ANÁLISIS AMOFHIT

• DIAGNOSTICO DE LA ADMINSITRACION Y
GERENCIA (A)
La Organización Interna esta conformada por un Directorio, Órganos de
Control, Asesoría, de Línea y Apoyo.
Por otra parte la Organización Interna, a nivel de Directores y funcionarios
está conformada por:
 Directorio
 Presidente del Directorio
 Comité de Riesgos
 Comité de Gerencia
 Jefe de Auditoría Interna, Jefe de la Unidad de Riesgos
 Jefe de Asesoría Legal Interna
 Gerencia de Administración
 Jefe de Contabilidad
• Jefe de Sistemas
• Jefe de Logística
• Jefe de Recursos Humanos,
• Jefe de Organización, Métodos y Evaluación, Jefe de
Seguridad, Planeamiento, Gerencia de Créditos
• Jefe de Créditos
• Jefe de Recuperación de Crédito
• Gerencia de Ahorros y Finanzas
• Jefe de Ahorros
• Jefe de Caja General y Administradores de Agencias.
Diagnóstico de Marketing y ventas e Investigación
de mercados (M)
Las Caja Municipal Cusco han desarrollado canales (plaza) asociados a los
productos anteriormente mencionados, algunos de los cuales tienen un alto
contenido tecnológico.
Estos son:
Páginas web y operaciones a través de este medio:
 Cajeros automáticos
 Cajeros corresponsales
 Red de agencias a nivel nacional
La gestión de venta se realiza por el personal de las áreas comerciales tanto para
sus productos activos como pasivos. La venta es directa, y es un método que las
entidades de micro finanzas en el Perú utilizan por más de dos décadas.
En cuanto a promoción, cada entidad propone productos específicos para cada
campaña, estas son:
 Escolar
 Día de la madre
 Fiestas patrias
 Fiestas del cusco
 Campaña navideña
• Cada año los productos son muy competitivos
en comparación a la banca 54 tradicional.
• En términos publicitarios, utilizan piezas
orientadas al mercado de microempresas,
normalmente patrocinan y auspician eventos
en mercados de abastos, centros comerciales,
ferias artesanales, ferias agropecuarias, y
fiestas patronales asociadas a diferentes
grupos socio-culturales.
 Diagnóstico de Operaciones (O)
Las operaciones en las diferentes agencias del país se inician con

• Apertura diaria de operaciones de negocios

• Proceso de inicio de día.
• Administración y Control de Faltante y Sobrante de Ventanilla
• Los Sobrantes de abonan a cuentas para sobrantes. Los faltantes son asumidos por el
usuario.
• Ambas opciones se generan y se regularizan por el sistema
• Cierres diarios
• Cierre de Captaciones. Cierre de Prendario. Cierre de Colocaciones. Cierres mensuales
Capitalizaciones. Provisiones mensuales.
• Procesos de consolidación de información
• Datos Estadísticos
• Cálculos de Intereses devengados, etc.
• Generación automática de asientos contables de las transacciones de negocios
• Control de Lavado de dinero
• Por operación mayor o igual a 10000 dólares o equivalente en nuevos soles
• Reporte de montos acumuladas de 50,000 dólares o equivalente en nuevos soles
•
 •
Diagnóstico de Finanzas y
Contabilidad (F)
• Ocupamos el 2do lugar en indicador de utilidad activo
/promedio .
• A diciembre del 2017 se ubica en 2.61% superior al promedio de
las principales cajas municipales que se ubica en el 2.26%.
• Ocupamos el tercer lugar en el indicador de utilidad patrimonio
/promedio .
• A diciembre del 2017 se ubica en el 13.73% superior al
promedio que las principales cajas municipales que se ubica en
16.22%.
 Diagnostico de recursos humanos y
cultura
• Actualmente laboran 1178 en 45 agencias y 17
Oficinas Especiales; 35 Oficinas de Atención en
las Regiones de Cusco, Puno, Apurímac, Madre de
Dios, Lima y Arequipa. Inauguramos Nuevas
Agencias en la ciudades de Cusco, Arequipa,
Puerto Maldonado, Abancay, Puno y Lima.
• Muchos de los analistas de crédito son
profesionales (96) y bachilleres (4%) y los
auxiliares de operaciones (85%) poseen como
mínimo un grado universitario de bachillerato.
 Diagnóstico de Información,
Comunicación y Tecnología (IT)
• La CMAC CUSCO opera en la actualidad 45
Agencias y una oficina principal ubicada en la
ciudad de Cusco; cuenta con un Software
especialmente diseñado para instituciones
microfinancieras recientemente adquirido,
SICMAC –C , el mismo que está en
operatividad desde noviembre del año 2010