FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL

ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

PROYECTO DE INVESTIGACIN

Aplicacin del estudio del trabajo mejorar la productividad en el rea de mantenimiento del concesionario
automotriz de la Red Volkswagen Ernesto Flechelle S.A 2017

AUTORA:
Hilda Milagros Camacho Baldeon
ASESOR:
Mgtr. Guido Trujillo Valdiviezo
LNEA DE INVESTIGACIN:
SISTEMA DE GESTIN EMPRESARIAL Y PRODUCTIVA
I. INTRODUCCIN
 REALIDAD PROBLEMTICA
Diagrama de Ishikawa
REALIDAD PROBLEMTICA
Diagrama de Pareto

GRADO DE VALORACIN
MUY IMPORTANTE 20
IMPORTANCIA INTERMEDIA 15
IMPORTANTE 10
POCA IMPORTANCIA 5
IMPORTANCIA DEROGADA 1

Valoracin Valoracin del

CAUSAS SUMATORIA
personal Gerente
Clculo inadecuado de tiempos 20 20 40
Estaciones de trabajo mal utilizadas 20 20 40
Falta de indicadores 15 10 25
No hay claridad en los procesos 5 10 15
Funciones no definidas 10 5 15
Demoras en abastecimiento de repuestos 5 10 15
Elevadores ocupados. 5 5 10
Falta de capacitacin 5 5 10
Desorden en el puesto de trabajo 5 5 10
Tardanzas 5 5 10
Falta de limpieza 1 5 6
 TRABAJOS
PREVIOS
TASAYCO Cabrera, Gabriela
Jess. Anlisis y mejora de la
capacidad de atencin de
servicio de mantenimiento
peridico en un concesionario
automotriz Lima. Tesis
(Ingeniero Industrial). Per:
Universidad Catlica del Per,
Facultad de Ingeniera, 2015.
ULCO Arias, Claudia Andrea.
Aplicacin de Ingeniera de
Mtodos en el proceso productivo
de cajas de calzado para mejorar
la productividad de mano de obra
de la empresa Industrias Art
Print Trujillo- Per. Tesis
(Ingeniero Industrial). Per:
Universidad Privada del Norte,
Facultad de Ingeniera, 2015.
TEORAS RELACIONAS AL TEMA

Factores de la
productividad Estudio de mtodos :

-DAP: operacin, transporte,

-Factores internos( factores inspeccin, demora y
duros y factores blandos) almacenamiento.

-Factores externos. -Diagrama de Recorrido.

 PROBLEMA
PROBLEMA GENERAL
De qu manera la aplicacin del
estudio del trabajo mejora la
productividad en el rea de
mantenimiento del concesionario
automotriz de la Red Volkswagen
Ernesto Flechelle S.A. 2017?
PROBLEMAS ESPECFICOS
De qu manera la aplicacin del
estudio del trabajo mejora la eficiencia
en el rea de mantenimiento del
concesionario automotriz de la Red
Volkswagen Ernesto Flechelle S.A
2017?
De qu manera la aplicacin del
estudio del trabajo mejora la eficacia
en el rea de mantenimiento del
concesionario automotriz de la Red
Volkswagen Ernesto Flechelle S.A
2017?
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Determinar de qu manera la aplicacin
del estudio del trabajo mejora la
productividad en el rea de
mantenimiento del concesionario
automotriz de la Red Volkswagen Ernesto
Flechelle S.A 2017.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Determinar de qu manera la aplicacin
del estudio del trabajo mejora la
eficiencia en el rea de mantenimiento
del concesionario automotriz de la Red
Volkswagen Ernesto Flechelle S.A 2017.
Determinar de qu manera la aplicacin
del estudio del trabajo mejora la eficacia
en el rea de mantenimiento del
concesionario automotriz de la Red
Volkswagen Ernesto Flechelle S.A 2017.
HIPTESIS
HIPTESIS GENERAL
La aplicacin del estudio del
trabajo mejorar la
productividad en el rea de
mantenimiento del
concesionario automotriz de la
Red Volkswagen Ernesto
Flechelle S.A 2017
HIPTESIS ESPECFICAS
La aplicacin del estudio del
trabajo mejorar la eficiencia en el
rea de mantenimiento del
concesionario automotriz de la
Red Volkswagen Ernesto
Flechelle S.A 2017.
La aplicacin del estudio del
trabajo mejorar la eficacia en el
rea de mantenimiento del
concesionario automotriz de la
Red Volkswagen Ernesto
Flechelle S.A 2017.
JUSTIFICACIONES
Tipo de
Proyecto de Tesis
Justificacin
Se plantea aplicar el estudio de trabajo para
mejorar la productividad, lo cual nos permitir
Justificacin entender y demostrar la relacin que tiene las
econmica variables estudio del trabajo y productividad

Para este trabajo de investigacin se aplicar el

estudio del trabajo, el cual permitir dar
Justificacin soluciones a los problemas de la empresa,
prctica mediante la aplicacin de las tcnicas como son el
estudio de mtodos y tiempos

La importancia de aplicar estudio de mtodos es

mejorar la productividad, logrando ese objetivo la
Justificacin empresa tendr mejor rentabilidad lo que dar un
efecto positivo en el entorno (trabajadores), ya
social que la empresa podr ofrecer mejoras salariales.
MTODO
DISEO DE INVESTIGACIN

Diseo de la
Tipo de estudio Nivel de investigacin
investigacin

Cuasi experimental
Aplicada Explicativa.
MATRIZ DE OPERACIONALIZACIN
Escala
de
Variable Definicin conceptual Definicin operacional Dimensin Indicador
medici
n
=

Segn Niebel y Freivalds (2004), AV: Actividades que agregan valor.

el primer paso para el estudio es
seleccionar el operario o los
operarios que ejecutarn el
trabajo que se estudiar en
VI: Estudio del primer orden, el especialista
trabajo
debe disponerse a exponerle
cuidadosamente el objeto del
estudio y lo que hay que hacer.
Es la aplicacin de ciertas tcnicas Razn
TA: Total de actividades.
y en particular el estudio de
Estudio de
mtodos y la medicin del trabajo,
mtodos ANV: Actividades que no agregan
que se utilizan para examinar
el trabajo humano en todos sus valor.
contextos y que llevan
sistemticamente a investigar todos
= ( + )
los factores que influyen en la
eficiencia y economa de la
situacin estudiada TS: Tiempo estndar (min).
TN: Tiempo Normal (min). Razn
Medicin S: Suplementos.
del trabajo

Garca (2011) precisa que tiene Razn
La productividad es el vnculo de la Eficiencia
la finalidad de la conexin de los
produccin adquirida donde la %
eficacia es la capacidad de lograr un
servicios o bienes alcanzados y
efecto deseado, esperado o
los materiales que estuvieron anhelado y la eficiencia es la
VD. manejados o las diligencias de la capacidad de lograr ese efecto en
Productividad cuestin con el mnimo de recursos Razn
produccin el cual se emplearon posibles o en el menor tiempo Eficacia
(p. 17). posible. %

GRACIAS