PROCESO DE LA ORGANIZACION

ESTUDIOS DE VIABILIDAD Y RETROALIMENTACION

1.
Objetivos
de la empresa

4.
2. 5. 6.
3. Agrupamiento 7.
Objetivos Delegacin Coordinacin
Identificacin de actividad Integracin
polticas y de horizontal
y clasificacin a la luz de los de
planes de Autoridad. y vertical
de las actividades recursos y las personal
apoyo de relaciones
requeridas. Situaciones
. de autoridad.

8.
Direccin

9.
Control

(Planeacin) (Organizacin) (Direccin)

 DISEO ORGANIZACIONAL

Desarrollo o modificacin de la estructura de una organizacin.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Marco formal por el cual las tareas se dividen, agrupan y coordinan.

La estructura es un medio que ayuda a los gerentes a lograr sus

objetivos
La estructura debe adaptarse a la estrategia.
La Especializacin del trabajo o divisin del trabajo es el grado en el cual las tareas
de una organizacin estn divididas en trabajos separados.

DEPARTAMENTALIZACION

Base sobre la cual los empleos se agrupan para el logro de metas organizacionales.
Departamentalizacin funcional.
Departamentalizacin por productos.
Departamentalizacin geogrficos.
Departamentalizacin por procesos.
Departamentalizacin por clientes.
Equipos interdisciplinarias.
 CADENA DE MANDO

Lnea ininterrumpida de autoridad del nivel superior al nivel inferior. Quin debe
rendir cuentas a quin.

a) AUTORIDAD
Derechos inherentes a una posicin administrativa por los cuales las personas
puede dar ordenes y esperar que stas sean obedecidas.
b) RESPONSABILIDAD
Obligacin o expectativa de lograr un rendimiento determinado.
c) UNIDAD DE MANDO
Principio de administracin segn el cual un sobordinado debe tener un superior
y solo uno, ante quin ser directamente responsable.
 TRAMO O AMPLITUD DE CONTROL
nmero de subordinados que un gerente puede supervisar con
eficacia y eficiencia.

Centralizacin: grado en el cual la toma de decisiones est centrada

en los altos niveles de la organizacin.
Formalizacin: grado en que las actividades de una organizacin
estn standarizadas, y medida en la cual el comportamiento de los
empleados se gua con una serie de reglas y procedimientos.
Complejidad: grado de simplicidad o complejidad de la forma
organizativa.
 ESTRUCTURAS

Simple
Burocracia
Funcional
Basada en equipos.
Matricial
(algunos especialistas de diferentes departamentos funcionales son asignados
para trabajar en uno o varios proyectos, bajo la direccin de gerentes de
proyecto).
Por proyectos
Los empleados son asignados permanentemente a los proyectos.
Unidades Internas Autnomas
Compuesto por unidades de negocios descentralizados y autnomos, cada uno
con sus propios productos, clientes, computadoras y metas de ganancias.
Sin Lmites
Diseo no definido ni limitado. No estructurado. Flexibles.
 CONCEPTOS Y GENERALIDADES

ESTRUCTURA:
Establecimiento de un sistema formal de papeles.

* Formalizacin
* Complejidad
* Centralizacin

Identificacin y clasificacin de actividades.

Agrupamiento de actividades.
Asignacin de un gerente x grupo.
Coordinacin e integracin
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL / NIVELES JERARQUICOS

Permite identificar puestos, obligaciones y responsabilidad.

Organizacin formal:
Estructura intencional de papeles.

Organizacin informal:
Relaciones personales y sociales que surgen espontneamente.

Departamento:
rea bien delimitada (divisin o sucursal), sobre el cual el gerente
tiene autoridad.
LIMITACIONES NIVELES
DEL ORGANIZACIONALES
TRAMO DE CONTROL
(Lmite del N de personas a ser supervisadas)

Tramo Amplio Pocos niveles Estructura horizontal

Tramo Estrecho Muchos niveles Estructura vertical

Niveles superiores 4 a 8 subordinados

Niveles inferiores 8 a 15 subordinados
 TRAMOS CONTRASTANTES DE CONTROL

Tramo de 4 Tramo de 8
Ms elevados

N 1
1 1
I
V
E 2 4 8
L

16 64
O 3
R
G 4 64 512
A
N 5
256 4.096
I
Z
A 6 1.024
C
I 7
4,096 Operativos = 4.096
O
Administradores (niveles 1-4) =585
N
A
L ADMINISTRADORES (NIVEL 1-6) = 1.396
 ESTRUCTURA VERTICAL
(ORGANIZACIN CON TRAMOS ESTRECHOS)
 ESTRUCTURA VERTICAL

VENTAJAS:

Supervisin estricta.
Control estricto.
Comunicacin rpida entre los subordinados y el superior.

DESVENTAJAS:

Superiores tienden a intervenir demasiado.

Muchos niveles.
Altos costos.
Distancia excesiva entre nivel inferior y superior.
 ESTRUCTURA HORIZONTAL
(ORGANIZACIN CON TRAMOS AMPLIOS)
 ESTRUCTURA HORIZONTAL

VENTAJAS:

Superiores obligados a delegar.

Plantea polticas claras.
Seleccionar cuidadosa de subordinados.

DESVENTAJAS:

Tendencia a sobrecargar a los superiores.

Peligro de prdida de control.
Requiere calidad excepcional de los gerentes.
 FACTORES DETERMINANTES DE TRAMO DE CONTROL

1. Capacitacin del subordinado

Mayor capacitacin relaciones necesarios entre superior y
subordinados mnimas.
2. Claridad de la delegacin de autoridad
Organizacin bien diseada.
3. Claridad de los planes
Planes definidos y viables polticas.
4. Uso de estndares objetivos
Cumpliendo de planes.
5. Rapidez de cambio
Cambio rpido Compaa de servicio Tramos amplios.
Cambio lento Iglesia Catlica Tramos amplios
 FACTORES DETERMINANTES DE TRAMO DE CONTROL

6. Tcnicas de comunicacin
Reduccin de tiempo dedicado a subordinados.
7. Contacto Personal Necesario
Depende de los casos presentados.
8. Variacin por Nivel Organizacional
* Por especializacin del personal mayor tramo niveles
superiores.
* Carcter rutinario poco efecto en cualquier nivel.
* Tamao efecto positivo en niveles medios (n personal).
9. Otros Factores
* Caractersticas del gerente.
* Subordinados maduros.
 PROBLEMAS DE LOS NIVELES DE LA ORGANIZACION

SON COSTOSOS
Esfuerzo
Dinero
Staff
Coordinacin
Costo de instalaciones

COMPLICAN LA COMUNICACIN
Dificultad objetivos, planes y polticas.
Omisiones y malas interpretaciones.

COMPLICAN EL PLANEAMIENTO Y CONTROL

Prdida de coordinacin
Difcil el control
 DOWNSIZING PLANEADO

Reduccin de personal para obtener ventajas competitivas.

Construir una organizacin la ms eficiente y eficaz posible e

instituir prcticas que mantengan ese tipo de organizacin.

Salir del proceso de Downsizing con una fuerza de trabajo

fuerte y motivada.
 OBJETIVOS

Reducir costos: Revisin completa de todos los costos para

minimizarlos.
Toma de decisiones mas rpida.
Respuestas rpidas a las acciones del competidor.
Comunicacin menos distorsionada.
Mantener orientacin para la accin.
Difusin mas rpida de nuevas ideas.
Facilitar las sinergias dentro de la empresa.
Alta moral en la gerencia general.
Atencin a las necesidades del cliente, no en los
procedimientos internos.
 OUTSOURCING

Fabricar o comprar.

Concentrar los recursos propios en un conjunto de aptitudes

bsicas.
Sobresalir
Valor agregado a sus clientes.

Adquirir estratgicamente en el exterior otras actividades no

crticas para la empresa.
 POTENCIAR LOS RECURSOS

Maximizar los rendimientos de los recursos internos al concentrar

inversiones y energas en lo que la empresa sabe hacer mejor.
Aptitudes bsicas bien desarrolladas proporcionan barreras
formidables contra los competidores presentes y futuros.
Plena utilizacin de las inversiones, innovaciones y aptitudes
profesionales especializadas de los proveedores externos.
En ambientes cambiantes (mercado y tecnologa), esta estrategia
conjunta reduce riesgos crea un mejor gado de respuesta a las
necesidades de los clientes.
 APTITUDES BASICAS

Conjunto central de destrezas corporativas.

Crear valor fuera de lo comn para los clientes.
Conjuntos de destrezas o conocimientos.
Plataformas flexibles de largo plazo capaces de adaptacin o
evolucin.
Limitadas al nmero.
Campos en los que la empresa puede dominar.
Incorporadas a los sistemas de la organizacin. (convertir aptitudes
en cultura corporativa).
 EVOLUCION ORGANIZACIONAL

Estructuras simples, Estructuras complejas, Red Organizacional

ECOLOGIA ORGANIZACIONAL
Es el campo organizacional creado por un nmero de organizaciones cuyas
interrelaciones componen un sistema.

Contiene tres elementos relevantes:

a) Surgimiento de redes interorganizacionales como sistema primario de
anlisis, substituyendo la organizacin simple.
b) Concepto de relaciones de interface, implica la necesidad de relaciones de
confianza en lugar de la subordinacin.
c) Concepto de orden negociada, resultante de la colaboracin en lugar de la
competencia.
 SISTEMA SOCIOECOLOGICOS / SISTEMAS
INTERORGANIZACIONALES

PRIMERA CATEGORIA:
Cuando una de las organizaciones integrantes de la red se constituye en la
organizacin central.
Multiorganizaciones Stringer 1969
Reticulados Power 1971

SEGUNDA CATEGORIA:
Cuando se crea una nueva organizacin en la cual participan todos los elementos de
la red.
Poblacin grande Panel: Foco organizacional.
 SISTEMA SOCIOECOLOGICOS / SISTEMAS
INTERORGANIZACIONALES

TERCERA CATEGORIA:
No existe una organizacin de referencia, no sera una red. Son
movimientos donde la cultura tiene primaca sobre la estructura.

Movimientos Juventud 1960

Movimientos por la Paz
 JOINT VENTURE

Aventura Conjunta: Contrato para obtener lucros en negocios de importacin y

exportacin.
Asociados entre empresas.
Empresas con ventajas comparativas especificas y diferenciadas en reas de
mercado, tecnologa o finanzas, se unen para maximizar esas ventajas.
Asociacin de capital de diversas firmas para la creacin de filiales comunes,
entre multinacionales, o entre estas y el pas de inversin.

CONCEPTO:

Empresa de propiedad conjunta o una forma de cooperacin entre empresas,

donde cada cual conserva su independencia y realiza sus propsitos a travs de una
empresa comn, donde participan del capital social.
 CARACTERISTICAS

Participacin en los riesgos y beneficios originados del emprendimiento

comn.

Explotacin de las ventajas comparativas diferenciadas de cada uno de los

participantes.

Participacin en el control financiero de todas las operaciones realizadas.

Forma jurdica flexible, adaptable a las diferentes legislaciones nacionales y a los

diferentes intereses empresariales.
 CARACTERISTICAS

Las cooperaciones adquieren diversas formas:

* Dos o ms empresas.
* Empresas privadas, pblicas u rganos gubernamentales.
Ejemplo: FIAT BRASILERA FIAT ITALIANA Y GOBIERNO ESTADO DE
MINAS GERAIS.

Fuerte relacin entre la institucin de Joint Venture y los

procesos de transferencia de tecnologa.

JOINT VENTURE
Toda forma de asociacin entre empresas nacionales y extranjeras,
donde una de ellas controla entre el 5% a 95% del capital de la
empresa resultante de la asociacin.
 MOTIVOS PARA QUE UNA EMPRESA EXTRANJERA SE ASOCIE
CON UNA EMPRESA NACIONAL

Factor mercado y lucro: posibilidad de elevar el lucro a travs de

venta de tecnologa y habilidad gerencial.

Acceso a canales de comercializacin ya estructurados.

Conocimiento de mercado, legislacin y prcticas administrativas

locales.
 MOTIVOS PARA QUE UNA EMPRESA NACIONAL SE ASOCIE A UNA
EMPRESA EXTRANJERA

Obtencin de tecnologa.

Obtencin de ventajas competitivas frente a sus competidores locales.

Explotacin de ventajas ligadas a la propiedad tecnolgica, patente / marca y

poder de mercado multinacional.

(Referencia Bibliogrfica: JOINT VENTURE, por Glaucia Mara Vasconcelos y Hecliton

Santini Henriques, Cebrae / Geag Brasilia 1988).
 EVOLUCION CONJUNTA

Grupos, Sistemas.
Invento, Cambio Mutuo.

Invencin Revolucin Nuevos Futuros para la Humanidad

Exigen coevolucin con la innovacin en un nuevo nivel de orden.

** Control Remoto TV**
** PC **
Evolucin Conjunta Dependencia Mutua
Sistema Abierto
Organizacin Adaptacin : Estrategias
 VITALIDAD ORGANIZACIONAL: CUATRO VALORES

CONFIABILIDAD (Coherencia)

HONESTIDAD (Verdad)

INTEGRIDAD (Correcto)

LEALTAD (Constructivo)
 ORGANIZACIN DEL FUTURO

COMPLEJIDAD --- AUTOORGANIZACION

CAOS --- ORDEN

Cambios Evolutivos, planeados, lentos y ordenados.

Innovaciones revolucionarias y rpidas.

(pensamiento espontneo y no planeado).