REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
CENTRO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
UNEFA-CIP
NCLEO ANZOTEGUI

(Caso de estudio: NCA Proyectos C.A.)

El Tigre Estado Anzotegui

Autor: Ing. Ernesto Vaquero

Trabajo Especial de Grado presentado para optar al ttulo de Tutora: M.Sc. Venancy Rodrguez.
Magister en Gerencia Logstica
 Introduccin
El problema
Bases tericas
Mtodos Empleados
Resultados
Conclusiones y Recomendaciones
Propuesta de Planificacin
Plan Estratgico
 Las Organizaciones y la Planificacin
La Situacin Econmica Internacional y la
Nacional
Las PyMI venezolanas
El Plan de la Nacin y la planificacin de las
PyMI
 Planteamiento del Problema
Cmo deben planificar las PyMI venezolanas, para
garantizar su desarrollo bajo el entorno econmico
internacional y nacionales?
 Objetivo General
Proponer un mtodo de planificacin para las
empresas calificadas como Pequea y Mediana
Industria (PYMI), empleando como caso de estudio
la empresa NCA Proyectos C.A., ubicada en El Tigre,
Estado Anzotegui
 Objetivos Especficos
1. Analizar los contextos: internacional y nacional,
en los aspectos econmicos, considerando los
factores de influencia que impacten
negativamente sobre el desarrollo
socioeconmico de Venezuela y de la PyMI
venezolana
2. Diagnosticar la situacin actual de NCA Proyectos
C.A. en el marco de las estrategias de desarrollo
socioeconmico del gobierno nacional a travs de
un anlisis PEST
 Objetivos Especficos
3. Caracterizar los procesos logsticos actuales de
NCA Proyectos C.A.
4. Elaborar un plan estratgico apoyndose en los
resultados previos para que la empresa NCA
Proyectos C.A. garantice su permanencia y
progreso en el tiempo, contemplando el entorno
de la crisis econmica mundial y el modelo de
desarrollo socioeconmico nacional.
 Alcance
Documento de estrategias establecidas para un
perodo de tiempo establecido
Pautas para desarrollar acciones de evaluacin y
control
Plan Referencial para la planificacin de otras PyMI
 Justificacin
Contribucin al PNDES 2007-2013
Seccin 4.10.3 : Desarrollo de la Pequea y Mediana
Industria
Bsqueda de oportunidades de desarrollo
empresarial
Apoyo indirecto a la seguridad social de los
trabajadores
 Antecedentes
Mintzberg (1994)
Repensar el proceso de creacin de estrategias
Schwenk y Shrader (1993)
La Planificacin Estratgica tiene asociacin con los
resultados financieros.
Claudia Bernazza (2001)
La planificacin Estratgica genera compromiso
Jean Paul Sallenave (2002)
Integracin de conceptos econmicos, sociales y
polticos en la gerencia empresarial.
 Antecedentes
Crisis mundiales
La Gran Depresin (1929-1934)
Crecimiento econmico, endeudamiento, especulacin
burstil en los pases industrializados y en desarrollo
Crisis Asitica (1997)
Devaluacin monetaria de Thailandia, y otros pases
asiticos. Pobreza y desempleo.
Crisis Financiera Internacional (2007-2009)
Burbuja Financiera, endeudamiento, efecto en la bolsa de
valores de EEUU, transferencia del efecto a pases
desarrollados, y en vas de desarrollo, impacto global.
 Antecedentes
Entes de planificacin asociados a las PyMI.
Coordiplan (1958)
CORPOINDUSTRIA (1974)
INAPYMI (2001-)
 NCA Proyectos C.A.
Organizacin de Ingeniera y Consulta dedicada
principalmente a ofrecer sus servicios a la industria
petrolera, con enfoque de proteccin ambiental
Creada en el ao 2007
N de trabajadores fijos: 4
 Investigacin Descriptiva y Ex Post Facto
Poblacin: 66 empresas con este perfil:
Inscritas en el RNC
Objeto Organizacional: Servicio
Personal menor a igual a 15 empleados
Nivel Financiero I (RNC)
Muestra: Caso de Estudio, NCA Proyectos
(Muestra no probabilstica, (Hernandez,2003))
Anlisis
PEST, FODA, Caracterizacin de Procesos Logsticos.
 Efectos de la Crisis Financiera Mundial
Crecimiento del PIB en el volumen de exportaciones y el el PIB Real.
(Cambio porcentual anual)
15

10

0
1964

1966

1968

1970

1972

1974

1976

1978

1980

1982

1984

1986

1988

1990

1992

1994

1996

1998

2000

2002

2004

2006

2008
-5

-10

-15

Growth of exports Growth of real GDP Fuente: WTO Secretariat.

 200

150

100
Chart 1

Efectos de la Crisis Financiera Mundial

Volume of monthly exports and imports, January 2000 - August 2009
50

Exportaciones
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 09
Indices, 2000 = 100 Exports
250 Imports
250

200
200

150 150

100 100

50 50
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 09
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 09

Imports
250
World Advanced economiesa Japan
United States Euro Area Emerging economies

200 a OECD minus Turkey, Mexico, Republic of Korea, and Central European countries.
Fuente: WTO Secretariat.
Source: CPB Netherlands Bureau for Economic Policy Analysis.
 200

150

100

Efectos de la Crisis Financiera Mundial

50

Importaciones
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 09

Imports
250

200

150

100

50
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 09

World Advanced economiesa Japan

United States Euro Area Emerging economies

a OECD minus Turkey, Mexico, Republic of Korea, and Central European countries.

Source: CPB Netherlands Bureau for Economic Policy Analysis.

Fuente: WTO Secretariat.
 Trayectoria Venezolana

Var. % del PIB en Venezuela

20

15

10

5
Var. %
0
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
-5

-10

-15
 Trayectoria Venezolana
Cesta petrolera Venezolana en el
perodo 2002-2009 ($/Barril)
100.00
90.00
80.00
70.00
60.00
50.00
40.00
30.00
20.00
10.00
0.00
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Precio del Petrleo

 Trayectoria Venezolana
Var. % del PIB en Venezuela
20

10

0 Var. %
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
-10

-20

Cesta petrolera Venezolana en el perodo 2002-2009

($/Barril)
100.00

50.00
Precio del Petrleo

0.00
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
 Trayectoria Venezolana
Importaciones y exportaciones en el perodo 2002-2009
100.00%

0.00%
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

-100.00%

Importaciones Exportaciones

Gestin financiera del Sector Pblico Consolidado y del Gobierno

Central en el perodo 2002-2009 (% del PIB)
5.00%

0.00%
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
-5.00%

-10.00%

SPC Gob. Central

 Trayectoria Venezolana
Variaciones del ndice de Capitalizacin Burstil y del Mercado (%). BVC
200.00%

150.00%

100.00%

50.00%

0.00%
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
-50.00%

ICB ICM

Variaciones del Volumen de Transacciones Totales de la BVC (%)

800.00%

600.00%

400.00%

200.00%

0.00%
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
-200.00%

Transacciones Totales
 Trayectoria Venezolana

Variacin de la Inflacin anual en el

perodo 2002-2010* (%)
35.00%
30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Variacin de la Inflacin
 Trayectoria Venezolana

Variacin de la Inflacin anual en el

perodo 2002-2010* (%)
35.00%
30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Variacin de la Inflacin
 Trayectoria Venezolana

Sistema de Control Cambiario en el

perodo 2002(*)-2010
5.000
4.300
4.000

3.000

2.000 2.150 2.150 2.150 2.150 2.150

1.920
1.600
1.305
1.000

0.000
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Precio del Dlar (Bs/$)

 Trayectoria Venezolana

Sistema de Control Cambiario en el

perodo 2002(*)-2010
5.000
4.300
4.000

3.000

2.000 2.150 2.150 2.150 2.150 2.150

1.920
1.600
1.305
1.000

0.000
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Precio del Dlar (Bs/$)

 Trayectoria Venezolana
Reservas Internacionales de Venezuela
2002-2010*
45.000

40.000

35.000

30.000

25.000

20.000

15.000

10.000
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Reservas internacionales(MM de $)
 Iniciativas del Estado
INAPYMI, Presentacin de datos estadsticos del
Estado Anzotegui, el Municipio Simn Rodrguez y
de San Jos de Guanipa.
 INAPYMI
Datos
Estadsticos ESTADO ANZOTEGUI:
144 Organizaciones financiadas.

3% Total
8%
BANCO COMUNAL
17%
COOPERATIVA

EMPRESA
72%
NATURAL
 INAPYMI
Datos
Estadsticos ESTADO ANZOTEGUI:
144 Organizaciones financiadas.

Total: 144

ACTIVA
34, 24%
63, 44%
INACTIVA

46, 32%
PARCIALMENTE
ACTIVA
 INAPYMI
Datos
Estadsticos MUNICIPIO SIMN RODRGUEZ:
7 Organizaciones financiadas.

Total
1, 14% 1, 14%

COOPERATIVA

EMPRESA

NATURAL
5, 72%
 INAPYMI
Datos
Estadsticos MUNICIPIO S. J. de GUANIPA:
4 Organizaciones financiadas.

Total

1, 25%
COOPERATIVA

EMPRESA
3, 75%
 INAPYMI
Datos
Estadsticos AMBOS MUNICIPIOS:
11 Organizaciones financiadas.
1, 9% Total

4, 36% COOPERATIVA

EMPRESA
6, 55%
NATURAL
 INAPYMI
Datos
Estadsticos Financiamiento Otorgado en Anzotegui,
por forma organizativa. Total:
56.419.000 Bs.
435,361 600,000
Total:

BANCO COMUNAL
24,748,407 COOPERATIVA
30,635,739
EMPRESA

NATURAL
 INAPYMI
Datos
Estadsticos Financiamiento Otorgado en Anzotegui, por
ao (Millones de Bs)
35
31.333
30
AO N ORG

25 2003 - 2
20 2004 - 4
14.737 2005 - 62
15
2006 - 49
10 2007 - 10
3.43 2008 - 9
5 2 1.944
0.401 1.069 0.297 2009 - 6
0 2010 - 2
Total
 Anlisis PEST (Aspectos Esenciales)
En lo Poltico:
Regulaciones para la contratacin.
Condiciones estables para desarrollar negociaciones.
En lo Econmico:
Crecimiento Comercial de la Zona
Crecimiento Industrial de la Zona
Disponibilidad de Apoyo Financiero de INAPYMI
En lo Social: Potencialidad de desarrollo del Servicio
al Cliente (post contratacin)
En lo Tecnolgico:
Uso de tecnologas y servicios de comunicacin
modernos.
 Caracterizacin de Procesos Logstico
Dimensin Indicadores
Servicio al Cliente Ciclo de Orden
% Entregas a Tiempo
rdenes Pendiente por Facturar
Transporte % Utilizacin de la Flota
Comparativo del transporte
Tasa de Averas al mes
Finanzas Costos Logsticos
Mrgenes de Contribucin
Ventas Perdidas
Abastecimiento No Aplica
Almacenamiento No Aplica
Distribucin No Aplica
 Caracterizacin de Procesos Logstico
Servicio al Cliente Resumen

Ciclo de Orden Atraso mx del 7% del

tiempo.
% Entregas a Tiempo 99%
rdenes Pendiente 21%
por Facturar
 Caracterizacin de Procesos Logstico
Transporte Resumen
% de Utilizacin de la 68% (42% V01- 94% V02)
Flota

Comparativo del 26% V01 Vs Alquilado

transporte (costo) 06% V02 Vs Alquilado

Tasa de Averas al mes 1,09 Av/mes V01

0,74 Av/mes V02
 Caracterizacin de Procesos Logstico
Finanzas Resumen
Costos Logsticos 21% de las Ventas

Mrgenes de Contribucin De 11% a 18%

Ventas Perdidas 0%
 Anlisis FODA
FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)
La empresa tiene capacidades de investigacin, adaptacin, de relacionarse, tcnicas y de planificacin. Baja Capacidades financieras y operativas.
Experiencia en la visin global de entorno, visin compartida de la gerencia. Bajo nivel financiero (Nivel I, por RNC). Carencia de estructura para atender
Exclusividad de producto con el Plan de desarrollo sustentable bajo la visin de cuenca. proyectos de gran escala.
Se cuenta con sede, unidades de transporte, equipos de computacin propios. Diversidad Tcnica. No est creado el perfil bancario (como cliente).
El equipo de trabajo est en constante mejoramiento profesional y cursando estudios de cuarto nivel. Deficiente aplicacin de estrategia de mercadeo.
La Empresa posee experiencia en manejo de organizaciones, gerencia, ventas, actividades de campo, mercadeo, Flujo de caja inestable. Baja rotacin de la facturacin.
y en todas sus rea de desarrollo. La disponibilidad parcial del tren ejecutivo de la empresa para sus
El personal de la empresa posee conocimientos en gerencia, ventas, actividades de campo, gestin ambiental, requerimientos y la desconcentracin en la ejecucin de las
mercadeo, organizacin, mecnica, electricidad. responsabilidades. Baja Capacidad de contratacin.
La empresa posee slidas informaciones en funcin de las actividades desempeadas, organizadas en bases de Debilidades en la predictibilidad de la planificacin.
datos (manuales, datos geogrficos, datos petroleros, entre otros) Atraso en el cumplimiento de los deberes formales ante algunos entes
Se poseen dos productos nuevos: tcnicas de caracterizacin de pasivos ambientales aplicadas a muros gubernamentales e institucionales.
quemadores y tcnicas de identificacin y solucin de problemas ambientales. Insuficiente liderazgo en el tren directivo.
La empresa posee una ubicacin geogrfica estratgica, estableciendo un rea de cobertura inmediata a las Desactualizacin en acreditacin con RNC.
industrias establecidas en los municipios ms cercanos, y extensible a los estados Bolvar, Anzotegui y Dbil aplicacin de controles de calidad en los procesos.
Monagas. Desconocimiento de la competencia (Poblacin actual).
Moderada Tasa de Averas por unidad de transporte.

OPORTUNIDADES (O) AMENAZAS (A)

Posibilidades de contratacin debido a la explotacin de la faja petrolfera del Orinoco, y las nuevas empresas Posibilidad de que la competencia se apropie del mercado potencial de la
que llegan a El Tigre, reflejando un crecimiento del mercado. empresa.
Baja aplicacin de la diversidad de software tcnico por parte de nuestros competidores. Los mercados requieren servicios tecnolgicos que la empresa no dispone.
La gerencia de nuestros competidores se concentra en una sola persona. Baja disponibilidad presupuestaria para el soporte de proyectos de mediano
Existencia en el mercado de equipos de tecnologa reciente empleables en las actividades de la empresa. alcance.
Iniciativa institucional pblica y privada al apoyo tcnico y financiero de las PYMIS. Baja capacidad estructural para el soporte de proyectos de mediano
Estabilidad poltica que permite la profundizacin de las relaciones comerciales. alcance.
Posibilidad de explotar varios nichos de mercado: Planificacin de desarrollo sustentable con visin de cuenca, Descapitalizacin por retraso en el pago de los clientes.
Soporte tcnico a estaciones de Radio FM, desarrollo de EIA, Desarrollo de energas alternativas, Supervisin No aprobacin de solicitudes crediticias.
Ambiental, Restauracin de reas y desarrollo de planificaciones estratgicas.
Posibles Puntos de Venta Exclusivo en la planificacin de desarrollo bajo la visin de cuenca y el soporte tcnico
a estaciones de radio FM.
Disposicin de tcticas sorpresivas para el abordaje de los clientes clave.
Posibilidades de obtencin de contratos de mayor tamao.
 Anlisis FODA
FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)
.

La Empresa posee experiencia en manejo de Baja Capacidades

organizaciones, gerencia, ventas, mercadeo, y financieras y
en todas sus rea de desarrollo. operativas.
La empresa posee acreditacin de consultores Bajo nivel
ambientales y por Sencamer, CIV, en el RNC y financiero (Nivel
el RAC de PDVSA. I, por RNC).
OPORTUNIDADES (O) AMENAZAS (A)

Posibilidad de explotar varios nichos de Baja capacidad

mercado: Planificacin de desarrollo estructural y
sustentable con visin de cuenca, Desarrollo presupuestaria
de energas alternativas, Supervisin para el soporte
Ambiental y desarrollo de Planificaciones de proyectos de
Estratgicas. mediano alcance
 Anlisis FODA
(Matriz de Incidencia)
 Anlisis FODA (Estrategias generada)
ESTRATEGIAS FO
FO 01: Ofertar e ingresar al mercado de la explotacin de la faja
petrolfera del Orinoco, aprovechando las potencialidades de la
empresa y sus acreditaciones (O1, F6, F7, F8, F9, F12, F13, F14 y
F21)
FO 02: Apoyar la creacin de una estrategia de mercado que permita
vender los productos novedosos de la empresa, aprovechando la
experiencia, la solidez de la informacin y la exclusividad del
producto (O11, F2, F3, F8, F9, F10, F16 y F21)
ESTRATEGIAS FA
FA 01: Desarrollar una estrategia de mercado para evitar la prdida
de espacio en el mercado ante la competencia, promocionando la
innovacin y exclusividad de los productos de la empresa ante los
clientes potenciales a precios negociables (A1, A8, F3, F9, F11)
FA 02: Implementar una estrategia de crecimiento estructural para
minimizar las prdidas de contratos por insuficiencia de equipos y
tecnologas. (A2, A4, F2, F4, F15 y F19)
ESTRATEGIAS DO
DO 01: Establecer una estrategia de fortalecimiento del perfil bancario y adquisicin del
financiamiento necesario para preparar a la empresa ante las contrataciones por
explotacin de la faja petrolfera del Orinoco y las de fin de ao (O1, O10, O16, D1 y D2)
DO 02: Implementar un plan de mercadeo efectivo que permita posicionar a la empresa
ante la competencia (O1, O7, O16, D4 y D13)
DO 03: Creacin de una estrategia de mercado que permita vender los productos
novedosos de la empresa (O11, D4)
DO 04: Implementacin de un ciclo de talleres de desarrollo del liderazgo para el personal
de la empresa, con el objeto de incrementar la eficiencia del tren ejecutivo, aprovechar las
iniciativas institucionales, estimular las relaciones comerciales, desarrollar las
planificaciones asociadas los productos orientados a los nichos detectados, aumentar las
probabilidades de obtencin de contratos de mayor envergadura, as como las habilidades
para lograrlo (O5, O6, O7, O8, O9, O10 y O11, D6, D7 y D9)
DO 05: Implementar una estrategia de adaptacin de los procedimientos bajo la visin ISO
9000 para aumentar el control de calidad de los procesos de la empresa y aumentar las
capacidades operativas que permitan la obtencin de un mayor nmero de contratos y de
contratos de mayor envergadura. (O10, O15, D12)
ESTRATEGIAS DA
DA 01: Implementacin de un plan de mercado que permita identificar a la competencia y
posicionar a la empresa ante ella (A1, D4 y D13)
DA 02: Establecer una estrategia de fortalecimiento del perfil bancario y adquisicin del
financiamiento necesario para controlar la descapitalizacin de la empresa, evitar la
prdida de contrataciones ante la competencia (A1, A3, A5, A6, , D1, D2, D5)
 La crisis financiera internacional gener un impacto
econmico en Venezuela, causando una disminucin
en el precio del crudo y sus niveles de exportacin,
una recesin econmica que, iniciada el ao 2009,
sigue el mismo curso en lo que va del ao 2010.
La presencia de INAPYMI en el Municipio Simn
Rodrguez demuestra la existencia del apoyo
institucional del gobierno en la localidad.
El entorno que ms ejerce impacto sobre la PyMI
venezolana es el nacional, destacando los efectos de
las modificaciones del control cambiario, las
condiciones de apoyo financiero hacia la industria, la
cultura del impago en la cadena de contratacin
industrial, las condiciones econmicas y en menor
grado las perspectivas polticas nacionales.
 La caracterstica ms crtica de NCA Proyectos C.A. es
su condicin financiera actual, lo que representa una
debilidad a superar.
El aspecto logsticos ms crtico de la empresa son la
tasa de averas de los vehculos por mes.
Respecto a las exigencias del mercado que intenta
abordar NCA Proyectos C.A., los aspectos de mayor
relevancia son su capacidad financiera y el
cumplimiento cabal de las normativas, vigencia con
todos los registros y certificaciones requeridas,
especialmente la inscripcin en el Sistema Nacional
de Contrataciones.
 La demanda de los servicios ofrecidos por las
empresas como NCA Proyectos C.A. tender al
aumento, ya que el mercado vertical industrial de la
zona sur del Estado Anzotegui est en expansin.
La empresa NCA Proyecto C.A. posee una estructura
efectiva en cuanto a la entrega de sus trabajos.
El mayor obstculo que enfrenta actualmente la
empresa NCA Proyectos C.A. es su dbil flujo de caja.
NCA Proyectos C.A. requiere desarrollar e
implementar una planificacin estratgica para
formalizar la direccin general de la organizacin
 Tomando en cuenta la persistencia de la recesin
econmica venezolana, las PyMI deben estudiar su
entorno dinmico, el cual es influenciado por los
factores econmicos, tanto nacionales como
internacionales.
Las PyMI deben aplicar en su entorno, tanto el
anlisis PEST como la caracterizacin de los
procesos logsticos que en su estructura estn
presentes para aumentar el conocimiento ms
profundo de su entorno y estructura, y prepararse
ante la iniciativa de desarrollar una planificacin
estratgica.
 La empresa NCA debe considerar la posibilidad de
implementar un plan de mantenimiento intensivo
de la flota vehicular, para reducir los riesgos
operativos a futuro y aumentar la confiabilidad de
sus trabajos.
Para aplicar la planificacin estratgica es
recomendable que el personal directivo y operativo
de la organizacin conozca el concepto de ese tipo
de planificacin, as como el significado e
importancia de los valores empresariales, esto
refuerza la calidad del plan.
 Tomando en cuenta lo anteriormente expuesto, se
recomienda que la Empresa NCA Proyectos elabore
su planificacin estratgica.
 Planificacin Estratgica
Diagnstico
En base a la caracterizacin de contextos efectuada
Anlisis PEST
Diagnstico Logstico
Objeto de la Propuesta
Desarrollo de plan para posicionar a NCA Proyectos
Campos abarcados:
Mercadeo, Finanzas, Gerencia y Normas
Procedimentales (ISO)
 Costos de la propuesta
ESTRUCTURA DE COSTOS DE LA PROPUESTA DE PLANIFICACIN
PROCESO Duracin (Das) COSTO
Anlisis y Revisin de Valores Empresariales 5 1.200,00

Diagnstico organizacional 10 2.000,00

Generacin de Estrategias Empresariales 10 2.500,00

Generacin de Acciones Estratgica 5 900,00

Generacin de procesos de control y evaluacin 5 1.200,00

Revisin general de la planificacin 5 600,00

Redaccin del Plan Estratgico 4 700,00

TOTAL GENERAL 44 9.100,00

 Cronograma de actividades

Duracin: 44
das.
Inicio: 01 Sep. 10
Fin:25 Oct. 10
 Valores:
Misin: Somos una empresa de ingeniera y
consulta con capacidades profesionales que brinda
soluciones y mejoras al cliente, indistintamente de
su naturaleza y tamao, a objeto de lograr el xito
de sus proyectos y planes, fortaleciendo su
competitividad, productividad, y rentabilidad,
garantizando la seguridad y confianza en nuestra
organizacin, a travs de la experiencia tcnica de
su personal y el uso de mtodos e instrumentos de
ltima generacin.
 Valores:
Visin: Ser una empresa referente en el sector de la
consultora organizacional, gestin
medioambiental, desarrollo de proyectos y
soluciones de ingeniera, con fortalezas en cuanto a
sus servicios y la calidad del producto, slidas
capacidades tcnicas y humanas que permitan a
nuestros clientes el logro de sus objetivos. Una
organizacin caracterizada por su alta eficiencia,
confiabilidad y excelente relacin con sus clientes,
en el marco de la ISO 9000, unos valores
empresariales claramente definidos y el respeto a
las normas y acuerdos que asume.
 Valores:
Valores Empresariales:
Honestidad
Perseverancia
Humildad
Seriedad
Compromiso
Fidelidad
Sentido de Pertenencia
Eficiencia
Respeto
 Objetivo:

Posicionar a la empresa NCA Proyectos C.A.

como una organizacin slida estructural,
financiera, tecnolgica y gerencialmente,
dentro de un mercado competitivo de
industrias que requieren de los servicios de
ingeniera y consulta
 Objetivos Especficos (Estratgicos):
Posicionar a la empresa en el mercado competitivo,
desarrollando la promocin de los productos novedosos
y exclusivos de la empresa y evaluando la competencia
del mercado.
Preparar a la empresa ante las contrataciones por
explotacin de la faja petrolfera del Orinoco y las de
cierre de ao, Impulsando la capitalizacin de la
empresa.
Minimizar la prdida de contratos por insuficiencia de
infraestructura y tecnologa.
Incrementar la eficiencia en el desempeo del equipo de
trabajo.
Aumentar la capacidad de administrar un mayor nmero
de contratos y contratos de mayor envergadura,
incrementando el control de calidad de los procesos.
 Valores:
Valores Empresariales:
Honestidad
Perseverancia
Humildad
Seriedad
Compromiso
Fidelidad
Sentido de Pertenencia
Eficiencia
Respeto
 Fases del Plan (Estrategias):
Abordaje de Mercado
Crecimiento Financiero
Crecimiento Estructural
Fortalecimiento del Liderazgo
Normalizacin de Procedimientos
 Pautas de Evaluacin y Control:

Estrategia
Accin Estratgica
Criterio de Evaluacin
Mecanismo de Control
Tipo de Control
 Estructura de Costos

Costo Total:
358.464,00
 Cronograma de Acciones Estratgicas

Duracin: 3 aos.
Inicio: 10 Ene. 11
Fin:15 Dic. 13
 Fin de la presentacin