INTRODUCCIN A LA

INVESTIGACIN DE MERCADOS
 1. CONTROL E IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA

MERCADOTECNIA:

Mercadotecnia es el proceso social y administrativo por medio

del cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y
desean mediante la creacin y el intercambio de productos y
valores.

Mercadotecnia es el proceso de planificacin y ejecucin de la

concepcin, fijacin del precio promocin y distribucin de
ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan
los objetivos de los individuos y de las organizaciones.
Las premisas sobre las que descansa el concepto de
mercadotecnia son:

1. Satisfacer un conjunto definido de deseos de un grupo determinado de clientes.

2. Para satisfacer esos deseos se requiere de un buen programa de investigacin de

mercados

3. Todas las actividades de la compaa que tiendan a afectar a los clientes deben ser
colocadas bajo un control de mercadotecnia integrado.

4. Desempear una buena labor para satisfacer a sus clientes le ganara la lealtad de
ellos, indispensable para alcanzar las metas de la organizacin.
Este proceso mercadotcnico lo resumimos en las siguientes
fases:

1. Investigacin de mercados.

2. Anlisis de mercadotecnia.

3. Elaboracin de la "mixtura de mercadotecnia".

4. Realizacin del presupuesto comercial.

5. Ejecucin y control.

6. Evaluacin.
 EL PROCESO ADMINISTRATIVO Y LA MERCADOTECNIA
1. Determina los objetivos de la organizacin y fija procedimientos para el
logro de los mismos.
PLANEACIN 2. Establecer los planes necesarios para el logro de los objetivos.
3. Asignacin de recursos para el logro de los objetivos.
4. Realizar monitoreo y vigilancia para evitar desviaciones

1. Disear y desarrollar una organizacin y una estructura que ayude al logro

de los objetivos
ORGANIZACIN 2. Disponer de los recursos, financieros, tcnicos, humanos, logsticos,
herramientas y dems recursos necesarios para el logro de los objetivos.

1. Ejercer un correcto direccionamiento para el logro de los objetivos

2. Mantener una adecuada comunicacin entre todas las reas para el logro
DIRECCIN de los objetivos.
3. Ejercer un adecuado liderazgo, motivacin y estmulos para todos los
miembros de la organizacin.
1. Establecer las normas del desempeo.
2. Medir el desempeo actual y compararlo con las normas establecidas.
CONTROL 3. Tomar medidas para corregir el desempeo que no cumpla con esas
normas.
 2. LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA

a) la falta de seguridad en la elaboracin del producto, que resuelva las necesidades

del consumidor.

b) Los altos costos, que hacen mas difcil la implementacin de un programa de

mercadotecnia.

c) La falta de recursos.

d) La disminucin del poder adquisitivo de los consumidores.

e) La apertura comercial internacional.

f) El incremento de la competencia.
La aplicacin de la mercadotecnia en una empresa trae los siguientes
beneficios:

1. Maximizar la productividad en funciones especficas de las organizaciones

existentes de los sectores pblico y privado.

2. El diseo y el aprovechamiento del comercio interior y exterior mediante

mejores canales de distribucin.

3. La promocin del comercio interno como externo, mediante la investigacin

externa e
interna.

4. La creacin de estructuras operativas para nuevas formas de produccin en el

campo y
ciudad, que se apeguen a las necesidades reales de la poca, la cultura y los
recursos
disponibles.
Mercadotecnia se encarga de las funciones
principales, las cuales son:

Investigacin de mercado, decisiones sobre el

precio y el producto, la distribucin, la promocin,
la venta y la posventa.
3. EL MEDIO AMBIENTE Y LA
MERCADOTECNIA

VARIABLES CONTROLABLES:

1. PRODUCTO
2. PRECIO
3. PLAZA
4. PROMOCION
 VARIABLES
INCONTROLABLES:

1. MEDIO AMBIENTE POLTICO

Y LEGAL
2. MEDIO AMBIENTE SOCIAL
3. MEDIO AMBIENTE
ECONMICO
Y TECNOLGICO
4. LA COMPETENCIA