NUEVOS ENFOQUES PARA LA

GESTIN DE EMPRESAS
 UBICACIN DE LAS
COMUNICACIONES COMO
INSTRUMENTO GERENCIAL

Relaciones institucionales Relaciones internas Relaciones externas

 INTER-RELACIONES DE LAS FUNCIONES GERENCIALES
DE CUALQUIER REA CON LAS FUNCIONES
GERENCIALES DEL REA DE PERSONAL

La comunicacin es una herramienta muy til para

dar a conocer al pblico la oferta de una empresa,
pero tambin para mejorar el funcionamiento
La comunicacin interno de todos sus departamentos. Uno de los que
de Recursos puede salir ms beneficiado de una ptima
Humanos en el estrategia en este mbito es el de Recursos
plan de empresa Humanos. Por eso, la comunicacin en RR.HH. debe
ser parte fundamental de cualquier plan de
empresa. Veamos cules son los aspectos
fundamentales en los que es preciso incidir para
conseguir los mejores resultados.
 APODERAMIENTO
El Empowerment o
Empoderamiento
Su significado en espaol
deriva de las palabras
potenciar, poder, capacitar y
permitir, entre otras. Abarca
todas las reas de la empresa,
desde recursos y capital, hasta
ventas y mercadotecnia.
Por qu darle mayor poder al
empleado?
Se impulsa la autoestima y la confianza
El personal participa en la toma de decisiones
Se puede medir el rendimiento de los empleados
El trabajo se convierte en un reto, no en una carga
Se reconoce a las personas por sus ideas y esfuerzos
Los trabajadores tienen mayor control sobre su
trabajo
 LA COMUNICACIN EN UNA CULTURA DE CALIDAD
En este sentido la comunicacin de una organizacin comprometida con la
calidad deber velar por:

Hacer que la informacin del usuario ascienda en las Lograr que la informacin
estructuras administrativas para lograr un equilibrio llegue a todas y cada una
entre las obligaciones del ciudadano y los de las direcciones
requerimientos de ste para cumplirlos. generando mejores
procesos de servicio.

Generar interacciones innovadoras Procurar que el direccionamiento desde

entre las direcciones para ajustar el despacho del secretario llegue a
procesos y evitar tanto reprocesos todos y cada uno de los colaboradores
como desperdicio de recursos (Tiempo, de la organizacin generando dinmicas
etc.) e incluso procurando el desarrollo de gestin apropiadas a los
de sinergias entre las direcciones. requerimientos pblicos.