SISTEMA GERENCIAL- SISTEMAS CLAVES

FACTORES ORGANIZACIONALES
 SISTEMA GERENCIAL

Conjunto de gerentes que se interrelacionan e interactan para lograr objetivos

comunes.

El sistema Gerencial responde al Nivel Estratgico y al Nivel Operacional.

CARACTERSTICAS DEL SISTEMA GERENCIAL

Proceso decisorio
Estructura de poder
Comunicacin
Estilo gerencial
Planeamiento
Control
 SISTEMAS CLAVES
SISTEMA DE COMUNICACIN Y SISTEMA DE CONTROL DE
LAS CONDICIONES DE FRONTERA

SISTEMA DE COMUNICACIN (SC)

Elementos receptores y transmisores.

Medios de difusin.
Canales apoyados en estructura formal e informal.
Suministra informacin
Integra

SISTEMA DE COMUNICACIN: FORMAL E INFORMAL

 COMUNICACIN COMUNICACIN
FORMAL INFORMAL

Elementos y dispositivos Espacio y tiempo necesarios

fsicos de transmisin. para coordinar y para el apoyo
emocional / social.
medios formales medios informales

Sistemas de informacin. Area de caf/agua.

Encuentros deportivos, charlas de
caf
SISTEMA DE CONTROL DE LAS CONDICIONES DE FRONTERA
(SCCF)

PROMUEVE LA OPERACIN, INTEGRADA Y ARTICULADA.

RETROALIMENTA EL SISTEMA ORGANIZACIONAL.

EVALA EN FUNCIN A LOS CAMBIOS AMBIENTALES.

CORRIGE PARA ASEGURAR LA EFECTIVIDAD DEL SISTEMA.

MONITORIZACIN INTERNA - MONITORIZACIN EXTERNA (M. AMBIENTAL)

MONITORIZACIN MONITORIZACIN
INTERNA EXTERNA
(AMBIENTAL)

ALVO

EFECTIVO

Ambiente actuacin Seleccionado

 MONITORIZACIN AMBIENTAL
(STUART 1985)

ES UN PROCESO QUE TRATA DE IDENTIFICAR, ACOMPAAR Y ANALIZAR

SEALES DE ALARMA SURGIDOS EN EL AMBIENTE.

TENDENCIAS SITUACIN
Y FUTURA
EVENTOS
EMERGENTES
 PROCESO DE MONITORIZACIN
AMBIENTAL

Fuentes de Actividades de Monitorizacin Utilizacin

Informacin

Contactos personales. Coleccionar Planeamiento

Peridicos Seleccionar estratgico.
Revistas Clasificar Planeamiento
Reportes Almacenar Rectificar operacional.
Simposios Desenvolvimiento de
Exposiciones Evaluar recursos humanos.
Relaciones pblicas,
Prever etc.
Difundir
Rever
 TIPOS DE MONITORIZACIN AMBIENTAL
A) MONITORIZACIN PANORMICA INFORMAL SCANNING
NIVEL CASI INCONSCIENTE
POCO ESFUERZO
INFORMACIN VARIADA Y ABUNDANTE

B) MONITORIZACIN PANORMICA FORMAL

SELECCIN DE FUENTES
INFORMACIN VARIADA Y ABUNDANTE

C) MONITORIZACIN FOCALIZADA INFORMAL

SELECCIN DE TEMAS Y REAS DE INTERS
REGISTROS EXTENSOS DE INFORMACIN

D) MONITORIZACIN FOCALIZADA FORMAL

TRATAMIENTO DE INFORMACIN
INDICADORES
ARCHIVOS
 FACTORES ORGANIZACIONALES
SON FACTORES INTERNOS QUE DETERMINAN EL XITO O FRACASO DE UNA
ORGANIZACIN (PLANES, PROYECTOS, PROGRAMAS ETC.)
CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL.

CLIMA ORGANIZACIONAL

ES EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES, COMPORTAMIENTOS Y SENTIMIENTOS

QUE CARACTERIZAN LA VIDA EN UNA ORGANIZACIN.
PUEDE SER MEDIDO POR SIMPLE PERCEPCIN DE SUS INTEGRANTES.

O DINMICAS
O TRANQUILAS
O AFABLES Y AMISTOSAS
O FRAS Y ASPTICAS
CUESTIONARIO DE IDENTIFICACIN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL (40
PREGUNTAS)
CULTURA ORGANIZACIONAL

ES EL CONJUNTO DE IDEOLOGAS, SMBOLOS, LENGUAJE,

SISTEMA DE CREENCIAS, RITUALES Y MITOS QUE CARACTERIZAN
LA VIDA DE UNA ORGANIZACIN.

ES UNA PROPIEDAD MS ESTABLE.

CARACTERSTICA : HISTORIA, PATRONES DE COMUNICACIN,

SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS, MITOS Y FILOSOFAS.
 CARACTERISTICAS ESTRUCTURALES DE LA CULTURA
ESTRATGICA

1. DOMINIO METODOLGICO
2. SISTEMA DE INTELIGENCIA
3. AUDITORIA DE OPORTUNIDADES
4. RESPUESTA ESTRATGICA ON-LINE
5. OBSTINACIN POR LA ACCIN
6. ADMINISTRACIN POR LA EXPERIMENTACIN
7. VISIN DE PERPETUIDAD
8. ENTRENAMIENTO DE ADECUACIN
9. GERENTES FLEXIBLES
10. RGANO CATALIZADOR
 TIEMPO NECESARIO PARA EL CAMBIO CULTURAL
Empresa Tamao al Inicio del Cambio Extensin del Esfuerzo
Importante de Cambio Cultural

General Electric Muy Grande 10 aos y continua

ICI 06 aos

Nissan 06 aos y continua

Xerox 07 aos

Bankers Trust Grande 08 aos

First Chicago 10 aos

American Expres Trs 06 aos

British Airways 04 aos

SAS Media 04 aos

Conagra 04 aos