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HIRSCHMAN
1915-2012
ECONOMISTA
Nació en Berlín (1915) Murió en EEUU
(2012)
Carrera Libros
Infancia Estudios Contexto
Profesional Destacados
TEORÍA DE HIRSCHMAN
Los actores (dentro de un Estado o una empresa) tienen dos posibles respuestas
para hacer frente a los cambios que afectan su bienestar: pueden optar por salir (de
la organización, dejar de consumir) o usar la voz (reclamar como consumidor o
protestar como ciudadano).
SALIDA, VOZ Y LEALTAD -1970
“La propensión a salir está determinada por
el grado de lealtad a una empresa o estado.
La lealtad ralentiza la velocidad de salida y
puede darle a la organización tiempo para
recuperarse”