ADMINISTRACIÓN Y

ORGANIZACIÓN

Integrantes:
Ramos Quesada, Joel
Vargas Delgado, Denis
Carranza Ortiz, Eduard
GRUPO 6
2017-II
EDIFICIOS INTELIGENTES

MANUALES
ADMINISTRATIVOS
1
EDIFICIOS INTELIGENTES

3
EDIFICIOS INTELIGENTES

Son aquellos edificios cuyas instalaciones y

sistemas, como la climatización, iluminación,
electricidad, seguridad, telecomunicaciones,
multimeda, informáticos, control de accesos,
etc. permiten una gestión y control integrado y
automatizado para aumentar la eficiencia
energética, la usabilidad y accesibilidad.

4
EDIFICIOS INTELIGENTES

Los edificios inteligentes, también conocidos

como edificios integrados, son organismos
complejos cuya información de redes, como el
sistema nervioso, se ramifican en todas sus
partes usando tecnologías de información.

5
DOMÓTICA E INMÓTICA

DOMÓTICA –del latín domus (casa) y del término

informática– se define como la adopción, integración
y aplicación de las nuevas tecnologías informáticas y
comunicacionales al hogar. Incluye principalmente el
uso de energía eléctrica, dispositivos eléctricos y
electrónicos, sistemas informáticos y diferentes
equipos de telecomunicaciones, así como la
incorporación de la telefonía móvil e internet.
6
DOMÓTICA E INMÓTICA

INMÓTICA, ofrece prácticamente las mismas

prestaciones que las de una vivienda, pero de
acción más amplia y, por tanto, más complejas:
sensores de todo tipo, acceso remoto,
preconfiguraciones de funcionamiento de
ciertos dispositivos, alertas de seguridad,
gestión y eficiencia de la energía eléctrica.

7
OBJETIVOS

▰ Arquitectónicos
▰ Tecnológicos
▰ Ambientales
▰ Económicos

8
OBJETIVOS

Arquitectónicos
▰ Satisfacer las necesidades presentes y futuras de
los ocupantes, propietarios y operadores del
edificio.
▰ La flexibilidad, tanto en la estructura como en los
sistemas y servicios.
▰ La funcionalidad del edificio.
9
OBJETIVOS

Arquitectónicos
▰ La modularidad de la estructura e instalaciones del
edificio.
▰ Mayor confort para el usuario.
▰ El incremento de la seguridad.
▰ El incremento de la estimulación en el trabajo.
▰ La humanización de la oficina.
10
OBJETIVOS

Tecnológicos
▰ La disponibilidad de medios técnicos avanzados de
telecomunicaciones.
▰ La automatización de las instalaciones.
▰ La integración de servicios

11
OBJETIVOS

Ambientales
▰ La creación de un edificio saludable.
▰ El ahorro energético.
▰ El cuidado del medio ambiente

12
OBJETIVOS

Económicos
▰ Reducción de los altos costos de operación y mantenimiento
▰ Beneficios económicos para la cartera del cliente.
▰ Incremento de la vida útil del edificio.
▰ La posibilidad de cobrar precios más altos por la renta o
venta de espacios.
▰ La relación costo-beneficio.
13
ELEMENTOS BÁSICOS

▰ Estructura del Edificio

▰ Sistemas del Edificio
▰ Servicios del Edificio
▰ Administración del Edificio

14
ESTRUCTURA DEL EDIFICIO

Referido a la estructura y diseño arquitectónico,

incluyendo los acabados y mobiliario. Entre sus
componentes están: la altura de losa a losa, la
utilización de pisos elevados y plafones
registrables, cancelería, ductos y registros para las
instalaciones, tratamiento de fachadas, utilización
de materiales a prueba de fuego, acabados,
mobiliario y ductos para cableado y electricidad.
15
SISTEMAS DEL EDIFICIO

Son todas las instalaciones que integran un

edificio. Entre sus componentes están: aire
acondicionado, calefacción y ventilación,
energía eléctrica e iluminación, controladores y
cableado, elevadores y escaleras mecánicas,
seguridad y control de acceso, seguridad contra
incendios y humo, telecomunicaciones,
instalaciones hidráulicas, y sanitarias.
16
SERVICIOS DEL EDIFICIO

Son los servicios que ofrecerá el edificio. Entre sus

componentes están: comunicaciones de video, voz
y datos; automatización de oficinas; salas de juntas
y cómputo compartidas; área de fax y fotocopiado;
correo electrónico y de voz; seguridad por medio del
personal; limpieza; estacionamiento; escritorio de
información en el lobby o directorio del edificio;
centro de conferencias y videoconferencias.
17
ADMINISTRACIÓN DEL EDIFICIO

Hace referencia a todo lo que tiene que ver con la

operación del mismo. Están entre sus variables:
mantenimiento, administración de inventarios,
reportes de energía y eficiencia, administración y
mantenimiento de servicios y sistemas. La
optimización de cada uno de estos elementos y la
interrelación o coordinación entre sí, es lo que
determinará la inteligencia del edificio.
18
INTELIGENCIA

Es como se mide el grado de automatización

que tiene un edificio, es decir, cuando dentro de
los edificios se ha implementado un gran
número de dispositivos domóticos como
sensores, actuadores y dispositivos de control.

19
INTELIGENCIA

El dispositivo de control es la base fundamental

dentro de la inteligencia de los edificios
domóticos, ya que es capaz de resolver problemas
generados interna y externamente en los edificios.
En ciertos casos también es capaz de realizar
instrucciones programadas por el técnico o el
mismo usuario sin necesidad de que la persona
vuelva a reiniciar el sistema de automatización.
20
INTELIGENCIA

Grado 1
Es la inteligencia básica de un hogar domótico
donde puede tener dispositivos básicos para su
automatización, o dentro de los edificios una
automatización no integrada que no abarca gran
complejidad de cableado.

21
INTELIGENCIA

Grado 2
Es un grado de inteligencia media. Se tiene un
edificio integrado, es decir, donde sus sistemas
de automatización están implementados en un
nivel de eficiencia energética y confort.

22
INTELIGENCIA

Grado 3
En este grado, el sistema de automatización es total,
abarca un gran número de dispositivos domóticos y
cumple con los estándares de sistemas de control,
sistema de ahorro de energía y un sistema de
seguridad. Estos sistemas hacen que sea llamado un
edificio inteligente de forma integral.

23
FASES DE DESARROLLO

▰ Fase Proyectual
▰ Fase Constructiva
▰ Fase Operativa

24
FASE PROYECTUAL

En esta fase debe conformar un equipo de trabajo.

Este equipo lo componen propietarios del edificio y
usuarios, arquitectos, ingenieros civiles, hidráulicos,
eléctricos, de telecomunicaciones e informática,
constructora, proveedores de servicios de
electricidad, agua, teléfono y gas. De esta forma
existe la posibilidad de diseñar el inmueble con
base en una comunicación constante.
25
FASE CONSTRUCTIVA

Hace referencia a la ejecución de la obra, con

base en los planos ejecutivos. En esta fase
intervienen las compañías constructoras,
contratistas, subcontratistas y demás elementos
del equipo de trabajo de la etapa proyectual, con
su asesoría, supervisión y aprobación.

26
FASE OPERATIVA

En esta fase se ven reflejados los resultados de la

primera y segunda fases. Involucra los usuarios,
propietarios y el personal de administración y
mantenimiento, quienes tienen la responsabilidad
de operar, utilizar y mantener las instalaciones en
estado óptimo. Para esto debe entrenarse al
personal técnico, con el propósito de que
intervenga adecuadamente desde el primer día
27
EJEMPLOS DE EDIFICIOS
INTELIGENTES

28
BAHRAIN WORLD TRADE CENTER

29
BAHRAIN WORLD TRADE CENTER

Situado en el corazón financiero de Manama (capital del

reino de Bahréin).
Son dos torres gemelas unidas por tres puentes en los
que se han colocado sendas turbinas gigantes y que
captarán el viento de las corrientes del Golfo Pérsico para
convertirlas en energía (se calcula que entre 1.100 y
1.300 MWh por año).

30
7 WORLD TRADE CENTER (7WTC)

Cerca del 30% del acero estructural

usado en el edificio es acero reciclado.
El agua de lluvia es recogida y usada
para el riego del parque y para enfriar
la torre. El edificio está concebido
para permitir la entrada de luz natural
en abundancia. El que el vapor de la
calefacción se reutiliza para generar
electricidad
31
CERTIFICACIÓN LEED

LEED (acrónimo de Leadership in Energy

& Environmental Design) es un sistema
de certificación de edificios sostenibles,
desarrollado por el Consejo de la
Construcción Verde de Estados Unidos
(US Green Building Council).
Se compone de un conjunto de normas
sobre la utilización de estrategias
encaminadas a la sostenibilidad en
edificios de todo tipo.
32
BANCO DE CRÉDITO (LA MOLINA)

33
NUEVA SEDE DEL BANCO DE LA NACIÓN
(SAN BORJA)

34
CENTRO DE CONVENCIONES (SAN BORJA)

35
CAMPUS UTEC (SAN BORJA)

36
NUEVA CLÍNICA DELGADO (MIRAFLORES)

37
TORRE BARLOVENTO (SAN ISIDRO)

38
2
MANUALES
ADMINISTRATIVOS

39
CONCEPTO

Los manuales administrativos son documentos que

sirven como medios de comunicación y coordinación
para registrar y transmitir en forma ordenada y
sistemática tanto la información de (antecedentes,
legislación, estructura, objetivos, políticas, sistemas,
procedimientos, elementos de calidad, etc.), como
las instrucciones y lineamientos necesarios para que
desempeñe mejor sus tareas.
40
OBJETIVOS

▰ Presentar una visión de conjunto de la

organización (individual, grupal o sectorial).
▰ Precisar las funciones asignadas a cada unidad
administrativa, para definir responsabilidades,
evitar duplicaciones y detectar omisiones.
▰ Mostrar claramente el grado de autoridad y
responsabilidad de los distintos niveles
jerárquicos que la componen.
41
OBJETIVOS

▰ Ahorrar tiempo y esfuerzo en la realización de

funciones pues evitan la repetición de
instrucciones y criterios de actuación.
▰ Relacionar las estructuras jerárquicas funcionales
con los procesos de negocio.
▰ Contribuir a la correcta realización y uniformidad
de las labores encomendadas a todo el personal.

42
CLASIFICACIÓN

Por su naturaleza:
▰ Microadministrarivos: una sola organización.
▰ Macroadministrativos: varias organizaciones.
▰ Mesoadministrativos: varias organizaciones del
mismo rubro.

43
CLASIFICACIÓN

Por su ambito:
▰ Generales
▰ Específicos

44
CLASIFICACIÓN

Según su contenido:
▰ De organización: contiene información detallada de
diversos aspectos de la organización (antecedentes,
legislación, atribuciones, estructura orgánica,
organigrama, misión y funciones organizacionales.)
▰ De procedimiento: comprende la información de las
operaciones que se realizan para realizar una
función, actividad o tarea específica.
45
CLASIFICACIÓN

Según su contenido:
▰ De gestión de la calidad: contiene la información referente a los
elementos del sistema de gestión de la calidad, incluye
información sobre el alcance, exclusiones, directrices de calidad,
responsabilidad y autoridad del sistema de gestión de la calidad;
mapas de procesos, entre otros.
▰ De historia de la organización: creación, crecimiento, logros,
evolución, situación y composición. Permite al personal tener una
visión de la organización y su cultura, lo que facilita su adaptación
y ambientación laborales.
46
CLASIFICACIÓN

Según su contenido:
▰ De políticas: contiene las guías básicas que sirven al momento de
realizar acciones (marco de actuación).
▰ De contenido múltiple: información de diferentes tópicos o
aspectos de la organización, los cuales se considera que pueden
ir juntos ya que así son más fáciles de consultar, es
económicamente más viable, entre otros.
▰ De puestos: : precisa la identificación, relaciones, funciones y
responsabilidades asignadas a los puestos de una organización.
47
CLASIFICACIÓN

Según su contenido:
▰ De técnicas: detalla los principios y criterios necesarios para
emplear las herramientas técnicas que apoyan la ejecución de
procesos o funciones.
▰ De ventas
▰ De producción
▰ De finanzas
▰ De operación
48
 Lugar y fecha de
Denominación y elaboración
extensión

ESTRUCTURA Logo de la
organización
Actualización

Manual de organización:
1. Identificación
2. Índice
3. Prologo y/o Introducción
4. Antecedentes históricos
5. Legislación o base legal
6. Atribuciones Clave
7. Estructura orgánica Siglas de la
organización/S
8. Organigrama iglas de quién
lo elaboró o
9. Misión quién lo
usará/número
10. Funciones de
formulario/año
11. Descripción de puestos
12. Directorio Responsables
49
EJEMPLOS DE EDIFICIOS
INTELIGENTES

50
ESTRUCTURA

Manual de procedimientos:
1. Identificación
2. Prologo y/o Introducción
3. Índice
4. Contenido (procedimiento)
 Objetivo
 Áreas implicadas o alcance
 Responsables
 Políticas o normas de operación
 Concepto
 Procedimiento
 Diagramas de flujo
 Formulario o formas
 Instructivos
5. Glosario de términos 51
EJEMPLOS DE EDIFICIOS
INTELIGENTES

52
ESTRUCTURA

Formato de instructivo

53
 ESTRUCTURA
Manual de gestión de calidad
1. Identificación
2. Índice o contenido
Generalidades
3. Introducción
4. Alcance
5. Política de calidad
Directrices de calidad
6. Objetivos de calidad
Responsabilidad y 7. Estructura organizacional
autoridades 8. Matriz de responsabilidades
9. Interacción de procesos
Mapa de Procesos 10. Representación de procesos y procedimientos
11. Requisitos generales y de documentación
Gestión de recursos 12. Recursos humanos, infraestructura y ambiente de trabajo.
Elaboración del producto 13. Procesos operativos
o servicio 54
EJEMPLOS DE EDIFICIOS
INTELIGENTES

55
 PROCEDIMIENTO GENERAL PARA LA
ELABORACIÓN DE MANUALES ADMINISTRATIVOS
DISEÑO DEL PREPARACIÓN DEL
CAPTACIÓN DE DATOS
PROYECTO PROYECTO

Definir a los responsables Elaboración de una propuesta Obtener el personal y

técnica capacitarlo
Delimitación del universo de  Naturaleza
estudio  Alcance Se puede recopilar mediante:
 Justificación  Investigación documental
Realizar estudios preliminares.  Antecedentes  Observación directa
Permiten:  Objetivos  Consulta a sistemas de
 Definir estrategias generales  Estrategia información
para levantar información  Acciones  Cuestionario
 Identificar las fuentes de  Recursos  Cédula
información (instituciones,  Costos  Entrevistas
archivos de la organización,  Resultados
directivos y empleados,  Información complementaria
clientes y usuarios) Programa de trabajo
 Identificar actividades a  Responsables
realizar, magnitud y alcance e  Áreas involucradas
instrumentos  Actividades
 Definir el camino a seguir  Fases
 Calendario de actividades
 Reporte de avance 56
 Periodicidad
 PROCEDIMIENTO GENERAL PARA LA
ELABORACIÓN DE MANUALES ADMINISTRATIVOS

CLASIFICACIÓN DE PREPARACIÓN DEL

DATOS ANÁLISIS DE DATOS
MANUAL

En dos grandes áreas:

Dos perspectivas de análisis Validación de información
 Antecedentes
 Situación actual
 De examen: se examina la Estructuración del manual
información, se disgrega,
clasifica, se establece Elaboración de
relación entre las diferentes recomendaciones
partes, etc.
Elaboración de un informe
 De evaluación: centrar el
análisis en la situación actual,
evaluando la información en
base a factores que son los
que determinan la viabilidad
para que un manual logre los
resultados deseados. 57
PROCEDIMIENTO GENERAL PARA LA
ELABORACIÓN DE MANUALES ADMINISTRATIVOS

PRESENTACIÓN DEL
REPRODUCCIÓN DEL
MANUAL PARA MANUAL
APROBACIÓN

Se presenta a:
 Directivos
 Órgano de gobierno
 Otros niveles jerárquicos

58
PROCEDIMIENTO GENERAL PARA LA
ELABORACIÓN DE MANUALES ADMINISTRATIVOS

IMPLEMENTA-CIÓN DIFUSIÓN DEL REVISIÓN Y

DEL MANUAL MANUAL ACTUALIZACIÓN

Métodos de A través de: Se recomienda:

implementación  Evaluar en forma
 Charlas sistemática las medidas de
 Instantáneo  Seminarios mejoramiento administrativo
 Proyecto piloto  Reuniones de derivadas de la
 En paralelo sensibilización implementación del manual,
 Por implementación  Campañas de difusión así como los cambios
parcial o (revistas, boletines, operativos que se realicen
aproximaciones folletos, etc) en la organización.
sucesivas  Establecer un calendario
 Combinación de para actualizar el manual.
métodos  Designar un responsable
para atender de esta
función.
59