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LINNOVATION LAB SUI BIG DATA:

COMPETENZE RICHIESTE E IMPATTI


ORGANIZZATIVI

Federico Aguggini
Innovation Consultant

C op yr i g h t 2 0 1 5 , S A S I n s t i t u t e I n c . A l l r i g h t s r es er v e d .
INNOVATION LAB BIG DATA OVERVIEW

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INNOVATION LAB BIG DATA OVERVIEW I VOLUMI

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SAS INNOVATION PRACTICE

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INNOVATION LAB CHE COSE INNOVATION PER SAS?

WE WANT TO FOCUS AND ADDRESS THREE MAIN KEY MARKET AREAS THAT HAVE THE HIGHEST GROWTH
RATE AND WHERE WE ARE ABLE TO EXPRESS MEASURABLE VALUE

MOBILE NEW MEDIA IoT

This area includes business This area includes business


This area includes the
investments to exploit and investments to exploit and
business investments and
expand the capabilities of the expand the potentialities of the
consumer expenditure on
web, social media and data genearated by sensors in
any service that run on
connected TV to generate the areas of smart car, smart
mobile such as m-payment,
revenues through VAS and RT home, smart cities and industrial
m-adv, m-commerce
ADV processes

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INNOVATION LAB LA FOSBURYZZAZIONE DELLAPPROCCIO AI DATI

Il primo salto di Fosbury un vero e proprio strappo:

Appariva palesemente illogico salta senza guardare lostacolo


Met del mondo impaurita continuava a giudicarlo errato e pericoloso (strappo verso
il futuro fa paura)
Ogni strappo accompagnato da un pur minimo passo tecnologico

Chiamo Fosbury tutti quei momenti in cui un


processo raffinato di perfezionamento di una
tecnica, di un gusto, di unespressione, di un
intelligenza, di un modo di intendere il mondo si
spezza allimprovviso per lavvento di un talento
e di altre forze sotterranee allopera, che contro
ogni logica e sfruttando un passo avanti
tecnologico, spalancano un mondo nuovo dove
immediatamente tutti accorrono.

Con un salto Fosbury fece invecchiare tutti gli


altri alla preistoria mandando il mondo
precedente indietro negli anni nel paleolitico

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INNOVATION LAB SAS DATA INNOVATION LAB

Linnovation Lab costituito Lobiettivo iniettare innovazione nelle Il modello di lavoro si basa sullinnovation
da un team multisciplinare organizzazioni accelerando ladozione di processi funnel che ha il compito di generare con
che include persone del e tecnologie di data innovation per creare continuit idee innovative per la
cliente, di SAS e di partner SAS. rapidamente prototipi utili al miglioramento valutazione la prototipazione e
delloperativit e dei servizi offerti limmediato deployment in produzione

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INNOVATION LAB FOCUS: IL DATA SCIENTIST APPRENDISTA STREGONE?

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INNOVATION LAB LE COMPETENZE/1: IL TOTAALVOETBAL

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INNOVATION LAB LE COMPETENZE/2: WINNING AT THE INTERSECTIONS

THE MOST SUCCESSFUL COMPANIES DONT MAKE TRADE-OFFS AMONG


FUNCTIONAL COMPETENCIES.

INSTEAD, THEY ASPIRE TO BEST-IN-CLASS PERFORMANCE ACROSS AND


AT THE INTERSECTIONS OF ALL FUNCTIONS, AS WELL AS IN THEIR
INTERACTIONS WITH SUPPLIERS AND CUSTOMERS.

THEY DEVELOP AND EXECUTE OPERATIONS STRATEGIES IN CLOSE


COOPERATION WITH THE R&D AND COMMERCIAL FUNCTIONS.

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INNOVATION LAB LE COMPETENZE/3: THE INNOVATION LAB SKILLS

LInnovation Lab Team


il Center of Excellence
del processo di
innovazione:

creazione di nuove
idee e opportunit
messa a punto e
prioritizzazione degli
use case
prototipazione e
valutazione dei
risultati

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INNOVATION LAB GLI IMPATTI: IMPEGNI E BENEFICI

Gruppi di lavoro con competenze


Sviluppo integrato, trasversale e di fenomeno
interdisciplinari
dellinnovazione

Visione olistica: dalla data innovation


Apprendimento delle metodologia Big Data
strategy alla realizzazione di progetti
Analytics
concreti

Sviluppo di competenze analitiche nellapproccio


Condivisione del valore grazie a una
aziendale: da SILOS separati a HUB
osservazione continua del mercato

Competenze tecnico-analitiche
De Facto un training on the job per le
persone della struttura del cliente

Use-case
Trasferimento di competenze e capacit di
a. Ranking di valore associato
individuare opportunit rilevanti
b. Scheduling e prioritizzazione

Metodologie innovative di gestione del Lab


Prototipi innovativi
e dei gruppi di lavoro attraverso un processo
creativo e un percorso NO shock e
accompagnato

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INNOVATION LAB ABILITARE UNA DATA DRIVEN STRATEGY

BIG DATA ASSETS INNOVATION LAB OUTCOMES

Core SKILL
INTERNAL
INTERNAL

analytical,
PEOPLE industry and
DATA business
competencies

METHODOLOGY
PROVIDER

Industrialized
DATA

PROCE analytical
SS framework

USE CASE

Best of
DATA
EXTERNAL

breed/future
TECHNO proof
ALLIANCES LOGY innovation
platform PROTOTYPES

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A CRM USE CASE DATA FUSION & HYPERPROFILING

SFRUTTARE LE OPPORTUNIT LEGATE AL MONDO BIG DATA


IMPLICA UN CAMBIAMENTO DEL MODELLO DI CONOSCENZA

PASSARE DALLA
ALLA CARATTERIZZAZIONE
CONOSCENZA DEL
DEL SUO CONTESTO SOCIALE E
COMPORTAMENTO
DEI BISOGNI POTENZIALI
DEL CLIENTE

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A CRM USE CASE IL CUSTOMER

ALESSANDRA UNA DONNA DI 41 ANNI RESIDENTE A ROMA MA ANCHE

VIAGGIA
CONSUMA TRICE
TRICE SOSTENI
TRICE
MUSICISTA
LA SUA
MAMMA GIORNATA SI
CITTADINA ARTICOLA TRA
BISOGNI,
INSE
GNANTE
DESIDERI,
PROBLEMI,
AMICA
PROGETTI,
IMPEGNI,
FIGLIA
OSTACOLI,
SOCIA
PASSIONI.
SPORTIVA

PAZIENTE LETTRICE

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A CRM USE CASE IL CONTESTO

ALCUNE DIMENSIONI CHE


DETERMINANO IL CONTESTO:
IL TEMPO,
LA POSIZIONE,
LE CONDIZIONI METEO,
GLI EVENTI IN ESSERE,
LO STATO DI BENESSERE.

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A CRM USE CASE IL PROFILO

I PROFILI VIRTUALIZZANO
LE PERSONE E
RAPPRESENTANO DELLE
MAPPE CON LE QUALI
POTERSI ORIENTARE NELLA
CUSTOMER BASE PER
ORIENTARE AL MEGLIO
LOFFERTA

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A CRMUSE CASE GLI IPERPROFILI

LA FUSIONE DI PROFILI
GLI IPERPROFILI PERMETTE DI CREARE
IPER-PROFILI IN GRADO DI
DESCRIVERE IN MODO
MOLTO PI AMPIO LA
POPOLAZIONE DI
RIFERIMENTO

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A CRM USE CASE CUSTOMER BASE AUMENTATA

Cash Circadian
availability probability
score response to LA VISIONE
promotions AUMENTATA
Switch of DELLA
energy PERSONA
provider Mobility MOSTRA IN
propensity vector TEMPO REALE
affinity INDICATORI
Relocatio AFFERENTI
Loan
n in a
propensity
ALLE DIVERSE
different
score SFERE DI
town ESPERIENZA
probabilit
y

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A CRM USE CASE DATA FUSION & HYPERPROFILING

Fondere informazioni provenienti da pi punti di


osservazione consente di creare valore sfruttando
una visione pi ampia e attendibile della realt

Il valore della conoscenza


nella visione innovativa
del dato.

I problemi non possono essere risolti allo stesso livello di conoscenza che li ha creati
[Alberti Einstein]

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Federico Aguggini
Innovation Consultant
SAS

Mob +39 340 0624814


Federico.aguggini@sas.com
GRAZIE! www.sas.com/italy

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