SIMPLIFACION • Es una iniciativa y una decisión de poltica

ADMINISTRATIVA. que requiere de una institucionalidad de

seguimiento en su diseño para reducir las
vallas, barreras y costos que impiden una
mayor eficiencia social en la interacción
de los ciudadanos y los agentes
económicos.
  PRINCIPIO DE SIMLICIDAD: Donde los tramites establecidos por la
autoridad administrativa deberán ser sencillos, racionales y proporcionales a
PRINCIPIOS BASICOS DE los fines que se persigue al cumplir.
 PRINCIPIO DE INFORMALISMO: Las normas de procedimiento deben
LA SIMPLIFICACION ser interpretadas en forma favorable a la admisión y decisión final de las
pretensiones de los administrados para que esto no afecte el derecho de
ADMINISTRATIVA terceros o el interés publico.
 PRINCIPIO DE CELERIDAD : Los participantes en el procedimiento
deben ajustar su actuar de modo que el tramite sea lo mas dinámico posible.
 PRINCIPI DE EFICACIA : Los sujetos del tramite deben hacer prevalecer
el cumplimiento de lo que solicita.
 PRINCIPIO DE PRECIBILIDAD: La autoridad administrativa deberá
brindar a los administrados o representantes información vera, completa y
confiable para que asi pueda tener conciencia certera de cual será el resultado
final.
 PRINCIPIO DE PRESUNCION DE VERACIDAD: El contenido en los
documentos de tramitación del proceso administrativo deben ser hechos que
los administrados afirmen y prueben.
 PRINCIPIO DE PRIVILEGIO DE CONTRLES Y POSTERIORES:
Quiere decir que si la información presentada no es veraz no esta sustentada
ante la fiscalización posterior será sancionado.
OBJETIVOS DE LA
SIMPLIFICACION
ADMINISTRATIVA.
• Es mejorar la atención al ciudadano a
través de la simplificación de los tramites
que los ciudadanos y empresas realizan o
deben realizar
 • ASESORAMIENTO TECNICO.
ACTIVIDADES
PERMANETES DE LA • REDUCIR EL NUMERO DE
SIMPLIFICACION TRAMITES.
ADMINISTRATIVA. • REDUCIR LOS PLAZOS DE
RESPUESTA.
• OPTIMIZACION DE LOS
PROCEDIMIENTOS O TRAMITES
INTERNOS.
• DESARROLLO DE PLATAFORMAS
INTEGRADAS POR PROCESOS.
• DESARROLLO DE COMPETENCIAS.
 Las principales definiciones que tiene relación con el sistema
administrativa y modernización de la gestión publica de acuerdo a su
normativa aplicable son:
PRINCIPALES • ATENCION DE CALIDAD: Este proceso se encamina a la
satisfacción tota de las necesidades y requerimientos de los usuarios
DEFINICIONES DEL de cada servicio.
SISTEMA. • ATRIBUCION: Es la facultad conferida a quien ejercerá un
cargo para resolver o tomar decisiones sobre cual acto
administrativo.
• BUENAS PRACTICAS EN SERVICIOS DE ATENCION
AL CIUDADAN: Son políticas y sistemas que se planteara para
una mejor relación con la ciudadanía garantizando calidad y la
información dada asi como en el trato directo.
• CALIDAD DE ATENCION: Es la experiencia que tiene el
ciudadano después de tramitar algún pedido.
• CANALES DE ATENCION: Son los puntos de acceso que la
ciudadanía tendrá disponible como : oficinas y establecimientos,
telefonía ( call center.), virtual (páginas web y e -mail.).
• CAPACIDAD DE ATENCION: Es el proceso de producción de
bienes y servicios públicos asi como también la infraestructura para
el desarrollo de los procesos ( atención a la ciudadanía).
También tenemos estas definiciones:
• LA COMPETENCIA.
• LA ESTRUCTURA ORGANICA.
• LA FUNCION GENERAL.
• LA FUNCION ESPECIFICA.
• EL MANUAL DE ORGANIZACIONES Y
FUNCIONES.
• MEJORA CONTINUA.
• JERARQUIA.
• NIVEL ORGANIZACIONAL.
Estos son todas las principales definiciones del
sistema de simplificación administrativo.
 ORGANOS ENTE RECTOR, SECRETARIA DE
COMFORMANTES DEL GESTION PUBLICA DE LA
SISTEMA. PRESIDENCOA DEL CONSEJO DE
MINISTROS: Es importante ahondar un
poco mas en lo que se refiere a los entes
rectores de los sistemas administrativos, su
importancia de estos radica en el rol
preponderante que tiene para la operación y
reglamentación de cada sistema.
Señalaremos una serie de atribuciones.
• Regulación : Expedir las normas
reglamentarias que regulan el sistema.
• PLANIFICACION : Programa, dirige,
coordina, supervisa y evalúa la gestión del
proceso.
• EJECUCION: Llevar registros y producir
información relevante de manera actualizada
y oportuna.
• SUPERVISION: Dar seguimiento a la
aplicación de la normatividad de los procesos
técnicos del sistema administrativo.
En este punto, es importante realizar una
reflexión en trono al proceso de
modernización de la gestión del estado, si
bien es cierto que existe una ley marco y su
reglamento, es correcto afirma que aquellas
por si mismas no constituyen normas que
propiamente regulen un sistema
administrativo de manera integral.
 SECRETARIA DE GESTION
PUBLICA.

ESTRUCTURA
Política de Estructura y Mejor Ética,
ORGANICA DEL modernización funcionamiento atención al transparencia y
ENTE RECTOR. de la gestión del estado ciudadano. participación
publica. ciudadana.
Aquí se puede observar el
organigrama estructural de
la presidencia del consejo de
ministros, el el cual se
observa sus principales
órganos y señala la
ubicación expresa de la
secretaria de gestión publica.
 Los principales procesos vinculados al
FUNCIONAMIENTO Y ámbito de competencia relacionado con el
ORGANIZACIÓN DEL funcionamiento y organización del estado
ESTADO. son los siguientes:
• Proceso de formulación del reglamento
de organización y funciones.
• Proceso de formulación de cuadro para
asignación de personal.
• Proceso de formulación de fusión de
entidades la administración publica
central.