Breiner alexander Quintero 951306

Leidy carolina López

Jenifer bayona
 En la actualidad es cada vez más común que
las mujeres se sumen a la fuerza laboral, esto
genera la necesidad de que las tareas del
hogar no remuneradas ejercidas
anteriormente por la “mujer de la casa” sean
delegadas en su mayoría a empleadas
domésticas “por días”. Esta demanda
también aumenta por la insuficiencia de la
asistencia institucional a niños y ancianos.
 ¿Es factible la creación de una empresa
dedicada a la prestación de servicios
domésticos en la ciudad de Ocaña?
 La problemática inicia, al considerarse que en
la actualidad, la mayoría de las mujeres se
han incorporado al mercado laboral,
descuidando por falta de tiempo la limpieza
de sus hogares.
Nuestra empresa tendrá una capacitación del
personal para un desempeño óptimo en el trabajo y
confianza tanto con la calidad del servicio como
con la seguridad del mismo, se espera elaborar este
proyecto para evitar cualquier tipo de problema
legal que pueda tener el cliente debido a que
actualmente las contrataciones del personal de
aseo en los hogares de los estratos 3,4 de la ciudad
de Ocaña, Norte de Santander, en el cual se
manejan de manera informal, esto dado a que en la
mayoría no tiene conocimientos sobre la vía
personal de la persona contratada.
 Objetivo general
Conocer la viabilidad de una empresa de servicios
domésticos y manteamientos de hogares en la ciudad
Ocaña norte de Santander.
 Objetivos específicos
-Determinar el mercado potencial, perfil del cliente,
oportunidades del sector, requerimientos del servicio y
situación actual del entorno mediante el estudio de
mercados respectivo.
-Determinar la viabilidad financiera y los recursos
necesarios para llevar a cabo el modelo de negocio.
-Definir los aspectos legales necesarios para la
realización del proyecto
 Tipo de investigación.
El tipo de investigación que se utilizo es la
descriptiva, debido a que especifica las
características y propiedades que se necesitan
para la creación de la empresa y permite
determinar el comportamiento de las variables
de los elementos característicos que accede
identificar el procedimiento de dicha
investigación.
  Población.
La población del proyecto estuvo integrada cinco mil doscientos treinta familias de estrato 3
(5.230) y mil setecientos dos familias de estrato 4 (1.702), dando un total de seis mil novecientos
treinta dos (6932) de estratos 3 y 4, siendo siniestrada esta información por (Centrales Eléctricas)
 Muestra.
 La muestra es parte de una población sobre la cual se efectúa un estudio estadístico y en este caso se manejara aleatoria para el desarrollo de la
investigación. El cálculo de la muestra se dio mediante la fórmula:
 Dónde:
 n = Muestra
 N = Tamaño de la población = 14.036
 ZC = Índice de nivel de confianza = 1,96
 E = Margen de error = 0,05
 p = Proporción de aceptación = 0,5
 q = Proporción de rechazo. = 0,5
 𝑛 =𝑁 (𝑍𝐶)2. 𝑝 𝑥 𝑞
 ________________
 𝑁 − 1 𝑥 𝐸2 + (𝑍𝐶) 2𝑥 𝑝 𝑥 q

 N=(6.932)〖(1,96)〗^2(0,6)(0,4)
 _____________________
 (6.932-1)(〖0,05)〗^2+(〖1,96〗^2)(0,6)(0,4)
 N= 6391.1930080
 ________
 18249484

 n: 350
 Determinación de muestra por estratos.
 Familias de estrato 3 = 5.230
 Familias de estrato 4 = 1.702.
 En la actualmente en el municipio de Ocaña,
no existe una superficie empresarial dedicada
a este tipo de prestación de servicios
domésticos de una forma organizada,
sistemática y que genere ciertos valores
agregados, convirtiéndose, en una
oportunidad de idea de negocio para la
implementación.
Servicios Domésticos.
Servicio de aseo
En este servicio nuestras auxiliares están en capacidad de desarrollar tareas relacionadas con:
• Lavado de pisos, cocina, baños y terrazas
• Limpieza de vidrios y paredes
• Lavado a mano de prendas delicadas sólo hasta un máximo de 10 unidades Nota: No se realiza el
lavado a mano de grandes cantidades de ropa
• Planchado de ropa sólo 2 horas antes de finalizar el tiempo del servicio. Para el caso de los servicios
de medio tiempo, solo se realiza esta actividad en la jornada de la tarde.
Servicios Especializados.
Servicio de limpieza profunda
• Limpieza de muebles y estantes
• Lavado en seco
• Lavado de colchones, cojines y almohadas
Servicio de jardinería
• Prestado por jardineros calificados.
• Dotados con herramientas necesarias para ejecutar la labor.
Servicio de Mantenimiento Locativo básico.
Los colaboradores desarrollan actividades relacionadas con
• la pintura
• electricidad básica
• plomería básica
 Pv: costo total
 1-utilidad esperada
 Gastos administrativos:
 Sueldos profesionales:
 Gerente: 781242
 Secretaria que tenga un auxiliar contable: 781242
 3 operarios: 2343726
 Gastos de ventas
 Publicidad de radio por mes : 150000
 Gastos generales
 Variables (Agua $40.000, Energía eléctrica $50.000 Teléfono + internet $70.000)
 Total $160.000
 Fijos 7000000(Arrendamiento)
 Total: 4916210
 Pv : 4916210 = 4916210 = 9832420
 1* 0.50 0.50
 Pv : 9832420 = 28092 por servicio..
 350
 DEEP CLEAN empresa de servicios de
Limpieza y Mantenimiento se dirigirá a
unidades específicas que estén ubicadas en
estratos 3 y 4…
 que cuenta con características propias como
son:
 Sexo: Femenino y/o Masculino
 Edad: 18 a 65 años
 Nivel de ingreso de mínimo: 1 SMMLV
  Para introducir la empresa en el mercado local, se realizara un spot
publicitario de importancia adquisición de los servicios de la organización
para medios locales, así mismo, cuñas radiales, como también, se
extenderá información por medio de las redes sociales.
• volantes
• Avisos por la radio o si se puede, TV
• Sitios Web
PLAZA
DEEP CLEAN realizará la promoción de sus servicios por lo cual nuestra
plaza, estará Constituida por:
• Conjuntos residenciales
• Parques
• Centros comerciales de las zonas
•Tele marketing: Venta telefónica. Aunque puede llegar a ser molesto para
muchos consumidores, ésta resulta muy útil para vender productos
bancarios, seguros, viajes, o servicio de telefonía..
 Macro localización. El proyecto se planea su
localización en el municipio de Ocaña Norte
de Santander.
 Micro localización. La empresa de servicios
domésticos para el hogar estará ubicada en el
centro del municipio de Ocaña, siendo un
sector estratégico para el objetivo social de la
organización.
 Factores Porcentaj City Gold Centro Juan XXIII
e
Facilidad de 50% 8 40 7 35 5 25
acceso
Costo de 20% 7 14 5 10 2 4
arrendamiento
Condiciones 10% 6 6 5 5 4 4
sociales
Captación del 20% 8 16 7 14 2 4
mercado
Total 100% 76 64 37

3 lugares arrendamiento servicios publico

City Gold: 920...000 (ADM) 250.000
Centro: 700.000 130.000
Barrió juan 23: 350.000 70.000