UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

 INTEGRANTES:
 ALIGA RAMÍREZ, MARLON

CALZADOS KACYFIL
 BRACAMONTE MOSTACERO, JOSÉ
 GÁLVEZ CHICCHON, ALEJANDRO
 GONZALES PAREDES, YAMES
 LEÓN LEÓN, CAROLINA
 NARVÁEZ RAMÍREZ, PAUL
 OLIVA RODRIGUEZ, DIEGO
Introducción

 El presente trabajo se realizará con el fin de estudiar la motivación y el

comportamiento laboral en la empresa “CALZADOS KACYFIL”.

 La motivación es de importancia para cualquier área; sí se aplica en el

ámbito laboral, se puede lograr que los empleados motivados, se
esfuercen por tener un mejor desempeño en su trabajo.

 Parte de ese ambiente es la cultura social, que proporciona

parámetros que determinan el comportamiento de la persona en
determinado ambiente.
Antecedentes

La Provincia de Trujillo, además de ser conocida

como la capital de la eterna primavera y uno de
los destinos turísticos peruanos más atractivos,
se caracteriza por ser el segundo productor de
calzado a nivel nacional con un 36.05% de un
universo total de 3765 empresas, como se
muestra en el Gráfico
Misión

 Vender el mejor calzado para niñas,

desarrollando un producto que sobre salga en
el mercado y sea de agrado en nuestros
clientes, mediante la innovación de nuevos
diseños, la calidad en los productos, buena
utilización de los recursos y la mejor mano de
obra altamente calificada.
Visión

 Para el 2022 ser una empresa de calzado

para niña reconocida a nivel nacional y
estar posicionados en la mente de nuestros
clientes como la mejor en ofrecer productos
de calidad con modernos diseños, así mismo
abrir nuevos mercados y obtener cada vez
una mayor participación en estos.
Objetivos

Objetivo general:

 Incrementar la productividad de la
empresa en 1 puntos para el año 2018,
mediante una mejora del comportamiento
laboral de los trabajadores incluyendo la
motivación laboral para el mejor
rendimiento de cada trabajador.
Objetivos

Objetivos específicos:

 Realizar un diagnóstico inicial de los

trabajadores de la empresa, corrigiendo
ambiente laboral, los primeros 6 meses para
aumentar la productividad 1/2 punto.

 Mejorar el rendimiento de los trabajadores,

motivándolos, para aumentar la
productividad 1/2 punto, los últimos 6 meses.
Rubro

Rubro Textil/Calzado del Perú

Situación
Actual

Organigrama
Situación Actual

Productos

 Zapatos en diferentes presentaciones,

con modelos actuales en el mercado del
calzado para niñas.
Situación Actual
Costos:
 Cuero: 5 soles por pie y se compra 20 pies para una docena de zapato, es decir 100 soles
por docena de zapatos. 100soles/docena x 18 docenas/semanales= 1800 soles semanales
 Forro: 10 soles por docena x 18 docenas semanales= 180 soles semanales.
 Plantas: 25 soles por docenas x 18 docenas semanales= 450 soles semanales.
 Pegamento: 405 soles para 18 docenas semanales.
 M.O: 972 soles semanales.
 Total: M.O+ Materiales= 972 + 2835 = 3807 soles semanales.
Ventas:
 18 docenas semanales x 400 soles por docena= 7200 soles por Docena.
Ganancias
 7200-3807= S/3393 soles semanales.
 PRODUCTIVIDAD: 7200/3807=1.8912
Situación Actual

Modelos
 CALZADOS KACYFIL fabrica zapatos pibes desde la talla 27-32 además
balerinas desde la talla 27-32 y por último botas desde la talla 27-32.
Proveedores
 Mercado la unión.
Instalaciones
 CALZADOS KACYFIL se ubica en el Porvenir.
Situación Actual

Diagnostico
 Falta de un área de RRHH para el manejo del talento humano en la
empresa, por lo que se presenta procesos ineficientes de gestión
humana
 Ausencia de expectativas individuales y conjuntas (de equipo) para
lograr metas.
 No hay participación en la toma de decisiones.
 Falta de reconocimiento justo al rendimiento.
 Carencia de retroalimentación e información adecuada y oportuna.
 Liderazgo ausente o inadecuado.
Situación Actual

Diagnostico
La insatisfacción en la empresa provoca la frustración de la persona, es
decir, cuando la persona se mueve hacia una meta y se encuentra con
algún obstáculo, reacciona con algunos de estos comportamientos:
 Reacciones emocionales inadecuadas.
 Desorganización del comportamiento.
 Agresividad.
 Resignación.
 Retraimiento.
 Alineación y apatía.
Mejora

 Las acciones "Motivadoras" son aquellas que tienden a generar

enriquecimiento continuo del trabajo y las competencias para
realizarlo, potenciando las capacidades de los miembros del
equipo de trabajo, provocando y satisfaciendo el deseo de
crecimiento, realización y éxito.

 La delegación de tareas, y las acciones de enriquecimiento de

trabajo permiten al gerente ser más eficiente.
Mejora

UN MODELO DE COACHING EFECTIVO

 Este modelo es un estudio de las
motivaciones del trabajador que va
más allá del salario y que enseña a la
vez a cómo orientar a los clientes
internos a alcanzar el aprendizaje y a
conquistar resultados efectivos.
Mejora

BENEFICIOS:
 Desarrollo de las habilidades de las
personas vinculadas: (Formación).
 Facilita el diagnóstico y la
superación de las debilidades de
desempeño.
 Fomenta relaciones laborales
productivas
 Mejora el desempeño y la actitud,
entre otras.
Mejora
Coach
Entrenador
Afectivo

Coach ESTRATEGIAS
DEL Coach
Compensa- COACHING Consejero
dor EFECTIVO

Coach
Mentor
SE DEBERA CONTAR CON PERSONAS QUE CUMPLAN CON LOS 4 TIPOS DE COACH
PARA MEJORAR LA MOTIVACION Y COMPORTAMIENT EN LA EMPRESA
Coach entrenador afectivo
 Antes de Iniciar el Entrenamiento:
Conocer la tarea que ha sido asignada bajo su responsabilidad.
 Durante el Entrenamiento:
Demostrar la forma adecuada de realizar las tareas y señalar alternativas, no formar sobre camisas de
fuerza. Motivar a la persona en formación

Coach consejero
 Apoya a las personas para que comprendan el contexto de realización de su trabajo antes de
realizarlo, resaltando su importancia. Es necesario que refuerce la motivación, ofreciendo información
precisa y clara
Coach mentor

 En este caso conviene estudiar el comportamiento de cada persona,

desarrollar empatía en cada caso

Coach compensador

 Es importante que considere dentro del proceso de enseñanza aprendizaje,

recompensar el desempeño adecuado, mediante tres tipos de recompensas:
Tangibles, Simbólicas, e Intangibles.
Conclusiones

 La productividad no es la esperada, debido a que el trabajador

no se siente motivado, debido a que su salario es muy bajo.

 La falta del área de recursos humanos es un influyente para la

motivación del personal, debido a que a la falta de esta área
ocasiona que el personal sienta que nadie valora sus derechos y su
labor dentro de la empresa.
Recomendaciones

 Implementar un área de recursos humanos fija dentro de

nuestro de nuestra empresa.

 La productividad aumentará dentro de la organización:

motivando al personal, capacitándolo, valorando sus horas
extras y pagando el triple cuando se trabaje en feriados.
Recomendaciones
Costos:
 Cuero: 5 soles por pie y se compra 20 pies para una docena de zapato, es
decir 100 soles por docena de zapatos. 100soles/docena x 27
docenas/semanales= 2700 soles semanales
 Forro: 10 soles por docena x 27 docenas semanales= 270 soles semanales.
 Plantas: 25 soles por docenas x 27 docenas semanales= 675 soles semanales.
 Pegamento: 200 soles para 27 docenas semanales.
 M.O: 1755 soles semanales.
 Total: M.O+ Materiales= 1755 + 3845 = 5600 soles semanales.
Ventas:
 27 docenas semanales x 400 soles por docena= 10800 soles Docena.
Ganancias
 10800-5600= S/5200 soles semanales.
 PRODUCTIVIDAD: 10800/5600= 1.928