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Adolfo
López Mateos
Técnica
Título
SBAR
Dirección de Comunicación Social
Junio 2O15
Jefatura de Servicios de Programas de Comunicación
COMUNICACIÓN
El cuidado en la salud es una actividad
indudablemente vinculada a la
Comunicación y al Trabajo en Equipo.
FALLAS DE COMUNICACIÓN
•Fallas en el sistema de organización: no
existe los canales necesarios de
comunicación.
•Fallos de transmisión: la información
necesaria no se transmite (mensajes poco
claros o ambiguos).
•Fallos de recepción: Mala interpretación o
hacer caso omiso del mensaje.
•Fallos debido a problemas emocionales.
DAÑOS POTENCIALES POR
PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN
• Errores diagnósticos o tratamientos
• Errores de medicación
• Errores en procedimientos
• Insatisfacción del usuario
• Desmotivación del personal
¿DE QUE HABLO CUANDO HABLO
DE TRASPASOS?
• Tipos • Ámbitos
-Entre profesionales -Dentro Áreas de internación.
-Enfermera-Enfermera -Dentro Áreas de
-Enfermera-Médico procedimientos (Quirófano).
-Médico-Médico -Dentro de Áreas Criticas.
-Enfermera-Camillero
¿Qué es SBAR?
Es un técnica y modelo de comunicación estructurada
para proporcionar información del paciente, asegurar la
transferencia de información completa y ofrecer al
receptor una estructura para trasmitir mensajes claros y
precisos sobre una situación concreta.
OBJETIVOS:
Implementar el modelo de la comunicación mediante la
aplicación de la técnica SBAR atreves de la observación
para mejorar la calidad y seguridad en la atención de los
pacientes.
SBAR