Organizacional: El acontecimiento es propio de
la organizacin, inevitable en razn de la estructura de la empresa
y de su modo de operar (interpretacin organizacional).
C.El Planteamiento Psicosociolgico: Es el resultado de un juego
poltico, de algn trueque entre los patronos y los sindicatos, o bien
una lucha de influencias entre los dirigentes (interpretacin
psicosociolgica).
PROPOSICIN 2: PRINCIPIO DE ISOFINALIDAD.
A. A cada cual su verdad.
B. No hay una interpretacin mas justa que otra.
Principal competidor acaba de rebajar el precio venta del
producto X en un 10% se anuncia en la Reunin de la Junta
Gerente General ya ve Marketix, yo se lo haba dicho.
Estn atacando con precio para aumentar su participacin
en este segmento de mercado en pleno crecimiento.
Gerente Financiero seguramente buscan reducir a toda
costa sus inventarios a fin de ao: no olviden que toda su
organizacin comercial recibe una bonificacin cuando las
ventas sobrepasan los pronsticos.
Alto Ejecutivo: Yo sabia que Martn, su gerente de
Marketing quera quebrar los precios; incluso que haban
contado chismes sobre una rebaja del 20%, pero su gerente
financiero dijo10%.
PROPOSICIN 3: PRINCIPIO DE COMPRENSIN MINIMA.
El administrador aspira a un grado de comprensin mnima de
la Accin Empresarial y de la interaccin de la empresa medio
ambiente, que le permita tomar decisiones estratgicas
satisfactorias (aunque no necesariamente optimas).
El acadmico quiere entender la Accin Empresarial para
poder explicar el comportamiento en la empresa (observa,
generaliza e infiere).
El Administrador quiere entender para actuar y no tiene
tiempo para seleccionar los fenmenos que le interesan, carece
de tiempo para analizar a fondo un problema que enfrenta.

Boyatzis Ningunos de estos estudios muestra que un

ejecutivo con ms conocimientos conceptuales y factuales
tiene un mejor desempeo que aqul que no los tiene en la
misma medida
 PROPOSICIN 4: PRINCIPIO DE CONTINGENCIA.

El Conocimiento de la Accin Empresarial es CONTINGENTE.

DEPENDE DE:

El momento de estudio
La experiencia de quien la estudia (esquemas de referencias
experienciales).
Los conocimientos de quien la estudia
(esquemas de referencias cognoscitivos).
Las motivaciones de quien la estudia (sesgos sistemticos).
Las Fuentes de Informacin.
La utilizacin anticipada del conocimiento (naturaleza de la
decisin que ha de tomarse).
 PROPOSICIN 5: PRINCIPIO DE LOS NIVELES DE
COMPRENSIN.
La Accin Empresarial puede ser aprehendida a tres niveles:
A nivel Conceptual: Comprensin de los principios que guiaron la
Accin.
A nivel Tcnico: Comprensin de las tcnicas derivadas de los
principios que permitieron formular la Accin Empresarial.
A nivel Prctico: Comprensin de las herramientas
administrativas que fueron utilizadas para realizar la Accin
Empresarial.

EL ACTOR EMPRESARIAL EL GERENTE ES A QUIEN SE LE EXIGE

EN EL CAMPO DE CONOCIMIENTOS MS AMPLIO: SABER,
SABER HACER Y HACER. ESTO REQUIERE CONCEPTOS +
TCNICAS + HERRAMIENTAS PARA SER INTEGRAL.
 LA OBSOLESCENCIA DEL SABER
Quien estudia la empresa debe resignarse a conocer tan
solo la empresa de ayer.
La empresa evoluciona, y con ella la Accin empresarial.

En cambio, los conocimientos estn sometidos a la inercia

del aprendizaje, agravada por la apata de quienes
ensean.
 TIPOS DE GERENTES
Hasta ahora existan dos tipos de Gerentes:

Los Especialistas: Dedicados a Tareas

Tcnicas dentro de funciones bien delimitadas.
Los Generalistas: Aspiraban a la Gerencia
General.

La complejidad creciente de la gerencia moderna

demanda un nuevo tipo de gerente, EL
GERENTE INTEGRAL.
 EL GERENTE INTEGRAL
Es un Nuevo Tipo de Gerente Capacitado para
manejar la empresa del siglo XXI, Experto en su
rea funcional y adepto al manejo global de la
empresa.
El gerente integral maneja:

Recursos Humanos Personas

Recursos Fsicos Planta, Equipos, Productos
Recursos Financieros Dinero Tecnologas
Recursos Tecnolgicos Tiempo
Planificacin
 GERENCIAS EN EL SIGLO XX
En la empresa del siglo XX se repartan las tareas
entre varias gerencias mas o menos independientes:

RECURSOS GERENCIAS
Humanos Personal
Fsicos Produccin
Financieros Financiera
Tecnolgicos Investigacin
Tiempo desarrollo
Planificacin
 El gerente general actuaba como capitn de
equipo y a menudo como arbitro entre
gerencias.
La Empresa es un todo, cada accin que
realice una gerencia afecta a la otra.
Hoy en da la empresa es un todo, se debe ver
con una VISIN SISTMICA.

El gerente Integral BUSCA SOLUCIN a los

problemas de la empresa, el tradicional busca
solucin a un rgano a expensas de otro.
 El gerente integral es bilinge, conoce el
lenguaje de la gerencia funcional y gerencia
integral, esto le permite la toma de decisiones
optimas a nivel de la empresa global.
El Gerente Integral debe ser capaz de actuar
como un gerente funcional y pensar como un
gerente general, viendo al verdadero enemigo
que est afuera LA COMPETENCIA.
 ESTRATEGIA

GERENTE
INTEGRAL

ORGANIZADOR LIDER

EJES DEBE SER

Estrategia Estratega
Organizac Organizado
in r
Cultura Lder
 Estrategia

GERENCIA
INTEGRAL

Organizacin Cultura

VISION VISIN
FUNCIONAL INTEGRAL
LA GERENCIA INTEGRAL ES EL ARTE DE
RELACIONAR TODAS LAS FACETAS DEL MANEJO
DE UNA ORGANIZACIN EN BUSCA DE MAYOR
COMPETITIVIDAD:

ESTRATEGIA: Para saber donde vamos y

como lo logramos.
ORGANIZACIN: Para llevar a cabo la
estrategia eficientemente.
CULTURA: Para dinamizar a la organizacin y
animar a su gente.
 EL GERENTE ESTRATEGA
El gerente estratega es aquel que forja el porvenir
de su empresa, manejando las relaciones entre la
empresa y su entorno.

EMPRES ESTRATEGI ENTORN

A A O

Para manejar las relaciones deber desarrollar las

siguientes funciones:
1.Trazar mapa mental. - Dnde Estamos?
2. Luego Imaginar Alternativas. - Qu podra ser
la empresa maana?
3. Articula la razn de ser y sus objetivos
esenciales.
4.Planificacin estratgica.
5.Implementacin y
control.

El oportunismo es la
cualidad principal del
estratega.
 EL GERENTE ORGANIZADOR
La estructura se divide en dos: Estructura Formal y
Estructura Informal.
Estructura Formal (Esquema Organizacional): Existe
sobre el papel:
Organigrama
El sistema de Objetivos
Sistema de Informacin y decisin
El sistema de incentivos
Estructura Informal (Relaciones): Traduce la
realidad de la vida de la empresa:
Las Relaciones de Poder
Expectativas Mutuas
Interaccin de sus comportamientos
 ESTRATEGIA Y ORGANIZACIN

El gerente organizador enfrenta un desafo, el

cual es ajustar constantemente el esquema
organizacional de la empresa a la estrategia.

El gerente integral es responsable del

desempeo global de la empresa y
congruencia entre la estrategia de la empresa y la
su esquema organizacional.
 El gerente lder
Se requiere tener habilidades de comunicador
y lder.
Como comunicador: hacer comprender la
estrategia de la empresa.
Como lder: influye en el comportamiento de
sus colaboradores con miras a lograr los
objetivos.
 Sensibilidad del liderazgo organizacional
Sensibilidad a las personas: el lder es un jefe.
La principal cualidad de este jefe es comprender
los individuos.
Sensibilidad a los objetivos de la
organizacin: el lder tiene una visin clara de
las metas de la organizacin.
 Definicin de gerente lider
Podramos decir entonces que un lder es
una persona abierta de pensamiento que
une el sentido de lo humano al sentido de
sus responsabilidades organizacionales.
 SENSIBILIDAD A LOS
OBJETIVOS
DE LA ORGANIZACIN
TIPOLOGA DE LOS DIRIGENTES
 EL GERENTE INTEGRAL NO SOLO ES EL
GERENTE GENERAL

Dentro de la compaa ejecutivos de nivel

medio pueden provechosamente las
utilizar
cualidades del gerente integral y as colaborara
con el mayor crecimiento y con la consecucin
de los objetivos del compaa.
Estas funciones o cualidades se sitan en tres
esferas:
Interpersonal
Informacional
Decisional
 EL GERENTE INTEGRAL

Debe ser:
Gerente estratega: tener la osada de pensar
que puede controlar su futuro.
Gerente organizador: debe estructurar
y
toda la compaa.
Gerente lder: debe unir el sentido humano con
sus responsabilidades dentro de la compaa.
FUNCIONES O PAPELES DEL GERENTE INTEGRAL
A. Interpersonal.
Asegurar la representacin de la empresa en el exterior.
Dirigir a los subalternos.
Asegurar el enlace entre los pblicos.

B. Informacional.
Actuar como vocero.
Comunicar los objetivos de la organizacin.
Controlar la implementacin de la estrategia.

C. Decisional.
Iniciar el cambio en la organizacin.
Resolver los problemas cuando se presentan
Asignar los recursos de la empresa.
Negociar con los pblicos.
 CLAVES DE UN GERENTE INTEGRAL

El jefe de antao daba ordenes. El gerente

de hoy negocia y convence.
El gerente integral maneja el cambio.
HABILIDADES REQUERIDAS PARA MANEJAR LA
TRANSICIN HACIA EL FUTURO
: La planificacin estratgica consiste en
mejorar la situacin de la empresa frente a la
competencia. La reestructuracin involucra
cambios organizacionales y culturales.

EL GERENTE INTEGRAL MANEJA EL CAMBIO,

eso requiere:
REQUISITOS INDISPENSABLES PARA UN
GERENTE INTEGRAL

Estos requisitos son tres:

Saber: Es decir, tener un conocimiento mnimo de

las ciencias administrativas en cada funcin de la
empresa.
Entender: Es decir, tener una visin global de la
Accin Empresarial.
Habilidades: Particularmente en el
campo de
la comunicacin y la negociacin.
 EL GERENTE INTEGRAL

No es necesario que un prncipe tenga

todas las virtudes, pero es indispensable
que parezca que las tiene

Maquiavelo