dihargai tidak dapat dicapai atau diganti sehingga dirasakan tidak berharga seperti semula Engel (1964) 1. Shock and disbilief Menolak fakta dari kehilangan 2. Developing awareness Respons fisik & emosional 3. Restution Melakukan kegiatan ritual yang berhubungan dengan kehilangan 4. Resolving the loss Berusaha mengisi kekosongan 5. Idealization Menerima keadaan apa adanya dari kehilangan orang atau objek 6. Outcome Pengembalian dari kehilangan dimana kehidupan kembali normal Kubler Ross (1969) 1. Denial and Isolation Orang tersebut berfikir itu tidak mungkin terjadi pada saya, itu pasti kesalahan 2. Anger 3. Bargaining 4. Depression Orang depresi karena dia tahu segala sesuatu tidak akan dapat kembali 5. Acceptance Penerimaan datang bertahap 1. Actual loss/fisik Nyata, kehilangan yang dapat diketahui oleh orang lain 2. Percciped loss/psikologi Dirasakan oleh seseorang tetapi tidak dirasakan oleh orang lain 3. Anticipatory Perilaku seperti sso yg kehilangan atau berduka walaupun belum terjadi 1. Salah satu aspek diri 2. Objek eksternal 3. Lingkungan yg biasa dikenal 4. Orang yg dicintai 1. PERKEMBANGAN 2. KELUARGA 3. SOSIAL EKONOMI 4. BUDAYA 5. AGAMA 6. PENYEBAB