LA INTELIGENCIA

EMOCIONAL

Psicóloga: Lic. María Luisa Cerna Aquino

Interna: María Reina Vetter Villarreal
 NUESTRAS DOS MENTES
MENTE RACIONAL: MENTE EMOCIONAL:
Es más lenta Es más rápida
El pensamiento No reflexiona
antecede al Es un sistema ilógico,
sentimiento. impulsivo y poderoso
Actúa en el presente
como en el pasado.
Domina a la mente
racional
FISIOLOGÍA DE LA EMOCIÓN
Amígdala: se asienta en el tronco
cerebral
Se ocupa del aprendizaje y el recuerdo
Si se separa del cerebro se produce
ceguera afectiva
Moviliza y facilita la reacción de fuga o
ataque
FISIOLOGÍA DE LA EMOCIÓN
La neocorteza: es más lenta
El pensamiento precede al sentimiento
Cuando se extirpa no hay respuesta
emocional
Lóbulos prefrontales: se encuentran detrás
de la frente
El izquierdo mitiga las emociones
El derecho es asiento de las emociones
negativas
¿QUE SON LAS EMOCIONES?

La raíz de la palabra emoción es motere, del verbo

latino “mover”, además del prefijo “e”, que implica
alejarse, lo que sugiere que en toda la emoción hay
implícita una tendencia a actuar

De forma más sencilla la palabra emoción puede

definirse simplemente, como la aplicación de
movimiento, metafórica o literalmente, a sensaciones
básicas
 IMPORTANCIA DE LAS
EMOCIONES
Actúan como la fuente de energía más poderosa de
autenticidad y empuje, y ofrecen un manantial de sabiduría
intuitiva

Suministran información vital y potencialmente provechosa

Retroalimentación del corazón, no de la cabeza que

enciende el genio creador, mantiene al individuo bien
consigo mismo, forma relaciones de confianza y ofrece una
guía interna para la vida

Es una energía activadora de los valores éticos, tales como

la confianza, la integridad, la empatía y credibilidad
 Emociones

Autodominio
Ira
Ansiedad
Tristeza
Esperanza
Optimismo
Salovey incluye 5
esferas principales:
Conocer las
emociones
Manejarlas
Motivación
Reconocer emociones
de los demás
Manejar las relaciones
 LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ES
LA CAPACIDAD DE....
PERCIBIR

REGULAR IE

COMPRENDER
..........LAS EMOCIONES PROPIAS Y DE LOS DEMÁS
 ¿QUÉ ES I.E.?
Conjunto de habilidades que implican emociones.

“Incluye las aéreas de conocer las propias

emociones, manejar emociones, motivarse a
uno mismo, reconocer emociones en otros y
manejar relaciones” Goleman (1995)

“Se refiere a la habilidad para reconocer el

significado de las emociones y sus relaciones, y
para razonar y resolver problemas en base a
ello. También incluye emplear las emociones
para realzar actividades cognitivas” Mayer et al.
(2001)
 Para Goleman (1995), la “inteligencia emocional” es:
• la habilidad para motivarse y persistir frente a
las frustraciones,
• controlar los impulsos y postergar las
gratificaciones, regular los estados de humor,
• evitar que las desgracias obstaculicen la
habilidad de pensar,
• desarrollar empatía y optimismo.
La inteligencia emocional es una de las habilidades
para la vida, que debería enseñarse en el sistema
educativo. 11
 BarOn (1997ª) por su parte, ha ofrecido otra
definición operacional tomando como base la de
Salovey y Mayer. Hoy día su propuesta se
considera la más amplia y adecuada a la
literatura de las habilidades emocionales

12
 CONCEPTO DE INTELIGENCIA NO
COGNITIVA DE BARON (1997)

LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL Y SOCIAL

enfrentando las
HABILIDADES demandas del ambiente
e incrementando
nuestra habilidad para
tener éxito en la vida
Para comprenderse a sí
mismo y a los demás
Relacionarse con las
personas y adaptarse LO QUE CONTRIBUYE A LA
al entorno. SALUD Y BIENESTAR
GENERAL
 POE ELLO SE CONSIDERÓ CONVENIENTE UTILIZAR EL
ENFOQUE SISTÉMICO DE LOS 15 FACTORES DE
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SOCIAL DEL I-CE BarOn

CEG

INTRA- ESTADO DE
PERSONAL ÁNIMO GEN.

Comprensión INTER- MANEJO

Felicidad
de sí Mismo PERSONAL ADAPTA- DEL ESTRÉS
Asertividad BILIDAD Optimismo
Empatía
Autoconcepto Solución de Tolerancia
Relaciones Problemas al Estrés
Autorrealización Interpersonales
Prueba de Control de
Independencia Responsabilidad la Realidad Impulsos
Social
Flexibilidad
 Naturaleza de la inteligencia
emocional
Es distinta al
coeficiente
intelectual
Puede ser cambiada
y aprendida
Es conocer y
manejar los
sentimientos
 VENTAJAS DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Se aprende a reconocer y valorar las emociones en uno
mismo y en los demás

 A aplicar efectivamente la información y energía de las

emociones en nuestra vida

 A manejar y expresar los sentimientos adecuadamente

 A desarrollar habilidades emocionales para sentirse

satisfecho

 A dominar hábitos mentales que favorecen la

creatividad y productividad

 Se puede alimentar, desarrollar y crecer

 INTELIGENCIAS PERSONALES
Howard Gadner (1983)

INTERPERSONAL INTRAPERSONAL

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 INTELIGENCIA
INTRAPERSONAL
Capacidad para:
 Conocer los aspectos internos de si mismo:
reconocer las propias preferencias, habilidades,
recursos e intuiciones
 El acceso a la propia vida emocional: reconocer los
propios sentimientos y emociones
 Discriminar entre las emociones, ponerles un nombre
y recurrir a ellas para interpretar y orientar la propia
conducta.
 El autoconocimiento: conocer en qué estado se
encuentra la persona en cada situación que afronta,
estando consciente de lo que es, sus reacciones y los
efectos que causan en el entorno.
El autoconocimiento es la base para:

El autoconcepto
La autoestima
La autoaceptación
El autorespeto
 INTELIGENCIA
INTERPERSONAL
Capacidad para distinguir en los demás:
contrastes en el estado de ánimo,
temperamento, motivaciones e intenciones.
Capacidad de comprender en los demás cuáles
son las cosas que más les motivan, cómo
trabajan y la mejor forma de cooperar con ellos.
En el adulto permite leer las intenciones y
deseos de los demás, aunque se hayan ocultado
Dos componentes centrales son la empatía y la
habilidad para relacionarse con los demás,
apreciando sus perspectivas y siendo sensitivos
a sus motivos personales e intenciones
Empatía y relaciones interpersonales
La empatía implica ponerse en el lugar del otro,
pero sin mimetizarse con él; distinguir las
señales sutiles que los demás emiten, en función
del estado emocional en que se encuentran, lo
que permite comprender mejor lo que desean o
necesitan y hacérselo ver con respeto. La otra
persona se sentirá comprendida y ello
beneficiará la relación.
El control de las relaciones interpersonales
implica comportarse en la forma adecuada al
estado emocional que se percibe en los demás.
Esta habilidad es clave para el liderazgo y la
influencia personal
La empatía se basa en la autoconciencia
La inteligencia interpersonal está a la
base de las habilidades
interpersonales
Las HI son comportamientos verbales
y/o no verbales que son aprendidos,
para interactuar con los demás de
manera efectiva; son conductas
comunicativas. Facilitan la convivencia,
bienestar personal y social.
Entre ellas están la habilidad para
expresarse asertivamente y para
negociar en la resolución de conflictos.
Habilidades cognitivas específicas que
están a la base de las habilidades
sociales
1.-Pensamiento alternativo: capacidad para generar
alternativas de solución frente a un problema
interpersonal.

2.-Pensamiento consecuencial: habilidad para anticipar

las consecuencias de la propia conducta.

3.-Habilidad para tomar la perspectiva del otro:

capacidad para captar los atributos de la otra persona,
reconocer sus necesidades, comprender sus intenciones
y considerar su punto de vista junto con el propio.
4.-Habilidad para adecuarse a normas sociales:
capacidad de percibir las normas que prevalecen en el
medio y de actuar de acuerdo con ellas.

5.-Habilidades conductuales: habilidades de

comunicación compleja o asertividad.

6. Capacidad de autopercepción: es la capacidad de

dirigir la atención hacia la propia interioridad, tomando
contacto con las propias sensaciones y emociones, como
una forma de regular el comportamiento.
7.Capacidad de autocontrol: capacidad de postergar la
satisfacción inmediata de las necesidades y la obtención
inmediata de gratificación.

8.Capacidad de autoexposición: exposición de los

propios sentimientos y percepciones frente a otros.

9. Habilidad para comprender la causalidad emocional:

capacidad para inferir claves emocionales del
comportamiento de otros, capacidad de preveer las
consecuencias emocionales de los comportamientos.

10.-Responsabilidad social (Berman, 1997): es el

compromiso personal con el bienestar de los otros y del
planeta.