ADMINISTRACIN

DE LA CALIDAD
Integrantes:
Astoyauri Ramrez Katherine Beysi
Legua Vargas Rodrigo
Paredes Chumbimuni Robinson
PROPSITO DEL PROCESO DE PLANIFICACIN DE LA
CALIDAD
Se pretende identificar los estndares ms relevantes aplicables al proyecto y cmo
se concretarn en un programa de actividades, en el cual se definir quin, cmo y
cundo las realizar, y con qu tcnicas y herramientas se llevarn a cabo.

Planificacin
+
CALIDAD DEL
Aseguramiento
PROYECTO
+
Control de calidad
ROLES PRINCIPALES EN EL PROCESO

ROL RESPONSABILIDAD
Administrador del Desarrollar el plan de calidad identificando los estndares aplicables y
proyecto cmo materializarlos en el proyecto, realizando los estudios y consultas
que sean necesarios.

Equipo de trabajo Colaborar con el administrador del proyecto aportando tcnicas,

mtodos y datos, considerando que s u s integrantes realizarn el
trabajo, en particular en el rea de calidad.

Cliente o destinatario Proveer informacin y dar el visto bueno a los documentos producidos.
Patrocinador Mantenerse atento al desarrollo de la planificacin del proyecto, y dar el
visto bueno en su caso a los documentos generados.
PROCESO DE PLANIFICACIN DE LA CALIDAD

PLAN DE CALIDAD
1. Identificacin de estndares y normas relevantes del proyecto
2. Determinacin de mtricas de calidad del prefecto
3. Definicin del programa de aseguramiento y control de la calidad
 DOCUMENTOS DE LA PLANIFICAIN DE LA CALIDAD

Enunciado del alcance Planificacin Plan de calidad del

EDT de la calidad
Cronograma
proyecto

Elementos para un plan de calidad:

1. Poltica de calidad.
2. Objetivos de calidad.
3. Listado de estndares o normas aplicables.
4. Mtricas del proyecto.
5. Programa de calidad, en el cual se especifica qu se har en relacin con el aseguramiento y control de
la calidad, quin realizar las tareas, y cundo y con qu tcnicas y herramientas.
DOCUMENTOS DE LA PLANIFICAIN DE LA CALIDAD

Errores y omisiones cometidos frecuentemente:

La poltica de calidad es redactada de manera abstracta y no constituye una

gua para que el equipo de trabajo pueda dar seguimiento al control de
calidad del proyecto.
Los objetivos no son especficos ni medibles, o no fueron acordados con el
cliente.
El listado de estndares y normas no es pertinente al proyecto, o los que se
incluyen muestran un alcance excesivo para el esfuerzo en cuestin.
Se obvia definir mtricas de calidad para el proyecto.
El programa de trabajo slo incluye actividades de control de productos y
olvida la verificacin de los procesos; adems, es demasiado optimista o
est incompleto.
Criterios de terminacin:

Se cuenta con un documento completo y pertinente que incluye poltica y

objetivos de calidad, listado de estndares o normas aplicables, mtricas del
proyecto y el programa de calidad.
El cliente o destinatario est de acuerdo con sus contenidos.
HERRAMIENTAS DE SOFTWARE
NOMBRE DEL COMENTARIOS
PROYECTO
Clarizen Permite dar seguimiento, asignar y administrar las notificaciones de problemas
(tickets). Tienen varias facilidades para el proceso de resolucin de los mismos. Otras
caractersticas de seguimiento de tiempo y costos, as como el manejo de documentos,
facilitan la administracin de la calidad.
LiquidPlanner La organizacin de documentos y el manejo del trabajo colaborativo son los aportes
ms fuertes a la calidad.
dotProyect Sus facilidades de trabajo colaborativo contribuyen a mejorar la calidad, as como el
Proyect.net notificar, comentar y hacer seguimiento de defectos y problemas.

ProyectPier
Oracle Primavera Permite modelar flujos de procesos cada vez se ejecuten igual, lo que reduce el error
humano.
Microsoft Proyect Requiere conectarse al Proyect Server
isoTracker Quality Es un sistema en la Web que ofrece mltiples aplicaciones relacionadas con la
Management administracin de la calidad como el manejo de soportes de no conformidad,
auditorias, control de documentos y exmenes de competencias del personal, entre
otras. Se recomienda para mejorar procesos bajo ISO 9001.
Caso prctico