ETIQUETA EN LA

OFICINA
La etiqueta en la oficina es el factor clave y decisivo en la forma en
que tus colegas te responderán y rescatarán cuando necesites
ayuda. La forma en la que te comportas en la oficina entre las
personas, quienes efectivamente se convierten en tu "segunda
familia", determinará cómo te ven y la facilidad con que
obtendrás el apoyo de los que te rodean.
 PRINCIPALES REGLAS DE LA
ETIQUETA
 Ser puntual.
 Evita comer en tu escritorio.
 Procura mantener tu lugar lo mas limpio posible.
 Pon tu celular en vibrador.
 No hable por teléfono sobre temas personales.
 Apréndete el nombre de tus colegas.
 No chismees sobre tus colegas o jefes.
 Evita los ataques de ira o de llanto.
 COMO DEBE VESTIR UNA SECRETARIA.
• Todo profesional de oficina debe vestir adecuadamente y acorde con el ambiente
laboral en donde trabaja. Generalmente la vestimenta debe ser sencilla, elegante y
que proyecte profesionalismo. En las organizaciones en donde no tienen reglas o
código de vestimenta, se debe evitar utilizar en la oficina:
• - Ropas de brillo.
- Sandalias demasiados altos.
- Faldas cortas y muy ajustadas.
- Ropas transparentes.
- Escotes.
- Zapatos dorados o plateados.
- Maquillaje recargado.
- Accesorios grandes y muy llamativos.
 REGLAS PARA EL VESTUARIO DE UNA
SECRETARIA
• Las blusas deben ser sencillas, clásicas y con escotes moderados. No
use blusas muy ceñidas ni de telas brillantes o transparentes.
• Las faldas deben ser la que más le convenga según su figura. Si es
bajita, úsela del mismo color de la blusa, pero si es demasiado alta, use
una falda que contraste con la blusa. Si es ancha de cadera no use
faldas rectas ni entalladas y si tiene piernas muy gruesas o muy
delgadas, no use esta prenda demasiado corta.
• El cabello debe estar siempre muy bien arreglado.
• Haga un inventario de su guardarropa, sepa exactamente que prendas
tiene. Así podrá comprar sólo lo que necesita y no se llenará de ropa que
nunca usará.
• Invierta su dinero en prendas de buena calidad.
• Levántese con el tiempo suficiente para dedicar el tiempo que requiere
su arreglo personal. No se de el lujo de dormir más y terminar de
maquillarse en la oficina, es un error imperdonable.
• Manténgase bien informada de los cambios de la moda, pero no se deje
arrastrar por esta, pues el vestuario para la oficina debe ser conservador
y discreto.
• La secretaria debe ser siempre muy elegante y bien vestida, pero ¿cómo
poner su estilo y personalidad en la ropa adecuada para el entorno
profesional?

• Una dificultad importante por las secretarías es el traje, sin duda somos la
tarjeta de presentación de la empresa donde trabajamos.
• Por lo tanto, estar bien vestida es fundamental.
• Su estilo y su personalidad a menudo están presentes en pequeños
detalles, como un accesorio, un bolso, una joya o un pañuelo.
• Es difícil decir que traje particular es ideal. Debemos, sobre todo, saber
cómo es su empresa y adaptarse a él. Cada empresa tiene su propio estilo
y requiere cierto tipo de traje.
 VOCABULARIO DE LA SECRETARIA

• La secretaria debe ser amable y hacer uso correcto de las palabras

• Debe manejar el ingles, Excel y Word.
• Debe sonreír.
COLORES DE LA OFICINA
 FACTORES ERGONÓMICOS DE LA
OFICINA
• Colores: El color influye directamente sobre la presión de la sangre, los
músculos y los nervios, provoca importantes asociaciones en el cerebro
humano.se utilizan a menudo los colores grises o metalizados ya que estos
generan tranquilidad. Todos los elementos son importantes; la alfombra, las
paredes, los muebles y por supuesto el mobiliario.
• Iluminación: Elegir la iluminación mas adecuada, este factor influye
directamente en la salud de los ojos, así como aspectos psicológicos y
estados de animo.
• Temperatura: El conseguir un buen ambiente, genera menor carga posible y
reduce el cansancio.
 LA DISTRIBUCIÓN

Procurar que el arreglo del espacio, facilite la circulación de las

personas, la realización, supervisión, y flujo racional del trabajo, además
el uso adecuado de elementos materiales, y de ese modo reducir tiempo
y costos.
COLORES IDEALES PARA LA OFICINA
• Verde: este color favorece a la relajación, a la concentración, a la creatividad, y al
trabajo individual también. Los tonos de verde ayudan a crear ideas nuevas y
audaces. Son perfectos para las personas que trabajan generando ideas,
conquistando clientes o conquistando mercados nuevos.
• Azul: este color principalmente indicado para oficinas y espacios muy
estresantes donde es necesario calmar el ánimo del ocupante evitando la
excitación. Asimismo el azul ayuda a la a conectar con las propias emociones y a
la reflexión. Es adecuada para las personas que laboran solos, como por ejemplo,
un escritor.
• Blanco: este color ayuda al trabajo intelectual y a la objetividad. Genera un
ambiente de limpieza, orden, tranquilidad y control del espacio. Es perfecto para
tareas que requieren actividad mental y concentración, como por ejemplo,
científicos, diseñadores, dibujantes, etc.
A la hora de optar por los colores para
pintar la oficina moderna, debes
recordar que no es preciso que todas
las paredes estén pintadas del mismo
tono. Por ejemplo, puedes pintar las
paredes de un color y el techo de otro
color, y a su vez hacer contraste con el
tipo de piso que tengas, los accesorios
y muebles que utilicen para la oficina.
 ¿QUE SE DEBE HACER EN LA
OFICINA?
• Una secretaria o asistente administrativa, que trabaja para un gerente
desempeña una serie de tareas similares a las de una asistente de oficina. Sin
embargo, el enfoque del trabajo es de los proyectos de su jefe y no de todo el
departamento o de todos los empleados de la compañía
• Las tareas incluyen el manejo de las comunicaciones verbales y escritas, la
preparación de documentos, la organización de la oficina y la gestión de los
proyectos. El gerente a quién atiende la asistente es típicamente de nivel
medio quién supervisa a un equipo de empleados, contrario a un ejecutivo de
alto nivel.
RELACIÓN ENTRE COMPAÑEROS

Tener buena relación con tus compañeros de trabajo mejora la productividad.

El 46% de trabajadores considera que para sentirse feliz y productivo en el
entorno laboral es fundamental mantener una buena relación tanto con sus
colegas como con sus jefes.
 TIPS PARA UNA BUENA
RELACIÓN ENTRE
COMPAÑEROS
• Conocer a tus compañeros.
• Escuchar.
• Ser simpático.
• Evitar ser parte del chismerío.
• Ser agradecido.
 USO DEL TELÉFONO
CELULAR Y FIJO.
(PERSONAL Y DE LA EMPRESA)
USO DEL TELEFONO PERSONAL.
1. Apaga el celular durante las horas de labores o póngalo en
vibrador.
2. Utilice el teléfono personal solo para llamadas
3. Si no sabe de quien son las llamadas es mejor que lo deje ir a
buzón.
4. Buscar un sitio privado donde contestar las llamadas urgentes.
5. Evite usar el celular en medio de una reunión con sus jefes.
• USO DEL TELÉFONO FIJO
• la voz.
• El tiempo de respuesta.
• El tono debe ser cordial.
• La velocidad en la conversación.
• Las formulas que se utilizan.
• No abusar del teléfono.
 Integrantes
MARCELA ALTAMIRANDA
DANNA
LORENA