*-Fortaleza:
*-La cantidad y variedad de ejemplares que se
*-Oportunidad:
*-en las zonas urbanas alejadas de las ciudades no
cuenta con ningn recurso de aprendizaje ms que
los libros.
*-En los ltimos aos, ha habido muchas novedades
en cuanto a los libros.
Crecimiento a nivel nacional en el servicio prestado.
*-Factibilidad de expansin debido a la rehabilitacin
de caminos a comunidades lejanas.
*-Amenaza:
Alta competencia por los mismos proveedores
nacionales.
Aumentos en los costos de operacin y en los
equipos
situacin poltica en el pas.
Falta de confianza en el ambiente nacional para
ampliar ciertas reas estratgicas .
*-Debilidad:
*-La empresa consta con poco personal en el rea de
venden mensualmente es satisfactoria.
*-La manera en la que se atienden nuestros clientes,
con simpata, esmero, buen humor, disponibilidad,
hasta la puerta de sus hogares.
*-La accesibilidad, en cuanto a precio y facilidad de
pagos de las enciclopedias que se le ofrecen al
cliente.
*-Estrategia FO:
*-Mantener el material bibliogrfico con las ediciones
mas recientes.
*- Utilizar la comunicacin del personal y mantenerlo
involucrado en la calidad del producto.
*- Mantener el liderazgo en el mercado existente.
*- Estudiar zonas a trabajar para evitarles riesgos de
perdida a la empresa o inestabilidad.
*-Estrategia FA:
*-Renovar la imagen del producto y el servicio
prestado, imagen corporativa publicidad y
capacitacin para presentar de manera estratgica el
producto, as ser conocido por las nuevas
generaciones de clientes.
*-Mantener siempre un estudio de mercado
actualizado.
ventas el cual limita las proyecciones a alcanzar.
*-No existe posicionamiento de la marca
*-La falta de experiencia, de los recursos humanos
disponibles.
falta de confianza de los clientes debido al poco
conocimiento de la calidad de los servicios .
*-Estrategia DO:
*-Establecer nuevos textos profesionales.
*- Mantener precios competitivos y accesible al
cliente con facilidades de pagos.
*-Crear y mantener un plan de adestramiento con el
personal involucrado directamente con el cliente.
*-Estrategia DA:
*- Mantener el nivel de calidad tomando en cuenta
la satisfaccin del cliente utilizando herramientas
adecuada.
*-Ejecutar las actividades en con programacin de
tiempo (horas y fechas de giras o visitas a clientes).
Mantener un margen de organizacin actualizado
para asi conocer las funciones y procedimientos
establecidos por la empresa.