INSTITUTO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO DE CERRO AZUL

ASIGNATURA:
FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS
DOCENTE:
ING.ARTURO BRIAND RODRIGUEZ
CARRERA:
ING. INDUSTRIAL S.A.
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
GRIMALDO FACUNDO ELIZABETH JAQUELINE
MELENDEZ DE LEON JOSE DE JESUS
CASTILLO GONZALEZ NACSIELI YERALDIN
 UNIDAD 2
DISEÑO ORGANIZATIVO Y
ADMINISTRATIVO
 2.1 DISENO ORGANIZATIVO &
ADMINISTRATIVO
La definición de una correcta y solida
estructura constituye una herramienta de
gran importancia para las organizaciones,
puesto que sin ella las organizaciones
probablemente estarían incapacitadas para
definir los factores de riesgo, fortalezas y
oportunidades, así como enfrentar mejor las
situaciones cada vez más cambiantes del
mercado. Por lo tanto la alta dirección de las
empresas tiene que estar en condiciones de
asignar de la mejor manera posible los
recursos de la organización a todas las
oportunidades.
Que es una organización?
Una organización es
un sistema definido para
conseguir ciertos objetivos
 La historia de la humanidad podría trazarse a través de
las organizaciones sociales. Las primeras
organizaciones fueron la familia y primeras tribus
nómadas: luego se establecieron las villas permanentes
y las comunidades tribales. Más tarde se crearon el
sistema feudal y las naciones.
 Durante el siglo pasado se produjeron cambios
dramáticos en este campo. La sociedad se ha
transformado de una forma predominante agraria, donde
la familia, los pequeños grupos informales, y las
pequeñas comunidades eran importantes a una de tipo
industrial caracterizada por grandes corporaciones las
cuales constituyen una parte importante de la existencia
humana. Los grupos informales surgen
espontáneamente cuando varias personas que tienen
intereses comunes concuerdan para alcanzar metas
comunes.
 Las organizaciones consisten en:
 Arreglos orientados a una meta, individuos con un
propósito.
 Sistemas psicosociales, individuos que trabajan en
grupos.
 Sistemas tecnológicos, individuos que utilizan
conocimientos y técnicas.
 Una integración de actividades estructuradas.
 El diseño organizacional es un proceso, donde los
directivos toman decisiones y trazan estrategias, donde
los miembros de la organización ponen en práctica dicha
estrategia, es un conjunto de medios que maneja la
organización con el objeto de dividir el trabajo en
diferentes tareas y lograr la coordinación efectiva de las
mismas. De esta manera puede realizarse un esfuerzo
coordinado que lleve a la obtención de objetivos.
  EL OBJETIVO FUNDAMENTAL DEL DISENO ORGANIZACIONAL ES:

 Definir proponer y documentar una nueva

estructura que permita una relación racional y
eficiente entre recursos disponibles (humanos,
financieros y tecnológicos) y las funciones,
responsabilidades, relaciones internas y
externas de cada una de las dependencias de
forma que se establezca una organización
acorde con los objetivos con la cual fue creada
y que permite alcanzar la visión que se ha
establecido.
 2.2 FIGURA JURÍDICA DE LA EMPRESA
La elección de la forma jurídica a adoptar para la puesta en marcha de una
nueva empresa debe ser objeto de un detenido estudio, a fin de elegir
aquella que mejor se adapte a las características del proyecto a desarrollar.
Se pueden citar algunos aspectos generales a tener en cuenta en el
momento de efectuar la elección:
 Tipo de actividad a ejercer
 Número de promotores
 Responsabilidad de los promotores
 Aspectos fiscales
Empresario individual: Persona física que realiza, en nombre propio y por
medio de una empresa, una actividad comercial, industrial o profesional.
Características principales:
 La personalidad jurídica de la empresa es la misma que la de su titular.
 No tiene regulación legal específica.
 No existe capital mínimo.
Comunidad de bienes: Es un contrato privado por el cual la propiedad de
una cosa o de un derecho pertenece indiviso a varias personas, formando
éstos una agrupación o sociedad irregular.
Características principales:
 Responsabilidad ilimitada  responden con sus bienes personales.
 Cada socio tributa por IRPF(impuesto sobre la renta de personas físicas)
 Ventaja  trámites de constitución más sencillos al no constituir una
sociedad.
Sociedad Limitada: Es una Sociedad de carácter mercantil en la que el
capital, que estará dividido en participaciones sociales, se integrará por las
aportaciones de todos los socios, quienes no responderán personalmente
de las deudas sociales.
Características principales:
 Responsabilidad limitada de los socios.
 Órganos de gestión simples.
 Los beneficios se reparten entre los socios en proporción al capital
aportado.
Sociedad Anónima: Es la sociedad que se constituye exclusivamente de
socios cuya obligación se limita al pago de sus acciones.
Características principales:
 Capital Social dividido en acciones.
 Variadas posibilidades de financiación y obtención capital.
 El beneficio tributa por el Impuesto de Sociedades.
2.3 DESARROLLO DE LA PROPUESTA
DE VALOR (MISION Y VISION)
LA PROPUESTA DE VALOR

Es esa mezcla única de productos ,servicios, beneficios y valores

agregados que la institución le ofrece a sus clientes.
Cada organización tiene una estrategia y un posicionamiento y a partir de
ellos surge la determinación de sus mercados objetivos y el perfil del cliente
deseado.
El punto de partida para la construcción de la propuesta de valor para cada
mercado son tres grandes preguntas.
Las repuestas alas preguntas anteriores obtenidas mediante
investigaciones de mercado adecuadas y ala definición de la
estrategia y el posicionamiento de la empresa son los insumos
básicos para la definición de la propuesta de valor.
Lo que estamos buscando con la definición de la propuesta de
valor es la mezcla única de valor que concilie los intereses de la
institución y su cliente .
 Elementos de la propuesta de valor
1. Descripción del cliente: características 6.-Precio , condiciones de venta y
de los clientes comparación con la competencia
2. Necesidades del cliente:
especificación de lo que los clientes
7.-fuerza de ventas : quien la venderá
esperan lograr y necesitan satisfacer
y atenderá las necesidades del cliente
3. Motivaciones del cliente : razones de con respecto a los productos
compra y permanencia con la marca.
4. Descripción del producto y sus
8.-canal o canales de acceso a los
características: vigilar que las
servicios
características del producto lo hagan
competitivo ante oros productos. 9.-sistema de promociones y
comunicación con el cliente
5. Estándares de servicio: como se
atiende , se entrega , se explica , etc, 10.-sistema de post venta : errores
la propuesta de valor y sus productos. ,reclamos ,dificultades nuevos
servicios.
Una definición especialmente transcendental en la propuesta de valor es la
competitividad del producto frente a otros ofertas del mercado.

 Característica del producto

 El precio
 Tiempo de entrega
 Procesos de ventas
 Servicio de post venta
 Nivel de asesoría
 Nivel de información
 Nivel de innovación y tecnología disponible
“Lapropuesta de valor es el beneficio que obtiene un consumidor al
comprar un producto”
Características
 Que la propuesta sea significativa para que el consumidor quiera pagar
por ella
 Debe ser creativa para el consumidor
 Debe de ser vinculada con el consumidor emocionadamente , que tan
bien se siente el consumidor al usar la marca
 Mantener la esencia de la marca
Misión
Misión es el motivo , propósito , fin Elementos de la misión
o razón de ser de la existencia de
una empresa u organización.
 Definición del negocio
Lo que una compañía trata de
hacer en la actualidad por sus  Metas principales
clientes a menudo se califica como  Filosofía corporativa
la misión de la compañía
Señala las prioridades y la
dirección de las actividades de una
organización , identifica los
mercados a los que se dirige , los
clientes a los que mercados a los
que se dirige , los clientes a los
que quiere servir y los productos
que quiere ofrecer .
 Visión
Se define como el camino al cual se
dirige la empresa a largo plazo y
sirve de rumbo y aliciente para
orientar las decisiones estratégicas
de crecimiento junto a las de
competitividad.
Es un conjunto de ideas generales,
algunas de ellas abstractas, que
proveen el marco de referencia de lo
que una empresa quiere y espera
ver en el futuro
En síntesis, la visión es una
exposición clara que indica hacia
donde se dirige la empresa a largo
plazo y en que se deberá convertir,
tomando en cuenta el impacto de las
nuevas tecnologías, de las
necesidades y expectativas
cambiantes de los clientes, de la
aparición de nuevas condiciones del
mercado, etc.
Elementos de la visión

 Formula para los lideres

 Dimensión del tiempo
 Integradora
 Amplia y detallada
 Positiva y alentadora
 Realista y posible
 Consistente
 Difundida interna y externa
Diferencia entre misión y visión
Existen distintos puntos de vista acerca de las diferencias en la misión y
visión, algunas se pueden resumir en los siguientes conceptos:

 Lo que es ahora el negocio ( o el motivo, propósito, fin o razón de ser la

existencia de una empresa u organización en la actualidad), es la
misión.
 Lo que será el negocio mas adelante ( o el hacia donde se dirige la
empresa a largo plazo y en que deberá convertir), es la visión.
En otras palabras, la misión pone énfasis en la actualidad del negocio, en
cambio la visión en la futuro a largo plazo de este.
El concepto de misión es mas usual y suele ser definido como el modo en
que los empresarios, lideres y ejecutivos deciden hacer realidad su visión.
 Objetivos.  Características de un buen
objetivo.

Son los resultados globales que una

organización espera alcanzar en el  Es medible
desarrollo de su visión y misión
 Involucran a toda la organización  Establece un plazo
 Definidos al mas alto nivel
 Sirven de marco para los  Define al responsable del mismo
objetivos funcionales
 TIPOS DE
ORGANIGRAMAS
 Organigrama

 Son sistemas de organización que se representa en forma intuitiva

y con objetividad. También son llamados cartas o gráficas de
organización.
 Consisten en hojas o cartulinas en las que cada puesto de un jefe
se representa por un cuadro que encierra el nombre de ese puesto
(y en ocasiones de quien lo ocupa) representándose, por la unión
de los cuadros mediante líneas, los canales de autoridad y
responsabilidad.
 Los organigramas señalan la vinculación que existe entre sí de los
departamentos a lo largo de las líneas de autoridad principales.
 Requisitos de un organigrama
 Los organigramas deben ser, ante todo, muy claros; por ello se
recomienda que no contenga un número excesivo de cuadros y
depuestos.
 Los organigramas no deben comprender ordinariamente a los
trabajadores o empleados. Los más frecuentes es hacerlos
arrancar del Director, o Gerente General y terminarlos con los jefes
o supervisores del último nivel.
 Los organigramas deben contener nombres de funciones y no de
personas.
 Los organigramas pueden presentar un número muy grande de
elementos de organización.
Por su representación grafica
 Organigrama vertical
 En los organigramas verticales, cada
puesto subordinado otro se
representa por cuadros en un nivel
inferior, ligados a aquel por líneas
que representan la comunicación de
responsabilidad y autoridad.
 De cada cuadro del segundo nivel se
sacan líneas que indican la
comunicación de autoridad y
responsabilidad a los puestos que
dependen de él y así sucesivamente.
Organigrama horizontal

 Representan los mismos

elementos del organigrama
anterior y en la misma forma,
sólo que comenzando el nivel
máximo jerárquico a la izquierda
y haciéndose los demás niveles
sucesivamente hacia la derecha.
 Organigramas circulares

 Formados por un cuadro central, que

corresponde a la autoridad máxima en
la empresa, a cuyo derredor se trazan
círculos concéntricos, cada uno de los
cuales constituye un nivel de
organización.
 En cada uno de esos círculos se coloca
a los jefes inmediatos, y se les liga con
líneas, que representan los canales de
autoridad y responsabilidad.
Organigramas escalares
 Señala con distintas sangrías
en el margen izquierdo los
distintos niveles jerárquicos,
ayudándose de líneas que
señalan dichos márgenes.
 Organigramas mixto
 En este tipo de organigramas usted puede mezclar
los tres tipos de organigramas anteriores (Vertical,
Horizontal, Circular) en uno sólo, cada empresa, cada
organización utiliza este tipo de organigramas debido
a su alto volumen y complejidad de puestos que
tienen bajo su administración y con ello buscan la
optimización del espacio en el que se encuentran
trabajando.
 Tomar en cuenta que la mayoría de los documentos
con los cuales se labora son de tipo tamaño carta por
lo que se hace imprescindible el utilizar este tipo de
herramienta para poder reconocer los diversos
puestos que utiliza la organización.
2.5 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Definir lo que es un análisis de puesto parece sencillo, pero implica

conocer el contenido del mismo, el cual se refiere a los requisitos del
puesto, lo que debe hacer y cómo se debe hacer. Además de tener claro
los requisitos o responsabilidades del mismo.

Descripción de puestos es el documento que recoge la información

obtenida por medio del análisis, quedando reflejado el contenido del
puesto así como las responsabilidades y deberes inherentes al mismo.
A través del análisis y descripción de puestos, conseguimos
ubicar el puesto en la organización, describir su misión,
funciones principales y tareas necesarias para desempeñar de
modo completo dichas funciones.
Cuando el análisis de puestos se compila en una
descripción de puesto y ésta se personaliza, los
datos básicos son importantes para contar con la
correcta y precisa ubicación del empleado.
Se puede solicitar datos más específicos
dependiendo de las necesidades, como peso,
estatura, color de piel y nacionalidad; entre otros.
Para llevar a cabo las funciones, las
responsabilidades y las actividades propias
de un puesto, se requieren habilidades,
conocimientos, experiencia y rasgos de
personalidad, ya que el trabajo se realizará
bajo ciertas condiciones.
El procedimiento implica investigar de manera sistemática
los puestos mediante el seguimiento de una serie de pasos
predeterminados, especificados antes del estudio. Cuando
se ha concluido, el análisis de puestos da como resultado un
informe escrito en el que se resume la información obtenida
del análisis. Los gerentes de RH utilizan esta información
para desarrollar las descripciones y las especificaciones del
puesto.