Son sistemas que están estructurados a través de un
conjunto de actividades y procesos relacionados, necesarios para obtener bienes y servicios de alto valor añadido para el cliente, con el empleo de los medios adecuados y la utilización de los métodos más eficientes. SISTEMAS DE PRODUCCIÓN DE BIENES Y DE SERVICIOS UN BIEN es algo tangible. Como los bienes tienen una naturaleza física, se les puede almacenar, transformar y transportar.
UN SERVICIO es intangible por naturaleza; por lo tanto se puede definir como
algo que se produce y se consume de manera simultanea. Como resulta intangible , el servicio no se puede almacenar ni transportar. EJEMPLOS DE BIENES Y SERVICIOS Operaciones como sistema SISTEMAS TRADICIONALES DE PRODUCION
1.- PRODUCCION ARTESANAL
Este tipo de producción emplea trabajadores muy calificados (artesanos) que realizan todas las tareas que se requieren en el proceso (diseño, fabricación, reparación de piezas, etc.). Se usan herramientas sencillas, muy versátiles y existe una gran variabilidad en el proceso, es decir, es difícil conseguir dos productos exactamente iguales ya que no existen piezas estandarizadas. En general, el volumen de producción de cada taller es bajo. Los artesanos producían solo un artículo sin que nadie interviniera, de manera que conocían la totalidad de su producto, las bases prácticas para hacerlo, y lo vendían directamente a sus consumidores, el producto era usualmente exhibido por una ventana. Muere con el nacimiento de la primera revolución industrial (1750-1880) 2.- PRODUCCION EN MASA O EN SERIE En la producción en serie la máquina pasa a ser protagonista principal del proceso productivo, desplazando al obrero. Este aspecto marca una diferencia fundamental entre la producción artesanal, donde el obrero desempeña un papel activo y creador en el trabajo, y la producción en serie donde eso pasa a ser una pieza más del enorme complejo industrial. (Segunda revolución industrial 1880- 1914) 3.- Producción Esbelta La producción esbelta tuvo su origen al final de la segunda guerra mundial, al perder Japón, en la empresa Toyota surge la necesidad de producir con más agilidad (sin obstrucciones) y con cero desperdicios. El sistema de producción Toyota es un método racional de fabricación cuyo propósito es el incremento de la productividad, eliminando por completo los elementos innecesarios a fin de reducir los costos. Su idea básica radica en la obtención del tipo requerido de unidades en el tiempo y en la cantidad que se requieran. La puesta en práctica de esta idea consigue eliminar las existencias innecesarias de productos en curso de fabricación y productos terminados CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCIÓN
1.-Procesos de flujo continuo.
Son aquellos procesos donde el flujo de producto sigue siempre una secuencia de operaciones que viene establecida por las características de producto. Como es lógico pensar, estos procesos se adaptan bien a aquellos casos que se requiere producir contra-stock, porque la estandarización producto permite fijar de antemano y durante el tiempo de vida del producto de la secuencia de operaciones. 2.- PRODUCCION POR LOTES La producción por lotes la utilizan las empresas que producen una cantidad limitada de un tipo de producto o servicio por vez. Se llevan a cabo las siguientes tres actividades:
Plan de producción: Se realiza anticipadamente en relación a las ventas.
Arreglo físico: se caracterizan por máquinas agrupadas en baterías del mismo tipo. Previsibilidad de la producción: Debe ser constantemente replaneado y actualizado. 3.- PRODUCCIÓN POR PRODUCTO UNICO
Son procesos sin flujo. Se refieren a aquellos procesos donde se disponen las operaciones alrededor del producto. No existe de antemano ningún flujo definido, por consiguiente son los adecuados para los productos por diseño.