Espacio Acadmico

LIDERAZGO Y
COMUNICACIN
JUAN PABLO ZULUAGA HUERTAS
Ingeniero Industrial - Especialista
Correo electrnico:
juanzuluagah@usantotomas.edu.co
Elementos de la Comunicacin
A continuacin se presentan los siete (7) elementos de la
comunicacin segn:
Elementos de la Comunicacin

Emisor
Receptor
Mensaje
Cdigo
Canal
Contexto
Feedback
Elementos de la Comunicacin:
Emisor
Emite el mensaje, toma la
iniciativa de comunicar.
Elementos de la Comunicacin:
Receptor
Persona que recibe el
mensaje, es decir, a quien
va destinado.
No necesariamente tiene
que estar presente, como
sucede por ejemplo, con la
comunicacin telefnica.
Elementos de la Comunicacin:
Mensaje
Conjunto de ideas,
informaciones, sensaciones
o sentimientos que se
transmiten al comunicar.
Elementos de la Comunicacin:
Cdigo
Es el lenguaje, normas, smbolos, claves, etc. que sirven para transmitir
el mensaje. Debe ser compartido por el emisor y el receptor para que
la comunicacin sea efectiva.
Elementos de la Comunicacin:
Canal
Medio a travs del cual se emite
el mensaje del emisor al receptor.
Supone el soporte de la
comunicacin, la lnea de
transmisin.
Los canales pueden ser:
Personales.
Impersonales
Vehculo o medio que transporta
lo mensajes: cartas, telfono,
radio, peridicos, pelculas,
revistas, conferencias, juntas,
entre otras.
Elementos de la Comunicacin:
Contexto
Situacin concreta en
que se desarrolla la
comunicacin.

No es lo mismo la
comunicacin en un
entorno familiar que
antes un grupo de
personas desconocidas.
Elementos de la Comunicacin:
Feedback
Es la reversin del proceso de
comunicacin. La
retroalimentacin ser opcional,
pero cuento mayor sea, ms eficaz
ser la comunicacin.
Trmino ingls que se aplica al
proceso en el que parte de la
informacin de salida de un circuito
retorna a su entrada. Por extensin,
se utiliza para expresar la
modificacin de la actitud inicial en
un proceso de comunicacin a
partir del anlisis de sus resultados.
Es decir, el proceso de
comunicacin se va enriqueciendo
con las aportaciones de todos los
participantes en el mismo.
Ejercicio 1.

Marta llama por telfono

desde su casa a Pedro
para preguntar la fecha y
hora de un examen. Pedro
contesta que el examen
ser el martes 25 a las 10:00
h.