ACTIVIDAD 3

INDICADORES DE GESTIN-ANLISIS CONTEXTO REAL

POR: DAVID G BERMDEZ MANRIQUE
EMPRESA: ESPUMAS SANTANDER

Espumas Santander S.A.S., produce artculos de alta calidad para el descanso

y la salud de todos nuestros clientes, involucrando alta tecnologa e insumos
con estndares de categora mundial y recurso humano calificado, estable y
motivado al logro para ofrecer a todos los consumidores de nuestros
productos la sensacin de bienestar necesario para vivir cmodamente.
Cules son las oportunidades que tiene la
empresa para ser ms competitiva en el
mercado?

Espumas Santander es una empresa posicionada no slo en los Santanderes,

tambin esta presente en Bolvar, Cesar, Sur del Magdalena, Arauca y
Casanare.
Sin embargo por mejorar se encuentra expandir su mercado a nivel nacional e
internacional.
Innovar en su publicidad y mercadeo.
Obtener reconocimiento mundial.
Indicadores de la empresa
A continuacin se muestran los indicadores por procesos
Indicadores de la empresa
Indicadores de la empresa
Indicadores a proponer

Indicador de rendimiento: cociente entre produccin real y esperada

= 100

Indicador de produccin: cociente entre valores reales de produccin y los esperados.

= 100

Indicador capital de trabajo: cociente entre el capital de trabajo y el activo circulante

=

Proceso a analizar: Compras
El procedimiento documentado de compras no es un requisito de norma, pero ESPUMAS SANTANDER consider conveniente su
levantamiento. Este documento presenta las evaluaciones de seleccin y del desempeo de los proveedores.

Su objetivo es definir las actividades a seguir para asegurar, establecer, controlar y tramitar con los proveedores la compra y
recepcin de materiales, insumos y servicios necesario para llevar a cabo las actividades de la empresa, eliminando fallas en
los pedidos y velando por el cumplimiento de las especificaciones tcnicas y dems caractersticas de los artculos crticos
para la calidad en ESPUMAS SANTANDER.

Los formatos que incluye el procedimiento de compras de ESPUMAS SANTANDER son los siguientes:

Evaluacin para la seleccin de proveedores: Este formato permite evaluar individualmente por proveedor nuevo los
criterios de seleccin, arrojando un puntaje que define si el nuevo proveedor entra al listado de proveedores nuevos y
vigentes como posible seleccionado para la compra pudiendo hacer parte de los proveedores de ESPUMAS SANTANDER S.A.

Listado de proveedores nuevos o vigentes: En este listado aparece los proveedores nuevos y los vigentes con su respectivo
puntaje de evaluacin de seleccin o de desempeo segn sea el caso.

Evaluacin de desempeo de proveedores: Este formato describe el puntaje obtenido por los proveedores individualmente
de acuerdo a las caractersticas relevantes para ESPUMAS SANTANDER
Ciclo PHVA al proceso de compras

Determinar necesidades de materia Aprobar el Plan Anual de Compras

prima Seleccionar los Proveedores
Realizar cotizaciones preliminares Realizar los pedidos, rdenes de
ante los proveedores potenciales suministro o de compras de acuerdo
Elaborar el plan anual de compras a necesidades

Revisar cantidades y especificaciones

Identificar las mejoras en el proceso
tcnicas de materias primas.
de seleccin de proveedores.
Inspeccionar las condiciones de
Documentar las no conformidades de
almacenamientos de materias primas
las materias primas
Controlar las entradas y salidas de
Realizar las acciones de mejoramiento
materias primas