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INDUSTRIAL

ANALISIS DEL CLIMA LABORAL EN EL AREA DE

SALUD DE LA COMPAA RIMAC Y EL IMPACTO
EN LA PRODUCTIVIDAD DE SUS
COLABORADORES

Autor : Henry Alexander Daz Ramrez

Asesor : Wilfredo Bocanegra Merino

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TIPO DE INVESTIGACION

Investigacin Aplicada

Descriptiva Causal

Orientada
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REALIDAD PROBLEMATICA

Rotacin de personal Conflictos

frecuente interpersonales
Unidad de
Salud
Rmac

Escalas de comisin Entorno laboral

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FORMULACION DEL PROBLEMA

El clima laboral en el rea

de salud de la compaa
RIMAC SEGUROS influye en
la productividad de sus
colaboradores?
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OBJETIVOS
Analizar el clima laboral en el rea de salud de la
GENERAL compaa RIMAC SEGUROS y el impacto que genera en
la productividad de sus colaboradores

Realizar un diagnstico del estado del clima laboral en

la que se encuentra actualmente el rea de salud de la
compaa RIMAC SEGUROS
ESPECIFICOS
Evaluar la productividad de los colaboradores del
rea de salud de la compaa RIMAC SEGUROS
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ANTECEDENTES

Lineamientos estratgicos para optimizar el clima

Pablo Contreras (2006) organizacional en as reas de administracin y
mantenimiento de la empresa Benton Vinccler C.A.

Estudio del clima organizacional basado en el modelo

Ana Quevedo (2003) funcionamiento de organizaciones: mtodo del
octgono.
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MARCO TEORICO

Clima Organizacional

Importancia del Clima Laboral

Factores del Clima Laboral

Procesos a seguir para la medicin del Clima Laboral

Principales modelos utilizados en la medicin del Clima laboral

Modelo de Litwin & Stringer

Modelo de Likert
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DISEO DE LA DESCRIPTIVA CAUSAL

INVESTIGACION

La mejora del clima organizacional en la unidad de

seguros de salud de Trujillo en la compaa RIMAC
HIPOTESIS impactar de manera positiva en la productividad
comercial de sus colaboradores

Relacin de dependencia

IDENTIFICACION
DE VARIABLES CLIMA
ORGANIZACIONAL
PRODUCTIVIDAD
COMERCIAL
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OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES

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POBLACION, MUESTRA Y MUESTREO

est conformada por todos los empleados de

la unidad de seguros de salud de la compaa
RIMAC el cual est dedicado a servicios de
asesora; en este caso la unidad cuenta con 30
colaboradores
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TECNICA E INSTRUMENTOS

El cuestionario es el instrumento que

mejor se adapta al presente estudio

Se proceder al levantamiento de la informacin mediante la

recopilacin de datos (encuesta) para luego proceder a la
tabulacin y procesamiento en el Statistical Package for the
Social Sciences (SPSS) Versin 18, ordenando los datos en tablas
de distribucin de frecuencias para el anlisis e interpretacin
respectiva, y luego en base a las medidas de tendencia central,
desviacin estndar, simetra y curtosis para determinar si los
datos son homogneos y normales, esto correspondiendo al
anlisis de escalas de tipo razn o intervalo, interpretndolos con
sus respectivos grficos los cuales nos proporciona el SPSS.
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RECUSOS Y PRESUPUESTOS
CLASIFICADOR DE GASTOS DESCRIPCION COSTO TOTAL
2. 3. 15. 11 Repuestos y Accesorios S/. 2,100.00
2. 3. 15. 1 Materiales y tiles de oficina S/. 195.00
2. 3. 21. 22 Transporte S/. 420.00
2. 3. 37. 21 Alimentacin S/. 405.00
2. 3. 37. 11 Otros Servicios S/. 1,680.00
TOTAL S/. 3,898.70
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CRONOGRAMA DE EJECUCION
NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO
N ACTIVIDAD
SEM1 SEM2 SEM3 SEM4 SEM1 SEM2 SEM3 SEM4 SEM1 SEM2 SEM3 SEM4 SEM1 SEM2 SEM3 SEM4
1 Planificacin X X X

2 Organizacin X X

3 Recoleccin de datos X X X X

Eleccin de tcnicas
4 de procesamiento de X X X X X
datos.
Elaboracin del
5 X X X X X X
informe
Presentacin del
6 X X X
informe

Tabla 4. 6 Cronograma de Ejecucin Desarrollo de Tesis

MARZO ABRIL MAYO JUNIO
N ACTIVIDAD
SEM1 SEM2 SEM3 SEM4 SEM1 SEM2 SEM3 SEM4 SEM1 SEM2 SEM3 SEM4 SEM1 SEM2 SEM3 SEM4
1 Planificacin X X X
2 Organizacin X X
3 Recoleccin de datos X X X X

Procesamiento de
4 X X X X X
datos
Elaboracin del
5 X X X X X X
informe
Presentacin del
6 X X X
informe
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Bibliografa
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Crz, Sonia. 2002. Desarrollo y validacin de escalas de medicin objetivas y subjetivas. valencia , Espaa : Universidad de Valencia: Departamento de
Direccin de Empresas, 2002.
Earl, Babbie. 2000. Fundamentos de la Investigacin Social. s.l., Mexico : Cengage Learning Latin, 2000.
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Peir, Jose Mara. 1998. Psicologa de la Organizacion. 1998.
Pea, Manuel. 1991. La Psicologia y la empresa: Tratamiento del factor humano. Barcelona : Hispano Europea, 1991.
Revuelto, Lorenzo y Fernndez, Rafael. 2001. Introduccion a la problematica de la satisfaccion en el trabajo de los empleados pblicos. Zaragoza, Espaa :
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Schein, Edgar. 1998. La cultura empresarial y el Liderazgo. Barcelona, Espaa : Plaza y jans, 1998.
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Vidal, Elizabeth. 2004. Diagnostico Organizacional. Bogot, Colombia : Ecoe ediciones, 2004.
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ANEXOS
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