PSICOLOGIA DEL FACTOR HUMANO

La Psicología de las Organizaciones

Pisc: Fernando Javier Rojas Ramírez

La psicología industrial y organizacional es una disciplina cuyo
objeto de estudio es el comportamiento humano en el ámbito
de las organizaciones empresariales y sociales.

 Aplicación de los conocimientos y prácticas

psicológicas al terreno organizacional para
entender científicamente el comportamiento del
hombre que trabaja.
 Se busca utilizar el potencial humano con mayor eficiencia y
eficacia en armonía con una filosofía de promoción humana.

Ser reconocida como la empresa líder en nutrición, salud y bienestar, así

como reconocer, valorar y desarrollar el potencial de nuestro
equipo humano.
Nestlé
Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras
responsabilidades.

Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor
de sí.

Portafolio de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y
satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.

Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.

Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.

Coca-Cola
La psicología industrial y organizacional pretende:

 Encontrar respuestas a los numerosos y complicados problemas

generados en el ambiente laboral.

 Activar el potencial de realización del factor humano

 Propiciar el bienestar y satisfacción de los trabajadores, así como

contribuir al desarrollo de las organizaciones.
 Análisis y evaluación de puestos de trabajo

Selección de personal

Temas importantes Evaluación del desempeño

de estudio de la Entrenamiento y Capacitación
psicología industrial
Satisfacción en el trabajo
y organizacional,
Clima organizacional

Liderazgo y Supervisión
LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO

La Psicología Industrial es la aplicación de los métodos, acontecimientos y

principios de la Psicología a las personas en el trabajo.” (Schultz, Duane P., 1988)

 La Psicología Laboral constituye la aplicación de sus

principios a situaciones y problemas reales enfocados
básicamente al ámbito laboral.
La Psicología Laboral no solo se limita a fabricas y
oficinas.

 Repercute también en la conducta de los consumidores.

 La comercialización y publicidad de los artículos de una empresa.

 En radio y la televisión, en revistas y en la prensa

Somos bombardeados sin cesar por mensajes que nos incitan a

comprar y probar algún nuevo artículo.
 La aplicación de los métodos, acontecimientos y principios
de la ciencia de la conducta humana a las personas en el
trabajo.

Conducta Observable Procedimientos y

Resultados objetivos
 El trabajador forma parte del sistema empresarial y resulta
susceptible a los cambios que en éste se generan.

El potencial de desarrollo que el trabajador tiene en sí

muchas veces no se actualiza por falta de oportunidades que
no son sino consecuencia de una concepción tradicionalista en
la gestión de personal.
La nueva concepción en la administración del potencial humano
se funda en las siguientes ideas:

1°. El reconocimiento de que el trabajador

posee potencialidades internas que necesitan
desarrollarse
2°. La valoración de que el trabajador es el factor más
importante para impulsar el desarrollo empresarial
 3°. La comprensión de que el sistema empresarial
influye sobre el trabajador y viceversa, por lo que el
desarrollo de éste necesariamente se encuentra
ligado al desarrollo de aquél.
Hugo Münsterberg es el fundador de la
Psicología Aplicada y en especial de la
Industrial.

Determinar los más aptos para cada trabajo en función de sus

características.(Mejor hombre.)
 Estudiar las condiciones que garanticen el mejor resultado.
(Mejor trabajo)
 Disponer las influencias que contribuyen a mejorar el estado mental
a beneficio del interés económico.(Mejor rendimiento.)
 Walter Dill Scott se interesa más por los
consumidores que por los productores.

Fue el primero en poner énfasis en los incentivos no

económicos de los trabajadores.

Consideraba que la selección y supervisión no había

avanzado tanto como los avances tecnológicos y que había
que aplicar principios de Psicología a la motivación y la
productividad.
 Cattell
Estudia las diferencias individuales y utiliza los tests mentales como método de
investigación.

Quiere determinar el nivel de ejecución del ser humano en diversas situaciones y

hace así una psicología diferencial, que es de gran importancia en la industria
para colocar a cada trabajador en el puesto más idóneo.
Desafíos de la Psicología Laboral
El constante crecimiento de la economía, junto con los adelantos tecnológicos y una
población en aumento provocaran sin duda ciertos cambios en la naturaleza del trabajo
del futuro.

Trabajador Moderno
Lo mas probable es que las empresas
industriales del futuro sean mayores y mas
impersonales para cada empleado. Tocara a los
psicólogos crear sistemas que atenúen este
sentido de despersonalización y enajenación,
y hagan sentir al empleado que forma parte
de la empresa.