Induccin y Socializacin

Madays Gonzlez 8-775-1062

Jessibeth Ortiz 8-894-2138
Eric Rodrguez

11 de Agosto de 2017
Antecedentes del Estudio

En la empresa 3PL el departamento de Recursos

humanos est a cargo del Supervisor de RRHH,
ste se apoya con el Gerente de Administracin
para la toma de decisiones y presupuestos y con la
asistente de Administracin para todas las funciones
secretariales.
En grupo 3PL el proceso de administracin de
recursos humanos se desarrolla con las siguientes
etapas: Planeacin de recursos humanos,
Reclutamiento, seleccin, Induccin, Evaluacin de
desempeo, seguimiento y control.
 Qu es 3PL?

GRUPO 3PL es un
Operador Logstico
Integral y un aliado
estratgico de cada uno
de sus clientes.

Abarcamos operaciones
de recibo,
almacenamiento,
acondicionamiento
(maquila), preparacin
de pedidos, despacho y
transporte de productos.
 Qu es 3PL?
3PL es un acrnimo para
Third Party Logistics lo
cual significa Logstica
Tercerizada.

Bajo este modelo el Operador

Logstico puede
responsabilizarse por el
almacenamiento + transporte +
preparacin de pedidos +
acondicionamiento de
productos y pone a su
disposicin los sistemas WMS
y sus conocimientos y
herramientas logsticas para la
 Nuestra Historia

GRUPO 3PL nace en agosto del ao 2006 bajo la denominacin de 3PL

Panamericana, para atender una necesidad insatisfecha en el servicio de
operadores logsticos.
Apertura de 18 Centros Logsticos, acondicionados para atender 10
importantes clientes con 21 operaciones asociadas en ese corto perodo.
En el ao 2009 se produce un cambio muy favorable en la historia de GRUPO
3PL.
En paralelo, y con miras a brindar un servicio global y
regionalizado, se abren las Operaciones en Panam, en
una ubicacin privilegiada y favorecida para el trnsito
de productos a toda la regin de Amrica Latina.
En el ao 2011 se incorpora a la empresa una gerencia
profesional con experiencia, pensamiento estratgico y
visin de futuro, y se independiza la propiedad de la
Nuestra Misin

Brindar a nuestros clientes soluciones

logsticas hechas a la medida de sus
necesidades con innovacin y tecnologa de
vanguardia, desarrolladas por el mejor talento
humano.

Nuestra Visin
Ser la empresa latinoamericana de soluciones
logsticas de referencia por la calidad de sus
servicios y el valor que genera.
Nuestros Valores
Poltica de Calidad 3PL

3PL PANAM S.A. est comprometida en

satisfacer las necesidades y expectativas de
nuestros clientes proporcionando servicios de
almacenamiento, acondicionamiento y
distribucin, garantizando la calidad de nuestros
servicios por medio de estndares corporativos,
el mejor recurso humano y uso eficiente de la
tecnologa. Enfocados en la mejora continua en
cada uno de nuestros procesos; velamos por la
calidad del producto y la seguridad del
consumidor cumpliendo con las normas,
regulaciones y legislaciones vigentes en cada
pas.
Poltica de Seguridad
Grupo 3PL

Es compromiso de la Gerencia de 3PL Panam

S.A y de cada uno de sus colaboradores
propiciar y mejorar de forma continua la
seguridad, salud e higiene en el ambiente de
trabajo, mediante el cumplimiento de las leyes,
reglamentos, normas y procedimientos vigentes
relacionados con la higiene y seguridad
industrial, minimizando as los diferentes
riesgos del entorno laboral y eliminando la
ocurrencia de accidentes, con el propsito de
garantizar la integridad fsica de los
colaboradores y visitantes de la empresa, la
proteccin de las instalaciones, la propiedad de
terceros y el medio ambiente y la comunidad de
 Estructura Organizacional
Gerente
Corporativo
Auditor de Procesos y Supervisor de
Calidad (PAUSA) RRHH

Gerente Gerente de Gerente de

Comercial Operaciones Administracin

Asistente de
Consultor de Administraci
Ejecutivos de Encargado de n.
Desarrollo de
Cuentas Mantenimiento
Negocios (PAUSA) Asistente de
Contabilidad

Ayudante
Lder de General
Lder de Lder de Proyecto Proyecto
Proyecto (Limpieza)

Analista de Analista de
Operadores de Analista de
Atencin al Atencin al Cliente
Montacargas Atencin al Cliente
Cliente PSA TAPE

Operadores de Operadores de
Ayudantes Operadores de Montacargas Montacargas
Generales Montacargas

Ayudantes Ayudantes Ayudantes

Generales Generales Generales
Programa de Induccin y socializacin a
Nuestros Colaboradores
 OBJETIVOS
General:
Facilitar el proceso de adaptacin e integracin del
personal que ingrese a la empresa, as como
propiciar el desarrollo de sus sentidos de
permanencia en la propia empresa
Especficos:
Establecer las relaciones que mantendrn el nuevo
empleado con la empresa.
Dar a conocer al personal, la filosofa y polticas de
la empresa.
Identificar al personal con la comunidad laboral.
Recursos a emplear en el proceso de
Induccin

Equipo
- Computadora - Tablero
- Proyector
- Televisor
- Escritorio
Materiales
- Marcadores
- Productos que se venden
- Borrador
- Manuales, folletos.
rea de trabajo
- Saln de Capacitacin
- Instalaciones de la Empresa
 Induccin

General: Supervisor de RRHH

El departamento Recursos Humanos brinda
informacin acerca de los siguientes aspectos:

Historia y evolucin de la organizacin, su estado

actual, objetivos y posicionamiento.
Misin, Visin, y Polticas de la organizacin.
Puesto de trabajo que va a ocupar, caractersticas,
funciones, relaciones con otros puestos, medios de
trabajo que se utilizan, expectativas de desarrollo.
Reglamentos, cdigos e instrucciones existentes.
Prestaciones a las que tiene derecho
Normas Generales de La Empresa

1.- Todos los colaboradores deben cumplir con el horario de trabajo y realizar la
marcacin de entrada y salida.
2.- Los permisos de trabajo deben gestionarse con 48 horas de anticipacin. En caso
de emergencia se deber traer constancia mdica y notificar en un lapso no mayor a
24 horas al Supervisor inmediato.
3.- No se permite fumar ni el consumo de sustancias ilcitas en las instalaciones de
la empresa.
4.- No est permitido el uso de faldas cortas o escotes en las instalaciones de la
organizacin.
5.- No se permite la salida de ningn activo de la compaa, ni equipos, accesorios,
mobiliario o muestras sin la debida autorizacin del auditor de seguridad.
6.- No se permite el ingreso de animales a las instalaciones.
 Normas Generales de La
Empresa

6.- El personal que cuente con vehculo deber estacionar de retroceso, para
facilitar la salida en caso de emergencia.

7.- Todos los colaboradores son responsables de mantener el orden y la

seguridad en su puesto de trabajo.

8.- Todos los colaboradores son responsables de mantener el orden, la

limpieza y la seguridad en las instalaciones comunes tales como: comedores,
baos, recepcin, salas de reuniones.

9.- Los colaboradores deben aplicar un buen manejo de los desechos, la

basura debe colocarse en su lugar.

10.- Es responsabilidad de cada colaborador el buen uso y resguardo de los

equipos asignados: laptops, impresora, celulares, telfonos fijos, mobiliario de
oficina.
 Induccin

Especfica: Jefe de Departamento

Se brinda toda la informacin especfica del oficio a desarrollar
dentro de la empresa, profundizando en todo aspecto relevante del
cargo. El jefe inmediato ejecutar esta induccin mediante las
siguientes acciones:
Presentacin entre los colegas.
Recorrido por las instalaciones.
Formas de evaluacin del desempeo .
Relaciones personales en lo referido al clima laboral, costumbres,
relaciones de jerarqua, etc.
Diagnstico de Necesidades de Aprendizaje.
Mtodos y estilos de direccin que se emplean .
Otros aspectos relevantes del puesto, rea o equipo de trabajo.
Mostrar principales instalaciones de la empresa.
Induccin al Puesto

En grupo 3PL nos interesa introducir al nuevo empleado lo mejor

posible y en el menor tiempo al puesto para el cual se le contrat, as
como la presentacin de sus nuevos compaeros para que su
adaptacin sea efectiva.
La induccin al puesto comprende un conjunto de informacin que
sirve de base al trabajador para desarrollar sus actividades cotidianas
y por consiguiente, contribuye en mayor medida a facilitar la actuacin
del trabajador dentro de la empresa. Esta es realizada por el Jefe
inmediato, abarca las siguientes etapas:
Descripcin del puesto
Presentacin de los compaeros del departamento
Plan de desarrollo y metas del departamento
 Seguimiento

Implica la evaluacin y el
seguimiento, que estn a cargo
del departamento de recursos
humanos junto con el
supervisor inmediato. Durante
la primera y segunda semana
el supervisor trabaja con el
empleado para aclarar
informacin y cualquier duda
que tenga el empleado y
asegurarse su integracin en el
grupo de trabajo.
Socializacin

El proceso de Socializacin en Grupo 3PL se da en tres etapas

Socializacin Anticipada
- Comienza antes de que el individuo ingrese en la organizacin.
- Se brinda un amigable sistema de seleccin de personal, reconociendo los
talentos, habilidades y conocimientos del futuro colaborador.
Encuentro
- Comienza una vez otorgado el contrato de trabajo.
- Proceso de Induccin
- Tiempo lleno de sorpresas en el que se empieza a entender muchas cosas a
medida que el recin llegado se va adentrando en territorio poco conocido.
- Se le ofrece al nuevo empleado todas las herramientas e informacin necesaria
para llevar a cabo sus tareas de manera efectiva.

El dominio de tareas importantes y la solucin del conflicto de roles

-Se emplean programas de seguimiento, evaluacin de desempeo y
capacitacin para facilitar el proceso de socializacin.
MECANISMOS PARA CONSEGUIR
LA SOCIALIZACION EN GRUPO 3PL

La induccin, la orientacin
y capacitacin constituyen
los procesos para lograr la
socializacin de los nuevos
integrantes de nuestra
empresa, es decir, es un
ajuste dirigido a ellos, a su
cargo y al grupo de trabajo,
permitiendo la integracin
de un nuevo miembro en la
organizacin de manera
que su incorporacin no
sea traumtica.
 Socializacin
Un buen plan de induccin, despejar
todas las dudas que puedan inquietar al
empleado, obteniendo resultados
favorables para l y para la empresa.
Al sentirse miembro de ella podr
adaptarse ms rpidamente. No slo el
sentirse dueo de elementos de
informacin que le sern de utilidad,
tambin le ayudar a mostrar resultados
en un plazo mas corto, y de la misma
manera despertar en el empleado la
iniciativa indispensable para un buen
desempeo.
La atmsfera de confianza y de
relajamiento que se crea desde el
principio cuando se cuida el aspecto de
induccin de un recin llegado (a la
empresa o al puesto) permitir que el
individuo tenga una actitud ms abierta
hacia su trabajo, su entorno y su propio
aprendizaje.
Conclusiones

Los procesos de Induccin y Socializacin son muy

importante para cualquier organizacin ya que de
ellos depende, que el nuevo personal se integre y
conozca a quienes ya pertenecen a la empresa, el
Grupo 3PL comprende muy bien este aspecto es por
ello que brinda un proceso de seleccin, Induccin,
seguimiento y capacitacin que le brinde a los nuevos
trabajadores las herramientas y el ambiente necesario
para adaptarse a su cultura organizacional logrando
as ser una organizacin ms productiva y competitiva
en el mercado.
El Trabajo en Equipo es la Clave
para Lograr Los Objetivos
Propuestos.
Gracias Por Su Atencin !