PROCESO DE

INDUCCIÓN
TA L L E R D E A D M I N I S T R A C I Ó N G E R E N C I A L

Abril 2018
“El ser humano necesita recibir instrucción sencilla e inteligente
sobre lo que se espera que haga, cómo lo puede hacer y qué
constituye un trabajo bien hecho. ”

Lawrence Appley
 INDUCCIÓN

• Consiste en la orientación, ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de

reciente ingreso (puede aplicarse así mismo a las transferencias de personal), durante el
período de desempeño inicial ("periodo de prueba").
 OBJETIVO DE LA INDUCCIÓN
El objetivo principal de la inducción es brindar al
trabajador una efectiva orientación general sobre las
funciones que desempeñará, los fines o razón social de
la empresa y organización y la estructura de ésta. Con
el proceso de inducción se busca:

• Ayudar a los nuevos empleados de la institución, a

conocerse y auxiliarlos para tener un comienzo
productivo.
• Establecer actitudes favorables de los nuevos
empleados hacia la institución, su políticas y su
personal.
• Ayudar a los nuevos empleados a introducir un
sentimiento de pertenencia y aceptación para
generar entusiasmo y una alta moral.
 ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA
INDUCCIÓN?
• Permite reducir la ansiedad natural asociada con el proceso de ingreso o de adquisición de
nuevas responsabilidades.
• Da la oportunidad de orientar positivamente el interés y la voluntad de aprender a la persona
que ingresa a la organización y ocupa un nuevo cargo o responsabilidades dentro de la misma.
• Facilita una armonía acople entre necesidades individuales y condiciones que ofrece la empresa
para satisfacerla.
• Reduce la rotación con los ahorros de costos y en esfuerzos para los reemplazos.
• Acelera el proceso de Integración.
 PROCESO DE INDUCCIÓN
Es el proceso inicial por medio del cual se proporcionará al nuevo empleado la información
básica que le permita integrarse rápidamente al lugar de trabajo.
Es fundamental que se le de a este proceso un enfoque integral e interdisciplinario y que se
desarrolle en un ambiente de excelente comunicación y participación, para que se puedan
alcanzar los objetivos planteados.

Los programas de inducción y entrenamiento, para que sean efectivos, deben partir de las
siguientes premisas:

• La salud ocupacional es responsabilidad del personal dirigente.

• La seguridad es una condición inherente a la ocupación.
 PROCESO DE INDUCCIÓN
El proceso de inducción debe contener básicamente tres etapas:

• Inducción general sobre el proceso productivo y las

PRIMERA
políticas generales de la organización.
• Inducción específica sobre aspectos importantes del
oficio a desempeñar tales como: Factores de riesgo a
SEGUNDA los que estará expuesto, estándares de seguridad,
elementos de protección personal, especificaciones de
calidad, costos y productividad.
• Evaluación del proceso anterior. Es fundamental que se
le de a este proceso un enfoque integral e
TERCERA interdisciplinario y que se desarrolle en un ambiente de
excelente comunicación y participación, para que se
puedan alcanzar los objetivos planteados.
 TIPOS DE INDUCCIÓN
• Una Inducción bien ejecutada constituye la base de todas las expectativas y compromisos
implícitos del trabajador. Existen diferentes formas de implementar determinados procesos, los
cuales se ajustarán a la situación y realidad a la cual se pretenda aplicar; actualmente se
ejecutan diversos tipos de inducción al personal de nuevo ingreso, de una organización, entre
los cuales se destacan:

Inducción General

Inducción Específica

Las cuales deben complementarse en el marco de los primeros 30 días para que sea efectiva.
 TIPOS DE INDUCCIÓN
• INDUCCIÓN GENERAL
En la inducción general se otorga información relativa a la organización como sistema. El trabajador
recibe un bosquejo amplio sobre la organización, la información que se considera relevante para el
conocimiento y desarrollo del cargo. Esta labor está a cargo del departamento de Talento Humano, el
cual proporciona información general que se relaciona con todos los empleados, y con la organización
en su conjunto (esta clase de inducción se aplica sólo a nuevos ingresos).
En ella se presentan los siguientes aspectos básicos:

 El organigrama, la visión, la misión y los objetivos de la empresa.

 Políticas y compromiso de la Gerencia con la salud y la seguridad.
 Las normas generales sobre saneamiento básico.
 Los aspectos relativos a la relación contractual laboral.
 Los programas de desarrollo y promoción del personal.
 Generalidades sobre seguridad social.
 Los sistemas de retribución, reglamentos, régimen disciplinario y otros aspectos de interés institucional,
que sean pertinentes para el caso
 TIPOS DE INDUCCIÓN
• INDUCCIÓN ESPECÍFICA
Se debe brindar toda la información específica del oficio a desarrollar dentro de la compañía,
profundizando en todo aspecto relevante del cargo. El jefe inmediato ejecutará esta inducción
mediante las siguientes acciones:

 El tipo de entrenamiento que recibirá en su oficio.

 Las obligaciones y derechos del empleador y del trabajador en el campo de la salud
ocupacional.
 El panorama específico de factores de riesgo, de acuerdo a la sección o puesto de trabajo y el
mapa de riesgos de la empresa.
 Los estándares o normas de seguridad por oficio.
 Los equipos de protección personal requeridos en la sección.
 Procedimiento a seguir en caso de accidente de trabajo.
 Procedimientos básicos de emergencia.
 Información relativa al área de producción en que se desempeñará.
¿QUIÉNES PARTICIPAN EN EL
PROCESO?
Departamento
de personal

Empleado Supervisor
CALIDAD DE LA INDUCCIÓN
Evaluada por un
Especialista

Insuficiente/Suficiente

Conocimiento por
parte del trabajador
ETAPAS DE LA INDUCCIÓN

PRESENTACIÓN

INTRODUCCIÓN
SEGUIMIENTO
AL PUESTO
 PRESENTACIÓN
Se proporciona información general acerca de la compañía.

• Visión panorámica de la organización

• Políticas generales de personal
• Indicaciones sobre disciplina
• Prestaciones a las que tiene derecho.
 INTRODUCCIÓN AL PUESTO
Incluye orientación general a todo el ambiente de trabajo. Las actividades que se cubren en esta
etapa son: los requerimientos del puesto, la seguridad, una visita por el departamento para que el
empleado lo conozca, una sesión de preguntas y respuestas y presentaciones a los otros
empleados.
SEGUIMIENTO
Luego de finalizar el proceso de inducción y
antes o durante el período de entrenamiento,
el supervisor debe realizar una evaluación con
el fin de identificar cuáles de los puntos claves
de la inducción, no quedaron lo
suficientemente claros para el trabajador. A
continuación se presenta un formato de
seguimiento a la inducción, que podría ser
adaptado a las características de del programa
de inducción de cada empresa.
 EJEMPLO DE EVALUACIÓN
ASPECTOS CLAVE DE LA INDUCCIÓN ES CLARA LA EXPLICACIÓN QUISIERA TENER MÁS
INFORMACIÓN
COMO REPORTARSE AL TRABAJO
• Como marcar el tiempo.
• Como vestirse para trabajar.
• Uso de los casilleros para guardar sus pertenencias.
• Uso del transporte (cuando es suministrado por la empresa)

COMO INFORMAR
• Ausencias o problemas personales
• Accidentes de trabajo.
• Factores de riesgo en el puesto o sección.

ESTÁNDARES DE SEGURIDAD
• Cada empresa dependiendo de los factores de riesgo del personal de cada
sección, definirá los aspectos a evaluar.

ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL

• Cómo y a quién solicitarlos.
• Elementos necesarios para realizar su oficio.

SEGURIDAD SOCIAL
• Riesgos profesionales
• Salud
• Pensiones

REGLAMENTOS Y PROGRAMAS
• Reglamento interno de trabajo
• Reglamento de higiene y seguridad
• Programa de salud ocupacional

Escriba cualquier otra inquietud que tenga sobre la empresa o su trabajo

 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICA

• https://www.gestiopolis.com/el-proceso-de-induccion-de-personal/
• https://www.arlsura.com/pag_serlinea/distribuidores/doc/documentacion/induccion.pdf
• https://es.slideshare.net/karenmargarita9/proceso-de-induccin-del-personal
• https://www.gestiopolis.com/el-proceso-de-induccion-de-personal/
GRACIAS POR SU ATENCIÓN.
LOS EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL REQUERIDOS EN L A SECCIÓN.

 El sistema de dotación.
 El mantenimiento.
 Entrenamiento para uso correcto.
 Estándares de disciplina aplicados a quien no los emplee.
 Mecanismos y proceso para la dotación de ropas de labor.
INFOR M A CI ÓN REL ATIVA A L Á REA DE P RODUCCIÓN EN QUE SE DESEM PEÑARÁ

 Organigrama, personas con las que debe interactuar, compañeros de trabajo.

 Flujograma o diagrama de flujo de generación o producción de los productos y subproductos o
servicios, las maquinarias, equipos, instalaciones, herramientas y materiales a emplear, la
incidencia que tiene el área en que trabajará con relación a todo el resto del proceso, cuáles
son los clientes internos y externos con los que tendrá relaciones.
 El manual de funciones para el cargo a desarrollar.
 El sistema de turnos de producción, las rotaciones y los permisos.