Instituto

Tecnológico
de Chetumal Integrantes:
1. Chi Patricia
Diseño Organizacional
2. Cob Diana
Equipo 3: Outsourcing y Downsizing 3. Cruz Noemi
4. Quijada Víctor
5. Velázquez María José
6. Vázquez Karla
✢ Outsourcing
 Outsourcing
✢ Outsourcing es el proceso por el cual una firma
identifica una porción de su proceso de negocio que
podría ser desempeñada más eficientemente y/o
más efectivamente por otra corporación, la cual es
contratada para desarrollar esa porción de negocio.
Esto libera a la primera organización para enfocarse
en la función central de su negocio.
 Objetivo
✢ El objetivo principal del outsourcing
consiste en ahorrar costes de personal
en Seguridad Social y en
mantenimiento de nóminas.
✢ La contabilidad se simplifica y se limita
a la facturación de ingresos y gastos
por los servicios profesionales
recibidos.
 Ventajas
✢ Los costos de manufactura disminuyen y la
inversión en planta y equipo se reduce.
✢ Permite a la empresa responder con rapidez a
los cambios del entorno.
✢ Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
✢ Ayuda a construir un valor compartido.
✢ Ayuda a redefinir la empresa.
✢ Construye una larga ventaja competitiva
sostenida mediante un cambio de reglas y un
mayor alcance de la organización.
✢ Incrementa el compromiso hacia un tipo
específico de tecnología que permite
mejorar el tiempo de entrega y la calidad
de la información para las decisiones
críticas.
✢ Ayuda a enfrentar cambios en las
condiciones de los negocios.
✢ Aumento de la flexibilidad de la
organización y disminución de sus
costos fijos.
 Desventajas
✢ Estancamiento en la innovación por parte del suplidor
externo.
✢ La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías
que ofrecen oportunidades para innovar los productos y
procesos.
✢ Al suplidor externo aprende y tiene conocimiento del
producto en cuestión, existe la posibilidad de que los
use para empezar una industria propia y se convierta en
competidor.
✢ El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que
no sea el esperado.
✢ Reducción de beneficios
✢ Pérdida de control sobre la producción.
Tipos de Outsourcing
Outsourcing
Táctico

Outsourcing
Estratégico

Co-sourcing
Tipos de
Outsourcing
In-house

Off-shoring

Off-site
Outsourcing Tàctico
Este tipo de subcontratación
se considera como tal una
simple externalización de
una función no tan primordial
para la empresa y
generalmente la razón
principal para implementarlo
es debido a la necesidad de
reducir costos.
 Outsourcing Estratégico
✢ En el Outsourcing estratégico se
pretende crear una relación estable
con la empresa a la cual se le es
delegada una función, se considera
una alianza estratégica la cual se va
consolidando de acuerdo a la
interdependencia de la tarea
delegada con respecto a las demás
que componen a la empresa, debido
a que se busca mejorar la calidad de
la función delegada, mejorar algún
servicio y/o aumentar la capacidad de
Clasificación de acuerdo a su
naturaleza
• Co-Sourcing
✢ Este tipo de
Outsourcing se
presenta cuando tanto
la empresa que
delega la función
como la que presta el
servicio comparten las
responsabilidades y
en algunos casos los
riesgos de la
prestación del mismo.
In-house
✢ Se presenta cuando los servicios
solicitados se realizan dentro de las
instalaciones de la empresa que las
solicitó.
Off-shoring ✢ Se denomina así
cuando se solicita la
contratación de
servicios a una
empresa que se
encuentra en el
extranjero, es utilizada
cuando ésta ofrece
menores costos con
respecto a los
nacionales.
Off-site
✢ Ocurre cuando los servicios son
generados en las instalaciones
correspondientes a la empresa que los
está prestando.
 Proceso de decisión del
Outsourcing
Son 6 pasos, a continuación se presentan:
✢ Análisis: Se comienza con la designación de un
equipo encargado de la implementación que
empezará por definir las áreas de la empresa que
necesitan optimizarse.
✢ Selección: Luego de definir las áreas a optimizar,
se eligen las actividades que se pueden delegar a
un proveedor de servicios.
✢ Licitación: Se hace un listado de las diferentes
empresas de outsourcing especializadas en las
áreas requeridas.
✢ Contrato: Una vez elegida la empresa que más se
adapte a los requerimientos se construye un
documento que contendrá lo acordado por ambas
partes en cuanto a obligaciones, restricciones y otros
aspectos legales.
✢ Adaptación: Al iniciar la prestación de servicios, debe
haber una fase adaptativa en la que se integren los
servicios en la medida acordada por ambas partes.
✢ Evaluación: Esta última fase debe repetirse
periódicamente para medir los resultados de la
implementación y mejorar la estructura de
subcontratación de personal.
✢ Downsizing
 Downsizing
✢ El downsinzing es la
reorganización o restructuración
de las organizaciones, llevando a
cabo una mejora en los sistemas
de trabajo, el rediseño de la
organización en todas sus niveles
y la adecuación del número de
empleados para mantener
competitivas a las organizaciones.
Downsizing
✢ Cuando se habla de downsizing, se habla de achicar el
tamaño de una operación para hacerla más competitiva,
más efectiva en cuanto a sus resultados.
✢ Se centra en la mejora de la eficiencia
organizacional y puede iniciarse de
forma proactiva (incrementa el
rendimiento organizacional) o reactiva
(responde al cambio sin un diagnóstico
adecuado), con el objeto de reducir los
costos, incrementar los ingresos o para
fortalecer la competitividad.
Características
✢ Conlleva la reducción de personal.
✢ Afecta consciente o inconscientemente los procesos de
trabajo.
En algunos casos, si la fuerza de trabajo se reduce pueden
derivarse diversas consecuencias sobre el trabajo que debe
hacerse y cómo debe hacerse. Esto podría provocar:
✢ Sobrecarga de trabajo
✢ Ineficiencia
✢ Conflicto
✢ Baja moral.
✢ Salvar a la
Objetivos
organización
✢ Disminuir costos del
personal ✢ Conseguir organizaciones
más flexibles y ligeras,
✢ Aumentar el
capaces de adaptarse a
rendimiento del
los cambios del entorno y
personal en la
enfrentarse a los retos
empresa
con mayor rapidez.
✢ Persigue la mejora de
la productividad,
además de la
eficiencia y la
rentabilidad.
Tipos de Downsizing
✢ Reactivo: Se responde al
cambio, a veces, sin un
estudio minucioso de la
situación.
Los problemas que se derivan
de esta posición son:
1. Reducción de la planta de
personal sólo por respuesta,
sin un diagnóstico
adecuado.
2. Ambiente y clima laboral
inadecuado.
3. Daños costosos y alto
✢ Proactivo: Es un
proceso de anticipación
y preparación para
eventuales cambios en
el entorno, este tipo de
opción posibilita
resultados y efectos más
rápidamente y requiere
de criterios estratégicos
basados en la idea de
repensar la empresa.
Ventajas
✢ Reducir costos
✢ Toma ágil de
decisiones
✢ Promueve el espíritu
emprendedor
✢ Incremento de
productividad
✢ Organizaciones mas
flexibles y ligeras
Desventajas
✢ El principal inconveniente del Downsizing es la
desmotivación de los trabajadores.
✢ Si se aplica como una forma de reducir costes y no por
motivos estratégicos, no suelen obtenerse beneficios ni
incrementar la productividad.
✢ Problemas de reubicación, el desempleo debido a la
reducción de personal de la plantilla y la menor lealtad
del personal a la empresa, puede crearse temor entre
los empleados ante futuras reestructuraciones.
Ejemplo de aplicación
✢ Ejemplo emblemático de downsizing es la empresa IBM,
que desde 1985 ha despedido a unos 100000
empleados, y, con despidos o sin ellos, muchas otras
empresas del sector están reduciendo rápidamente su
tamaño.
Gracias por su atención