Plano de ação

[sua empresa]

Autor(es): [nomes/emails]

Versão: [Data]
 Resumo das iniciativas
Tipo da iniciativa / Descrição da iniciativa
responsável

Observações:
- Não caia na tentação de incluir muitas iniciativas no mesmo período, pois será
angustiante não conseguir cumpri-las no prazo.
- Cada iniciativa deve ter prazo de conclusão e deve poder ser medida (antes e depois).
- As iniciativas devem ser específicas (não genéricas) e realizáveis (realistas).
- As iniciativas têm sempre um responsável dentro da organização (um diretor, um
gerente).
- Há quatro tipos de iniciativas: vendas, custos, produtividade e desenvolvimento de
negócios. 2

Tipo da iniciativa /
responsável
Vendas / [diretor comercial]
Desenvolvimento de
negócios / [diretor de
desenvolvimento de
negócios]
Produtividade / [diretor de
operações]
Custos / [diretor
administrativo]
...
...
...
Resumo das iniciativas
Descrição da iniciativa
1 - Vender projetos que totalizem R$ 50.000 em novos clientes e R$ 80.000 em
clientes da carteira, até dezembro de 2010.
2- Abrir novos mercado na região Sul e Nordeste, via o desenvolvimento de 2
novos distribuidores em cada uma dessas regiões, até setembro de 2010.
3- Padronizar os sistemas de suporte ao cliente, até janeiro de 2011.
4- Reduzir custos de telecomunicações pela implantação de um sistema de VOIP
e integração com a central telefônica, até julho de 2010.
...
...
...
3
 Iniciativa - 1
Iniciativa

Responsável: Tipo:
[diretor comercial] Vendas

Iniciativa:
Vender projetos que totalizem R$ 50.000 em novos clientes e R$ 80.000 em clientes da carteira, até dezembro de 2010.

Plano de ação

Ação Recursos Prazo Responsável

Levantamento de mercado no [gerente de marketing] para 31/julho/2010 [gerente comercial]

interior do estado para novas
oportunidades
Participação na licitação da
Prefeitura de Curitiba
Aumentar nossos contratos
nos clientes da cidade de
Macaé
Oferecer suporte para as
concorrências do segundo
semestre dos distribuidores
...
modelagem da pesquisa e
[distribuidores] para
levantamento dos dados em
campo
[gerente de operações] para 31/agosto/2010 [gerente das contas públicas]
precificação
30/setembro/2010 [gerente regional de Macaé]
[distribuidores] 31/dezembro/2010 [gerente de canais]
... ... ...

Observações:
- As ações devem ser tantas quanto forem necessárias.
- Os recursos são sempre os externos – outras áreas, outros departamentos, fornecedores externos, parceiros, etc. – os recursos
de dentro do próprio departamento responsável pela iniciativa não precisam ser listados. 4
- Responsável pela ação: necessariamente alguém subordinado ao responsável pela iniciativa (neste caso, o diretor comercial).
 Iniciativa - 2
Iniciativa
Responsável: Tipo:
[diretor de desenvolvimento de negócios] Desenvolvimento de negócios
Iniciativa:
Abrir novos mercado na região Sul e Nordeste, via o desenvolvimento de 2 novos distribuidores em cada uma dessas regiões, até
setembro de 2010.

Plano de ação

Ação Recursos Prazo Responsável

... ... ... ...

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... ... ... ...

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... ... ... ...

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 Iniciativa – 3
Iniciativa
Responsável: Tipo:
[diretor de operações] Produtividade
Iniciativa:
Padronizar os sistemas de suporte ao cliente, até janeiro de 2011.

Plano de ação

Ação Recursos Prazo Responsável

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... ... ... ...

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 Iniciativa - 4
Iniciativa
Responsável: Tipo:
[diretor administrativo] Custos
Iniciativa:
Reduzir custos de telecomunicações pela implantação de um sistema de VOIP e integração com a central telefônica, até julho de
2010.

Plano de ação

Ação Recursos Prazo Responsável

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... ... ... ...

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... ... ... ...

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 Iniciativa – [número]
Iniciativa
Responsável: Tipo: (vendas, produtividade, custos ou desenvolvimento de negócios)

Iniciativa:

Plano de ação

Ação Recursos Prazo Responsável

8
 Iniciativa – [número]
Iniciativa
Responsável: Tipo: (vendas, produtividade, custos ou desenvolvimento de negócios)

Iniciativa:

Plano de ação

Ação Recursos Prazo Responsável

9
 Anexos
• [Incluir outras informações relevantes para o entendimento do plano]

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você quiser obter uma cópia da apresentação modelo (para preencher, em
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modelo, desde que mantidos os seus comentários nas “notas” dos slides.

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