UNIVERSIDAD CONTINENTE AMERICANO

AREA:
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION
DE EMPRESAS

PROGRAMA EDUCATIVO:
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION
DE EMPRESAS

ASIGNATURA:
DESARROLLO ORGANIZACIONAL

CATEDRÁTICO:
ENRIQUE ZÁRATE RAMÍREZ

ALUMNO PARTICIPANTE:
MARÍA SILVIA GARCÍA RIVERA

GRADO:
NOVENO CUATRIMESTRE

GRUPO:
ÚNICO
SAN LUIS DE LA PAZ, GTO.
FECHA:
15 DE JULIO DEL 2017
TECNICAS PARA EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL
INTRODUCCION..

 Para introducir en las

organizaciones la innovación
se hace uso de algunas
herramientas por medio de las
cuales se logran los cambios

Para poder descifrar cuales son

las características de la
empresa, es necesario identificar
que camino le falta por recorrer
a la organización para poder
llegar a cumplir las expectativas
de sus clientes.
Todo investigador del
desarrollo
organizacional debe
identificar el enfoque
con el que resolverá o
mejorara las
situaciones o
condiciones del
sistema que está
siendo analizado, es
aquí donde el agente
de cambio define el
tipo de intervención
que tendrá y la
estrategia a seguir,
estas van desde las
 ENTRENAMIENTO DE
LA SENSIBILIDAD
 DEFINICIÓN:
Estas son en grupos pequeños,
integrados por una cantidad de
miembros que fluctúa entre diez y
quince, así como un agente
profesional que sirve como
catalizador y guía del grupo.
 CARACTERÍSTICAS:
- Eficaces en el mejoramiento
de la competencia
interpersonal
- La participación voluntaria es
una de las características
distintivas de los Grupos-T.
- Estudia las formas en que
interactúan el grupo.
- Orientados a las
organizaciones y su
desempeño.
- El aprendizaje se enfoca a la
conducta humana.
 Aumentan la conciencia
de sí mismo y la
percepción de la
influencia de la
conducta propia sobre
los demás
 ● Un mejor
conocimiento de los
procesos de grupo.
 ● Ayudan al individuo a
concientizar y
comprender los
diversos aspectos de la
conducta propia, para
luego introducir
cambios en ella.
 VENTAJAS
- Aumenta el autoconocimiento y
posibilita el desarrollo personal.
- Brinda oportunidades para el
autoconocimiento y el
autodesarrollo.
- Aumentan la conciencia de sí mismo
y la percepción de la influencia de la
conducta propia sobre los demás.

 DESVENTAJAS
-El proceso puede despertar
emociones dolorosas, al tener que
explorar conductas pasadas y
considerar nuevas formas de
comportarse.
 RETROALIMENTACIÓN
POR ENCUESTA
 DEFINICIÓN

Esta técnica permite

evaluar las actitudes
de los miembros de la
organización. Esta
abarca un campo mas
amplio, ya que en ella
pueden participar
todos los integrantes
de la organización.
 CARACTERÍSTICAS
- Toma en cuenta
aspectos importantes
como: la persona y el
trabajo, supervisión
problemas y cambios
para enfrentarlos.

- Es una conversación
que tiene como
finalidad la obtención
de información entre 2 o
mas personas, según el
fin que tenga.
 VENTAJAS:
- Instruye: cuando se requiere
determinar las funciones o
enseñar nuevos
comportamientos.
- Motiva: esta sirve como
retribución o incentivo para el
colaborador.

 DESVENTAJAS
- La retroalimentación con
contenido negativo debe
emplearse cuidadosamente para
no generar inseguridad y
actitudes defensivas.
 CONSULTORIA DE
PROCESOS
 DEFINICIÓN:
En esta Técnica se hace uso
de un asesor externo que
apoye al empresario.
Generalmente al gerente.
Tanto el asesor como el
gerente deben entender su
proceso y tomar las medidas
oportunas. Algunas de estas
medidas serán referentes al
flujo del trabajo, relaciones
informales entre los
miembros y canales forales
de comunicación
 CARACTERÍSTICAS
- La especialidad del consultor reside
en su capacidad de ayudar a la
organización a sobresalir

- VENTAJAS
-Facilitación de procesos
de planificación
estratégica
-Diseño de estructuras
organizacionales
-Apoyo en los procesos de
Gestión del Cambio en
proyectos .
- Estudios de Clima Laboral
e intervenciones específicas
de mejora.
- Acompañamiento en la
implementación de las
estrategias de cambio
organizacional

 DESVENTAJAS
- Se pueden presentar problemas que
estén fuera del alcance tanto como
del asesor como el cliente.
- El asesor no se enfoca en resolver
los problemas de la empresa, su
enfoque esta orientado a ayudar al
cliente a resolver sus problemas
 CONFRONTACIÓN
 DEFINICIÓN:
Es una reunión de un
solo día, en la que
toda la
administración de una
organización se dedica
a evaluar el estado de
salud de su
organización esto de
acuerdo con las
características que
debe tener una
empresa.
 CARACTERÍSTICAS

- Consta de seis paso

básicos, los cuales
deben seguirse si
se quiere llegar al
éxito.
- Durante la junta el
equipo
administrativo
identifica los
principales
problemas que se
presentan en dicha
organización.
 VENTAJAS
- Se pueden logara los resultados
esperados entre los cuales se
espera. .Elevar la efectividad del
trabajo y disminuir los niveles de
ausentismo y rotación externa.

 DESVENTAJAS
 La necesidad de agradar,
 La necesidad de ser aceptados y
aprobados,
 El temor a la confrontación,
 La vergüenza y el temor a los
propios intereses,
 El miedo a ser engañados,
 La falta de confianza,
 La tendencia a sentirse víctima de
las situaciones,
La tendencia a
creerse más listo que
los demás,
La necesidad de
ganar siempre,
La necesidad de
manipular, denigrar,
despreciar,
Las dificultades para
aceptar diferencia y
diversidad.
 DESARROLLO EN
EQUIPOS
 DEFINICIÓN
Estos grupos pueden ser
equipos compuestos por
jefe y subordinados.
También pueden ser
grupos de colegas o
compañeros, tanto como
grupos de gerentes
regionales de un área de
empresa, o los directivos
de división de un
organismo.
CARACTERÍSTICAS

- Ayuda al equipo
hacerlas mas
sensibles a sus
procesos internos de
establecer metas y
objetivos,
participación de
sentimientos,
liderazgo, toma de
decisiones, etc.
 VENTAJAS
 Conduce a mejores ideas y
decisiones
 Produce resultados de mayor
calidad
 Hay un involucramiento de
todos en el proceso
 Aumenta el empoderamiento y
el compromiso de los miembros
 Alta probabilidad de
implementación de nuevas
ideas
 Se ensancha el círculo de la
comunicación
 La información compartida
significa mayor aprendizaje
 Aumenta el entendimiento de
las perspectivas de los otros
 DESVENTAJAS
 Se pueden dar ciertos procesos que
inciden negativamente en la calidad
de las decisiones y la solución de
problemas.
 Pueden generarse conflictos
duraderos entre los miembros ya
que habrá muchas diferencias en las
formas de pensar y puede llevar a
discusiones que dividan al grupo.
 El trabajo en equipo puede
consumir más tiempo.
 Entendiéndose que el trabajar en
equipo implica asumir
responsabilidades, es posible que al
cometer errores nadie quiera
asumirlos en forma individual.
 Tomar las decisiones de forma
prematura.
 Que impere el dominio de pocas
personas, en particular el de un
líder.
 Consumir mucho
tiempo en reuniones
discutiendo soluciones
y acciones, retrasando
su puesta en marcha.
 Que existan presiones
sobre miembros del
equipo para aceptar
soluciones.
 Que impere el dominio
de pocas personas.
 Responsabilidad
ambigua porque queda
diluida en el grupo.
 DESARROLLO DE
GRUPOS
 DESCRIPCIÓN
Un grupo de trabajo es
una clase especial de
psicólogo. Requiere que
cada uno de sus
miembros se le asignen
tareas en específico que
compaginen entre sí, de
tal modo que el grupo
haga una labor que
ayude a otros grupos de
trabajo produciendo así
el desarrollo entre
grupos, también llamado
desarrollo intergrupal.
CARACTERÍSTICAS
- Busca lograr una mayor
comprensión entre
grupos.

VENTAJAS
- Mejores decisiones
- Mejor organización y
dirección
 DESVENTAJAS
- Algunas metas de grupo
pueden chocar con las de otro
grupo
- La competencia inapropiada
y las luchas, entre grupos,
gasta una gran cantidad de
energía, que en lugar de
utilizarla para benéfico de
la empresa, solo crea
problemas.
- Se dan situaciones en as que
si la empresa no logra sus
fines, se frustra el logro de
objetivos de otros grupos.
- Se reciben sanciones por no
lograr objetivos, lo cual
produce frustración y gran
cantidad de negatividad.
 CONCLUSIONES

Como conclusión se tiene que,

las diferentes técnicas, modelos
y procesos de intervención
mencionadas anteriormente nos
deberían facilitar el logro
adecuado del conocimiento de
cada uno de los integrantes de
una empresa tanto como de los
clientes de la misma.
 Se deberá hacer el análisis de
la empresa para utilizar las
técnicas que a criterio, servirán
para conocer mejor el entorno y
su cultura organizacional.
 Como se analizo, las
diferentes formas de
intervención van
dirigidas principalmente
al enfoque en los
elementos relacionados
con el individuo, en
general al grupo de
trabajo y o a la
organización.

 En mayor o menos
medida todo buscan la
participación de l factor
humano como fuente
principal elemento para
alcanzar los objetivos
planeados.
LINKOGRAFIA
 https://www.google.com.mx/search?q
=VENYAJAS+FRUPOS+T&oq=VE
NYAJAS+FRUPOS+T&aqs=chrome
..69i57j0l5.5000j0j4&sourceid=chro
me&ie=UTF-
8#q=VENTAJAS+GRUPOS+T

 https://psicologosenlinea.net/1763-
desventajas-del-trabajo-en-equipo-
desventajas-mas-sobresalientes-del-
trabajo-en-equipo.html/

 https://es.slideshare.net/chady1/tecn
icas-de-intervencion-25567899
 http://www.um.es/eempresa/inves/SI
G.pdf

 http://ual.dyndns.org/Biblioteca/Ad
mon_Recursos_Humanos/Pdf/UNida
d_15.pdf

 https://luisgerardocruzvip.blogia.co
m/2011/052303-proceso-y-t-cnicas-
de-intervenci-n-organizacional.php

 https://prezi.com/ys7www7whbwu/t
ecnicas-de-intervencion-
organizacional

 http://www.losrecursoshumanos.co
m/etapas-del-desarrollo-de-un-
grupo/