EL ESTILO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan

LOGO
Análisis y Diseño de Sistemas 1
LOGO Temas Principales
 Entorno organizativo
 Naturaleza de los sistemas
 Diagrama de Flujo de Datos a nivel de Contexto
 Diagrama Entidad-Relación
 Los niveles de gestión
 La cultura organizacional

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-2

LOGO Organizaciones
 Las Organizaciones están compuestas por
subsistemas interrelacionados e interdependientes.
 Los sistemas y subsistemas están delimitados por
fronteras o límites, y la información del entorno
impacta en el análisis y diseño de sistemas.

Kendall & Kendall 2005 Pearson Prentice Hall 2-3

LOGO EL ESTILO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Entrada Salida
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EL ESTILO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LOS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Para analizar y diseñar sistemas de información

apropiados, los analistas de sistemas tienen que
visualizar a las organizaciones donde trabajan
como sistemas formados por las interacciones de
tres fuerzas principales: los niveles de
administración, el diseño de las organizaciones y
las culturas organizacionales.

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LOGO El Entorno de la Organización
 El Entorno de la Comunidad
 Geográfico
 Demográfico (educación, ingresos)
 El Entorno Económico
 Factores de Mercado
 Competencia
 Entorno Político
 Gobiernos estatales y locales

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LOGO Sistemas abiertos y cerrados
Los sistemas pueden describirse como:
 Abiertos
• La información fluye libremente.
• La salida de un sistema se convierte en la entrada de
otro.
 Cerrados y con acceso restringido a la información
• Limitado por las numerosas normas.
• La información se basa en una “necesidad de saber”.

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Chihuan
Análisis y Diseño de Sistemas 2-10
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LOGO Ventajas de la Organización Virtual

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LOGO Ventajas de la Organización Virtual

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-13

 Planificación de Recursos
LOGO Empresariales

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LOGO Descripción gráfica de sistemas

Bach. Usias Chuquillanqui

Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-15
 Diagrama de Flujo de Datos de
LOGO Contexto (DFD)
Un Diagrama de Flujo de Datos de Contexto es
una herramienta importante para mostrar los
datos y la información producida por un sistema.
Proporciona una visión general del entorno o
medio ambiente existente dentro del sistema:
las entidades proporcionan y reciben datos /
información.

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LOGO Símbolos de DFD de Contexto
 Una Entidad es una persona, un grupo, un
departamento, o cualquier sistema que recibe o
emite información.
 Un cuadrado etiquetado con dos bordes
sombreados.

Cliente

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 Símbolos de DFD de Contexto
LOGO (Continuación)
 Proceso, es la representación de todo el sistema.
 Se le asigna el número 0.

Sistema
Clientes

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 Símbolos de DFD de Contexto
LOGO (Continuación)
El Flujo de Datos, está representado por una
flecha
Se muestra información que es enviada desde o
hacia el proceso.
El flujo de datos se etiqueta con un nombre.

Solicitud de Viaje

Reservación de Pasajes
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 Símbolos de DFD de Contexto
LOGO (Continuación)

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-20

 Símbolos de DFD de Contexto
LOGO (Continuación)

B/Ing.Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-21

 Símbolos de DFD de Contexto
LOGO (Continuación)

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-22

 Símbolos de DFD de Contexto
LOGO (Continuación)

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-23

LOGO Ejemplo de Flujo de Datos

Un Diagrama de Flujo de Contexto de

Sistema de Reservaciones de Aerolíneas

Agente de
Viajes
Pasajero
0

Sistema de
Reservaciones
de Aerolínea

Aerolínea

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-24

LOGO Ejemplo de Flujo de Datos
Un Diagrama de Flujo de Contexto de
Sistema de Reservaciones de Aerolíneas
Preferencias y
Vuelos disponibles
Agente de
Viajes
Pasajero
0
Solicitud de Información de la
Vuelo Sistema de Venta de boletos
Reservaciones
de Aerolínea

Reservación del pasajero

Aerolínea

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 Diagramas Entidad - Relación
LOGO (Diagramas E-R)
 Los Diagramas de Entidad – Relación ayudan al
analista a entender el sistema de la organización y
los datos almacenados por la organización.
 Los símbolos se utilizan para representar entidades
y relaciones.

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-26

LOGO Entidades
Hay tres tipos de entidades:
 Entidad Fundamental, que describe a una persona,
lugar o cosa.
 Entidad Asociativa, uniendo entidades.
 Entidad Atributiva, para describir las características
y los grupos de repetición.

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LOGO Entidad Fundamental
 Describe a una persona, lugar o cosa.
 El símbolo es un rectángulo.

Cliente

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2-28
LOGO Entidad Asociativa
 Une a dos entidades.
 Sólo puede existir entre dos entidades.
 El símbolo es un diamante dentro de un rectángulo.
 También se denomina:
• Conjunción.
• Unión.
• Intersección.
• Entidad concatenada.
Reservación

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LOGO Entidad Atributiva
 Describe las características y los grupos de
repetición.
 El símbolo es un óvalo dentro de un rectángulo.

Rendimiento

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LOGO Relaciones
 Las Relaciones muestran cómo están conectadas
las entidades.
 Hay tres tipos de relaciones:
 Uno a uno.
 Uno a muchos.
 Muchos a muchos.
 Las líneas de la relación están marcadas.

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LOGO Notación de la Relación
 Uno es indicado por una línea vertical corta.
 Muchos se indica con la pata de cuervo.

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LOGO Creación de Diagramas Entidad-Relación

Pasos para crear Diagramas E-R:

 Liste las entidades de la organización.
 Elija las entidades clave para reducir el alcance del
problema.
 Identifique cuál debe ser la entidad primaria.
 Compruebe los resultados de lo anterior mediante la
recopilación de datos.

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-33

LOGO Ejemplo de Entidad Relación
Diagrama de Entidad-Relación que muestra una relación uno a uno

Empltiado .
.
.. . .
.

se registra
... ombr
se.
a n asíg
.
de e na
a

·
E:x.tension
·
· · tel ef ón
lee ·
B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-34
LOGO Ejemplo de Entidad Relación
Diagrama de Entidad-Relación que muestra una relación muchos a uno

es miembro de
Empleado Departamento
contiene

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LOGO Ejemplo

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-36

LOGO Ejemplo

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-37

LOGO Ejemplo

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-38

LOGO Atributos
Los Atributos de datos pueden ser añadidos al
diagrama

Nombre cliente
Dirección cliente
Cliente Teléfono cliente
Tarjeta de crédito cliente

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LOGO Ejemplo

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan 2-40

LOGO Ejemplo

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan 2-41

LOGO

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-42

LOGO

B/Ing.. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-43

LOGO

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-44

LOGO Niveles de Gestión

En las organizaciones la administración se

divide en tres niveles
horizontales:
Control de operaciones
Planeación y control administrativo
Administración estratégica.

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LOGO Nivele de la Administración

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LOGO Nivele de la Administración

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-47

LOGO Nivele de la Administración

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-48

LOGO Nivele de la Administración

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LOGO Dirección de Control
Los tres niveles de gestión de control son:
Gerentes de operaciones.
Gerentes de nivel medio.
Gerentes estratégicos.

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LOGO Dirección de Control

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LOGO Gerentes de Operaciones
 Toman decisiones aplicando reglas
predeterminadas que producen resultados
predecibles.
 Supervisan los detalles de funcionamiento de la
organización dependiendo de la información interna.

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LOGO Dirección de Control

Gerentes de nivel
medio:
Dependen conslderabtemente de la interna
infurmacióin .
Necesidades de i nform
ación:
• Tanto de corto como de la1rgo plazo.
• Ern tiempo (extremadamente
• lreal
rnform actua
alba). sobr ,e desempeñ medid
ación los están
contra l darese establecidos
l o (para un o
control
• adecuad o).
•1Histórica. que les permita pronosticar eventos
ntormación
furturos y simular numerosos escenarios
posibles.

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LOGO Gerentes de Nivel Medio
 Realizan la planificación a corto plazo y las
decisiones de control sobre los recursos y objetivos
de la organización.
 Las decisiones pueden ser en parte operativas y en
parte estratégicas.
 Las decisiones dependen de la información interna,
tanto histórica como predicciones.

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LOGO Dirección de Control

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LOGO Gerentes Estratégicos
Miran hacia afuera de la organización para
visualizar el futuro.
Toman decisiones que guiarán a los gerentes
de nivel medio y de operaciones.
Se desenvuelven en un entorno de toma de
decisiones incierto.
Definen la organización en su conjunto.
A menudo toman decisiones de una sola vez.

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LOGO Niveles gerenciales
Cada uno de los tres niveles de gestión tiene:
• Estructura de organización diferentes.
• Estilo de liderazgo.
• Consideraciones tecnológicas.
• Cultura organizacional.
• Iteracción con el hombre.
• Todos tienen implicación en el análisis y diseño de
sistemas de información.

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LOGO Cultura Organizacional

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-58

LOGO Cultura Organizacional

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-59

LOGO Cultura Organizacional

B/Ing. Usias Chuquillanqui Chihuan Análisis y Diseño de Sistemas 2-60

LOGO Concluciones

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