DISEÑO, DESCRIPCIÓN Y

ANÁLISIS DE PUESTOS

PROFESOR: CIRO MARTÍNEZ OROPESA

 DISEÑO DE PUESTOS

SIGNIFICA ESTABLECER LOS PUNTOS SIGUIENTES:

1. CONJUNTO DE TAREAS U OBLIGACIONES QUE EL
OCUPANTE DEBERA DESEMPEÑAR (CONTENIDO
DEL PUESTO).
2. COMO DEBE DESEMPEÑAR EL CONJUNTO DE
TAREAS (METODOS Y PROCEDIMIENTOS DE
TRABAJO).
3. A QUIEN LE DEBE REPORTAR EL OCUPANTE DEL
PUESTO (RESPONSABILIDAD).
4. A QUIEN DEBE SUPERVISAR O DIRIGIR EL
OCUPANTE DEL PUESTO. (AUTORIDAD).
MODELOS DE DISEÑOS DE PUESTOS

1. MODELO CLÁSICO. ADMINISTRACIÓN

CIENTÍFICA DEL TRABAJO. TAYLOR Y
OTROS.
 EL HOMBRE COMO APÉNDICE DE LA MÁQUINA.
 EXCESIVA DIVISIÓN O SIMPLIFICACIÓN DEL
TRABAJO.
 SE PROCURA LA EFICIENCIA DE LAS
PERSONAS (MÉTODOS Y TIEMPOS).
MODELOS DE DISEÑOS DE PUESTOS

2. MODELO HUMANISTA O DE RELACIONES

HUMANAS:
 UNA FORMA DE SATISFACER LAS NECESIDADES
INDIVIDUALES Y ELEVAR LA MORAL PERSONAL.
 SE PROCURAN FORMAS DE DISMINUIR LA
SIMPLICIDAD Y ABURRIMIENTO QUE
IMPLICABAN LAS TAREAS.
 DIFERENCIAS DE LOS MODELOS
MODELO CLÁSICO
 Énfasis en la tarea y la
tecnología.
 Concepto de Homo economicus.
 Recompensas salariales y
materiales.
 Mayor eficiencia gracias al
método de trabajo.
 Preocupación por el contenido
del puesto.
 Supervisón directa.
 Ordenes e imposiciones.
 Obediencia estricta.
MODELO HUMANISTA
 Enfasis en la persona y en el
grupo social.
 Concepto del homos social.
 Recompensas sociales y
simbólicas.
 Mayor eficiencia gracias a la
satisfacción de las personas.
 Liderazgo.
 Comunicación e información.
 Participación en las
decisiones.
MODELO SITUACIONAL

En el modelo convergen 3 variables:

 La estructura de la organización.

 La tarea.

 La persona que la desempeñará.

El modelo situacional supone:

 Utilización de las habilidades de auto

dirección y de autocontrol de las personas.

 Objetivos planeados de forma conjunta entre

el ocupante y el gerente para hacer del
puesto un verdadero factor motivacional.
 Dimensiones esenciales para un puesto

 Variedad.
 Autonomía.
 Significado de la tarea.
 Identificación con la tarea.
 Retroalimentación.

Edward Lawler y Richard Hackman.

Corporate profits and employee satisfaction: must they be in conflict?
ENFOQUE MOTIVACIONAL DEL DISEÑO
DEL PUESTO

 Percepción del significado.

 Percepción de responsabilidad.

 El conocimiento de resultados.
 Combinación de las dimensiones
esenciales con los estados psicológicos

 Tareas combinadas.
 Formación de unidades naturales de trabajo.

 Relación directa con el cliente o usuario.

 Carga vertical.
 Apertura de canales de retroalimentación.
 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE PUESTOS

 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: proceso que

consiste en enunciar las tareas y responsabilidades que
lo conforman y hacen distinto a todos los demás puestos
que existen en la organización (aspectos intrínsecos).

 ANÁLISIS DE PUESTOS: Se analiza el puesto con

relación a los aspectos intrínsecos se analiza el puesto
en relación con los aspectos extrínsecos que son los
requisitos que el puesto impone al ocupante.
 Términos comúnmente utilizados en el Análisis
y descripción de puestos de trabajo:

 Elemento: Es la unidad mínima indivisible del trabajo.

 Tarea: Actividad individualizada e identificable como
diferente del resto.
 Función: conjunto de tareas, realizadas por una persona,
que forman un área definida de trabajo. Suelen mantener
entre sí una relación de proximidad física o técnica.
 Obligación: se le denomina así a los diversos
compromisos que puede desarrollar una persona en una
organización.
 Términos comúnmente utilizados en el Análisis
y descripción de puestos de trabajo:

 Puesto: Se trata de una o mas funciones que se

organizan constituyendo una nueva unidad de orden
superior y adoptan una posición jerárquica en la
organización. También puede definirse como "una
unidad de organización que conlleva un grupo de
deberes y responsabilidades que lo vuelven separado y
distinto de los otros" (8).
 Ocupación: clases de puestos que pueden ser hallados
en diferentes organizaciones y que presentan una gran
similitud entre sí. Este término está relacionado con la
calificación profesional de los individuos, que le capacita
para el desempeño de determinados puestos de trabajo.
 ESTRUCTURA DEL ANÁLISIS DE PUESTO

 Requisitos intelectuales: escolaridad; experiencia;

adaptabilidad; iniciativa; aptitudes.

 Requisitos físicos: esfuerzo físico; concentración visual;

destrezas y habilidades; etc.

 Responsabilidades que adquiere: supervisión del

personal; material, herramientas o equipos; dinero, títulos
o documentos; relaciones internas o externas;
información confidencial.
 Condiciones de trabajo: ambiente de trabajo; riesgos de
accidentes y enfermedades profesionales.
MÉTODOS PARA LA DESCRIPCIÓN Y
ANÁLISIS DE PUESTOS

 OBSERVACIÓN DIRECTA.
 CUESTIONARIOS.

 ENTREVISTA DIRECTA.

 MÉTODOS MIXTOS.
ETAPAS EN EL ANÁLISIS DE PUESTOS

 PLANEACIÓN.
 PREPARACIÓN.

 REALIZACIÓN.
 PROCESO DE ANÁLISIS DEL PUESTO

DESCRIPCION DEL PUESTO

Tareas
FUENTES DE DATOS Deberes u obligaciones
Análisis del Puesto Responsabilidades
Empleado
Supervisor DATOS DEL PUESTO
Tareas
Normas de desempeño
Responsabilidades FUNCIONES DE RECURSOS
Conocimiento requerido HUMANOS
Habilidades requeridas Reclutamiento
Experiencia necesaria Selección
Contexto del puesto Capacitación y desarrollo
MÉTODOS PARA
Deberes Evaluación del desempeño
RECABAR DATOS Administración de compensaciones
Equipo utilizado
Entrevistas
Cuestionarios
Observaciones
Registros
Diccionario de puestos ESPECIFICACIONES DEL
(DOT) PUESTO
Requerimientos de habilidades
Exigencias físicas
Requerimientos de conocimiento
Habilidades necesarias
SUPERVISIÓN DE PRODUCCIÓN

1. DESCRIPCIÓN DEL CARGO

1.1. IDENTIFICACION
Nombre del cargo: Supervisor de Producción
Área a la que pertenece : Planta de Proceso
Cargo del jefe directo : Jefe de Turno
 1.2 FUNCIÓN PRINCIPAL

Programar, dirigir y controlar el proceso productivo

cumpliendo con los requerimientos de
productividad y rendimiento, asegurando los
estándares de calidad exigidos y administrando
eficientemente los recursos humanos y materiales
según los objetivos de la organización. Así mismo,
debe colaborar con el mejoramiento continuo de la
infraestructura y de los procesos.
 1.3 FUNCIONES ESPECÍFICAS
Actividades / Tareas
 Revisar bitácoras al inicio de la jornada de trabajo y realizar anotaciones al
final del turno.
 Controlar el orden, higiene y seguridad en el lugar de trabajo.
 Maximizar la productividad y rendimiento de las líneas.
 Registrar la información diaria en los informes de producción.
 Revisar los informes de calidad de los productos.
 Controlar permanentemente la calidad de los productos elaborados por su
línea.
 Corregir e informar oportunamente deficiencias detectadas en el proceso
productivo.
 Supervisar aseos profundos de las maquinarias y equipos.
 Coordinar la inducción del personal a su cargo.
 Realizar capacitación a su equipo de trabajo.
 Realizar reuniones informativas con su equipo de trabajo.
 Evaluar el personal a su cargo.Participar en reuniones del área de
producción.
 Mantener vías abiertas de comunicación formal e informal.
 1.4 COORDINACIÓN

Coordina con (cargo o

área) Para (actividad)
Área de Control de Recoger y precisar datos referentes a la
Producción producción.

Área de Sistemas Reparación y mantenimiento de sistemas

electrónicos de la planta de proceso.

Área de Aseo Mantener la limpieza de la planta de proceso.

Área de Control de Unificar criterios según especificaciones de

Calidad calidad y corregir errores en el producto.

Área de mantenimiento Reparación y mantenimiento de las

maquinarias y equipos.

Otros Supervisores Relación cliente/proveedor interno. Coordinar

etapas del proceso productivo.
1.5 SUPERVISIÓN

Supervisa a Supervisado por

Operarios Jefe de Turno
Planilleros
1.6. EN CASO DE AUSENCIA

Reemplaza a Es reemplazado por

Jefe de Turno Supervisores de otras
áreas.
Supervisores de otras áreas
1.7. RELACIONES CON OTROS PUESTOS

Ascendido de Puede ascender a

Capataz Jefe de Turno

 1.8 CONDICIONES DE TRABAJO

 Lugar físico: El cargo se desarrolla principalmente

dentro de la Planta de Proceso ubicada en las
dependencias regionales de la empresa, ejerciendo su
labor principalmente en el área de producción, lo que se
complementa con trabajo de oficina para la preparación
de informes.
 Horario de Trabajo: El cargo contempla una jornada de
trabajo distribuida en seis días, de lunes a sábado. El
horario de trabajo esta organizado en turnos rotativos de
día y noche, los que se van alternando cada mes.
2. ESPECIFICACIONES DEL CARGO

 2.1. REQUISITOS GENERALES

 Estudios : Técnicos.
 Especialidad :
 Tecnología en Recursos del Mar.
 Técnico Pesquero /Acuícola.
 Técnico en Conservación de Alimentos por Frío.
 Experiencia : Idealmente uno o dos años en el
área o cargos similares.
 Edad: Mínimo 25 años.
 Sexo: Indiferente.
2.2 REQUISITOS PERSONALES

PERFIL SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN

Competencias Nivel Esperado

Mínimo Máximo

1. Orientación al Logro 2 5
2. Directividad 2 4
3. Preocupación por Orden, Calidad y Seguridad 2 4
4. Liderazgo 3 5
5. Autocontrol 3 6
6. Trabajo en Equipo y Cooperación 3 5
7. Desarrollo de Otros 2 5
8. Compromiso Organizacional 2 3
9. Iniciativa 1 3