FUENTES DE RESISTENCIA

AL CAMBIO
 QUE ES RESISTENCIA AL CAMBIO
Aquel comportamiento que proporciona estabilidad y pronosticabilidad
sobre el comportamiento
La naturaleza de las organizaciones tiende a resistirse al cambio
La resistencia al cambio no siempre se da de formas estandarizadas
Resistencia abierta e inmediata
Resistencia implcita o diferida
Por otro lado obstaculiza la adaptacin y el progreso
Muchas veces puede presentar una amenaza para la organizacin
 FUENTES INDIVIDUALES
Costumbres
Seguridad
Factores econmicos
Miedo a lo desconocido
Procesamiento selectivo de la informacin
 FUENTES ORGANIZATIVAS
Inercia estructural
Enfoque limitado del cambio
Inercia de grupo
Amenaza a la productividad
Amenaza a las relaciones de poder establecidas
Amenaza a la asignacin establecida en los recursos
 QUE SE ESTA HACIENDO AHORA
Se estn creando organizaciones mas adaptables y flexibles para reducir la
resistencia al cambio
Aprender de los errores de empresas que fracasaron por no adaptarse al
cambio
La voluntad de aprender es mayor que la voluntad de permanecer en lo
conocido
COMO SUPERAR LA
RESISTENCIA AL CAMBIO
 EDUCACION Y COMUNICACION
Comunicacin con los empleados
Atacar los efectos la desinformacin
Mercadea la nueva estrategia de negocios para cada grupo
Mantenerlos al tanto de los hechos
Discusiones uno a uno , memorandos o informes
Funciona si la fuente de resistencia es una mala comunicacin y las
relaciones de gerente /empleado son en base a confianza
 PARTICIPACION
Es difcil que se resistan a una decisin de cambio en la cual ellos participan
Establecer confianza y mejorar la relacin laboral
Obtener el compromiso , incrementar la inclinacin al cambio
Tambin puede llegar a una solucin pobre y consumiendo tiempo
 FACILITACION Y APOYO
Ofrecer una gama de esfuerzos de apoyo
Reducir el temor y la ansiedad del empleado
Asesora , terapia , entrenamiento o periodos de ausencia pagadas
Es costosa y no ofrece seguridad al xito

Negociacion
 CREACIN DE COMPROMISO
EMOCIONAL
Consiste en entusiasmar a los empleados
Si el compromiso emocional es reducido , podran promover el Status quo y
se resistiran a cambiar
 SELECCIN DE PERSONAS QUE
ACEPTAN LOS CAMBIOS
Elegir personas que acepten y se adapten fcilmente
Actitud positiva
Personas con conducta flexible y asumen riesgos
Podra generar dudas en algunos empleados
 SELECCIONAR UN GRUPO DE
AGENTES
Colocarlos en puntos clave de para ayudar a gestionar
Mejorar la planificacin y ejecucin del cambio
Con ellos informa a cada departamento como se esta desarrollando el
cambio
 IMPLEMENTAR CAMBIOS
EQUITATIVAMENTE
Siempre hay algunos colaboradores que reaccionan de forma negativa
Asegurarse que los empleados consideren los cambios estn siendo
consistentemente y equitativamente
 COOPTACION
Comprar a los lideres de un grupo asignndoles un papel clave en la
decisin de cambiar
Lograr el apoyo de los lideres
Manipulacin y cooptacin (fcil y barato)
Si se descubre esta tctica , la credibilidad del agente baja
 COERCION
Aplicacin de amenazas
Posible traslado a otra parte , perdida de ascensos ,
Al igual que en el cooptacin su descubrimiento podra traer
consecuencias negativas