Política de producto: marcas, envases y etiquetado

POLÍTICA DE
PRODUCTO
ING. PABLO FIERRO
POLÍTICA DE PRODUCTO
Para algunos
especialistas en
marketing es la piedra
angular de toda la
estrategia comercial, el
producto
Definición de producto
En la actualidad el producto es
Durante mucho tiempo se ha un satisfactor de necesidades y
considerado que el producto es deseos, su objetivo será el de
un conjunto de atributos físicos cubrir las necesidades de un
(visión física del producto), en grupo de consumidores (visión
ese caso el marketing estaría comercial del producto),
subordinado a la producción estando supeditada la
producción a la visión comercial.
EN LA FABRICA HACEMOS
COSMÉTICOS; EN LA TIENDA
VENDEMOS ESPERANZA. Charles
Revlon, presidente de Revlon
Dimensiones del producto
1. Producto básico.
•Debe ser entendido como aquel que satisface la función básica y principal del producto
2. Producto ampliado.
•Se consigue intentando que nuestro producto cumpla además de su función básica o principal las necesidades accesorias
y estéticas, así en el caso de un automóvil que tenga frenos ABS, sistema ABV
3. Producto total.
•Esta dimensión se obtiene según Ma Jesús Yagüe cubriendo la función básica, las accesorias, las estéticas y las de
expresiones individuales (simbólicas)) ya sean sociales o psicológicas
La estrategia de posicionamiento y diferenciación del producto en mercados saturados (como son

la mayoría de los actuales) sólo es posible si trabajamos sobre las dos últimas dimensiones del
producto.
Clases de productos
Clasificación de los productos
atendiendo a distintos criterios:
Bienes y
servicios
Bienes de
• Otras variables Bienes de
Bienes conveniencia,
intangibles tales consumo y
como la marca, duraderos y no compra
bienes
la garantía duraderos normal y
prestada, el industriales
especiales.
servicio preventa
y posventa
Clases de productos
Dependiendo de la frecuencia de compra y el
esfuerzo realizado en la misma.
Bienes de conveniencia: Son los
que se adquieren de forma
rutinaria y se les dedica un Bienes de compra normal o
mínimo esfuerzo en la compra reflexionada: el consumidor
dedica más tiempo a la
•Bienes de uso y consumo o corrientes: Bienes especiales únicos en sus
(leche, pan, aceite, lavavajillas, etc.). comparación de precios,
características
•Bienes de compra por impulso: (pilas, prestaciones, etc. Muebles,
chicles, cuchillas de afeitar, etc.). ropa, calzado,
•Bienes de emergencia electrodomésticos...
La marca, el envase y el etiquetado. El licensing
La marca
Una de las partes más importantes en el diseño de la estrategia

individual del producto es la gestión de la marca.
Marca presupone(calidad, prestigio social, expresión individual, etc
La marca simplifica la toma de decisión de compra ya que

anticipa los niveles de satisfacción esperados
Marca y precio son los indicativos indirectos más importantes de la

calidad percibida por el consumidor.
La marca
Pregarantizar satisfacción,
al disminuir el riesgo asu-
La marca consigue
mido (económico, social, o
disminuir la incertidumbre
para la salud), se convierte
del consumidor en la
en un indicador que
compra
resume una gran cantidad
de información
La finalidad última de la
marca repetición de
compra y en la creación
de una base amplia y
sólida de clientes fieles.
La marca
Según la American Marketing Association podemos DEFINIR LA MARCA COMO “un
nombre, término, signo, símbolo, diseño o combinación de todos ellos que
identifica los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y los
diferencia de la competencia, debemos distinguir:
El símbolo de la marca:
Aquella parte de la marca
El nombre de la marca:
que no se puede vocalizar,
Aquella parte de la marca
puede ser un signo,
que puede vocalizarse
símbolo, diseño, rótulo,
color/es distintivo/s, etc.
La marca
La estrategia de marcas tiene varios

niveles de decisión:
1.-
3.- Elegir la
Comercializar 2.- Elegir marca
relación entre
el producto de fabricante o
la marca y los
como genérico de distribuidor.
productos.
o de marca.
La marca
La marca
1.- Comercializar el producto como genérico o con marca.
 La variable principal de competencia se convierte en el precio
 EJEMPLO
 Uno de los mercados donde se puede observar más claramente cómo
la marca influye en el precio final de los productos es en el mercado
farmacéutico. El Gobierno Español para intentar disminuir el gasto
farmacéutico de la Seguridad Social obligó a las compañías de este
sector a comercializar los llamados “genéricos”, es decir, los
medicamentos comercializados por su principio activo, eliminando la
marca comercial, a un precio menor. Así nos encontramos con que la
marca Aspirina o la marca Adiro son prácticamente el mismo producto
que el genérico ácido acetilsalicílico, o que Termalgin, Panadol o
Dolostop son al fin y al cabo paracetamol.
La marca
1.- Comercializar el producto como genérico o con marca.
Prerrequisitos para desarrollar una marca:

• El producto sea diferenciable.
• El consumidor valore los atributos que le garantizan esas
marcas.
La marca
2.- Elegir marca de fabricante o de distribuidor
 (Nestlé vende productos con marca propia y productos con marca
del distribuidor).
VENTAJAS DE LAS MARCAS DE DISTRIBUIDOR
PARA EL FABRICANTE PARA EL DISTRIBUIDOR
No hay gastos de publicidad Los distribuidores convierten los costes fijos de

y promoción. fabricación en variables de compra.
Interesante para nuevos El poder negociador de los fabricantes disminuye,

fabricantes que desean ya que pueden ser sustituidos con relativa
incorporarse al mercado. facilidad sin que el consumidor final se percate.
Disminuyen los costes de Aunque se venden a precios más bajos que las de
fabricación por la fabricante proporcionan un margen bruto más
consecución de pedidos alto al distribuidor.
importantes que permiten
aprovechar economías de
escala y efecto de la
experiencia.
La marca
2.- Elegir marca de fabricante o de distribuidor
La marca
3.- Elegir la relación entre la marca y los productos
3.1. Estrategia de marca producto

• cada producto de la empresa tiene una
marca distinta de las del resto de
productos
La marca
 EJEMPLO
 Esta política es propia de empresas como Procter & Gamble, que en la
línea de detergentes y suavizantes tiene marcas tan conocidas como
Ariel, Dash y Lenor, en la línea de limpieza de hogar Fairy y Don Limpio,
en higiene del cabello Pantene, H & S y Vidal Sassoon. En este último
caso, por ejemplo, cada producto está posicionado en un segmento
distinto, así Pantene para cabello frágil, H&S anticaspa y Vidal Sassoon
para el cuidado diario del cabello
 En la misma línea se encuentra la empresa Henkel, que es propietaria
de productos tan conocidos como Vernel, Dixan, Micolor, Perlan, Mistol,
etc.
La marca
Estrategia de marca producto

Ventajas Inconvenientes
Permite a la empresa ocupar varios segmentos maximizando sus cuotas Cada producto nuevo implica altos costes comerciales (crear la imagen,
de mercado. posicionarlo correctamente, promover las primeras compras, etc.).
Cuando los segmentos son muy próximos y el aspecto externo muy Al no ser conocido por los consumidores, ni garantizar su éxito una marca
parecido, las diferentes marcas permiten resaltar en los consumidores conocida que lo respalde, los distribuidores serán reticentes a incluirlos en
las diferencias. su limitado espacio, lo que implica ofrecerles altos márgenes para que lo
dispensen.
Mayor probabilidad de compra si el consumidor se decide al azar por Una imagen de marca más débil de cada producto.
uno de los productos.
Permite saturar los canales de distribución, complicando la llegada a

nuevos competidores.
Permite correr riesgos con nuevos productos sin que se dañe la imagen
de la empresa.
La marca
3.2. Estrategia de marca paraguas:

• mismo nombre de marca para todos los productos de la empresa
• Ejemplos son los de Fotocopiadoras Canon, o Impresoras Canon;
la empresa Yamaha que usa su nombre de marca para motos,
barcos y pianos; Philips para equipos de alta fidelidad y bombillas
entre otros productos.
La marca
3.2. Estrategia de marca paraguas

•Ventajas
•Permite capitalizar la imagen de marca crea-da a todos los productos de la empresa. .
•Disminuye los costes de promoción y publicidad del producto (la marca ya es conocida).
•Inconvenientes
•El fracaso en un producto puede afectar negativamente a la imagen de marca global
•La imagen de la marca y la empresa puede afectar negativamente a la credibilidad de nuevos
productos en nuevos mercados (ejemplo de BIC en el mercado, tradicional-mente caro, de los
perfumes)
•Debilitamiento horizontal: La imagen de la marca se debilita a medida que estiramos la cartera con
productos muy distintos. Sólo fuertes marcas pueden mantener la Idea en el consumidor de una
determinada imagen en todos sus productos. Si se carece de esa fuerza, los "especialistas" nos
ganarán terreno, o el coste de demostrar que somos buenos también en ese mercado puede
absorber los ahorros de utilizar una única marca.
•Debilitamiento vertical: una misma marca no debe cubrir todas los segmentos diferentes (en calidad,
estilos de vida, etc.).
La marca
3.3. Estrategia de marca garantía
• Intenta suministrar un respaldo
• Muy utilizada en el mercado automovilístico, Laguna, Clío, Megane, de Renault; Punto, Stilo, Bravo, de
Fiat; etc.
3.4. Estrategia de segundas marcas:

• empresas pretenden llegar a segmentos diferentes a los que habitualmente llegan con sus marcas
principales
• Así, Philips posee entre otras las marcas Radiola y Askar; Sanyo posee Ficher, Sonitron y First Line;
pertenecen a Thomson las marcas Telefunken y Saba; Balay y Lynx son marcas de la prestigiosa Bosch-
Siemens.
3.5. Estrategia de marca internacional:

• A nivel internacional la empresa se debe plantear si utilizar la misma marca para todos los mercados
geográficos o variarla de unos a otros
• es el caso del Mitsubishi modelo Pajero, que tuvo que cambiar su nombre en España por Montero por
las connotaciones sexuales que el término tiene en España
Características del nombre de la marca
Evocadora de las características del producto. Buenos ejemplos son Nutribén,

Prenatal, Mimosín, Don Limpio, Micolor, etc.
No estar registrada legalmente.
Fácil de pronunciar y/o corta. Bic, Dash, Tenn, etc. Este punto es especialmente
importante en el caso de que la marca vaya a ser internacional.
Diferenciador con respecto a los nombres de la competencia.

Envase y etiquetado
Facilitar el transporte y el almacenaje
Mantenimiento adecuado del producto
Generador de ventas, atractivo para el público objetivo.

Envase y etiquetado
Envase y etiquetado
En cuanto al etiquetado podemos resaltar que:

• Debe cumplir con la normativa legal de cada zona geográfica
(información de fecha de caducidad, lote de fabricación,
nacionalidad del fabricante, componentes, contenido en
número de unidades, volumen, peso instrucciones de uso, etc.).
• Destacar las principales ventajas del producto (promocionar el
producto).
Envase y etiquetado
El licensing
Consiste en llegar a un acuerdo (licencia) con

una empresa propietaria de los derechos sobre
una marca, imagen, personaje/s, signos, nombre,
o cualquier característica objeto de registro
Para que en calidad de licenciador, los ceda
temporalmente en exclusiva a otra compañía
(licenciatario o licenciado) que los utilizará como
apoyo de sus productos
El licensing
 Ejemplo
Las cifras hablan por sí solas, los fabricantes invirtieron 5.831 millones de dólares en EEUU
en el año 2002 en actividades de licensing, siendo la categoría de arte la rama que más
creció (un 9,5% con respecto al año anterior). Página Web: www.licensing.org.
La calidad real versus la calidad percibida del producto. El
posicionamiento
La mayoría de los consumidores no tienen capacidad suficiente para realizar una

valoración objetiva de la calidad real de un producto (entendiendo calidad
como la capacidad para realizar sus funciones correctamente y con total
garantía).
Utilizan indicadores indirectos de la calidad del producto.

posicionamiento
En marketing los especialistas distinguen entre la calidad real del producto, y la calidad percibida por el
consumidor, que no tienen por qué coincidir.
Si la calidad real es menor que la percibida
• Seguir explotando esa calidad percibida que es superior a la realidad (actuación poco ética y que tarde o temprano pasará factura a
la empresa).
• Realizar los cambios técnicos oportunos para mejorar la calidad real.
Si la calidad real es mayor que la calidad que percibe el consumidor
La calidad percibida debe ser gestionada, una empresa debe preguntarse por qué sus consumidores creen que
su calidad es alta o baja, cómo mejorar esa calidad percibida, cuáles son las variables que utilizan sus
consumidores para inferir que existe una determinada calidad; determinados experimentos comerciales pueden
ser realmente útiles.
posicionamiento
 Indicadores indirectos de la calidad

posicionamiento
 EJEMPLO
 Ya es un clásico la historia de Chivas Regal, marca que debía hacer importantes
esfuerzos para mantenerse en el mercado, hasta que decidió aumentar el precio
mucho más que sus competidores, a partir de entonces sus ventas crecieron, el
precio se había convertido en señal de calidad aunque el producto en sí mismo no
había cambiado)
posicionamiento
La relevancia del precio como señal

de calidad dependerá de:
•Disponibilidad de otras señales
•Del comprador: Si el cliente no tiene capacidad
para valorar la calidad objetiva del producto,
utilizará con alta probabilidad el precio como un
indicador de calidad (vinos, perfumes, bienes de
consumo duraderos, etc. son un buen ejemplo).
posicionamiento
 La relevancia del precio como señal de calidad dependerá de:

posicionamiento
La gestión de la calidad real

Se benefician del boca
es ¿niveles mayores de a boca, tienen clientes
Según Kotler, productos
calidad real, que más fieles y los costes
de alta calidad real
engloban costes más derivados de producir
pueden tener hasta un
altos, permiten mayor con alta calidad no son
60% más de renta-
rentabilidad a las muy superiores a los de
bilidad
empresas? producir con niveles
inferiores de calidad.
posicionamiento
 La relación entre calidad y rentabilidad no crece indefinidamente,

La calidad real versus la calidad percibida del producto. El posicionamiento
El posicionamiento
Podemos definir el posicionamiento

como la percepción que los
consumidores tienen de los atributos de
nuestro producto en relación con los de
otras marcas competidoras o los de un
producto considerado como ideal.
No olvidemos que la imagen que

aparece en un mapa perceptual es una
imagen percibida, y que los deseos de En algunos casos si se desea un gran
nuestra empresa pueden ir dirigidos a cambio en la percepción de los
modificar las características reales (por lo consumidores, es más rentable el lan-
que deberá alterar los atributos reales del zamiento de un nuevo producto que
producto y después comunicárselo al intentar el reposicionamiento de un
público objetivo), o la imagen percibida antiguo producto
(para lo que deberá desarrollar las
acciones comerciales pertinentes).
El posicionamiento
El posicionamiento
CICLODE VIDA DEL
PRODUCTO
El ciclo de vida del producto
 Etapas con unas características bastantes definidas y diferenciadas

¿Cuál es la causa de que las ventas sigan generalmente esta evolución?
Desaparición de los productos se debe a la aparición de productos

sustitutivos que realizan de forma más eficiente la función
No todos los clientes somos iguales a la hora de “lanzarnos” a la

adopción de nuevos productos, existiendo consumidores mucho más
“atrevidos” que otros
• Innovadores. Son los primeros en adoptar una innovación
• Adoptadores tempranos. Son más numerosos que los racionales.
• Mayoría temprana. Son un grupo muy numeroso, menos amantes del riesgo que los
anteriores y deliberan más
• Mayoría tardía: grupo numeroso, con aversión al riesgo, escépticos
• Rezagados. Son personas con un nivel de renta y estudios por debajo del de la media,
¿Cuál es la causa de que las ventas sigan generalmente esta evolución?
Mayoría temprana, mayoría tardía

Introducción
Introducción
Llena de incertidumbres, desconocemos aceptación por los consumidores y cuál
será la reacción de la competencia.
Comercialización los gastos en marketing son altos, existen altos gastos de

comunicación
Necesario actividades promocionales sobre los distribuidores para que nos abran
sus canales
Precio, (precios altos para aprovecharnos del alto margen de beneficio que
están dispuestos a pagar los innovadores), precios bajos de penetración
Los beneficios son nulos o negativos, en el momento en que empiezan a

despegar se suele estar entrando en la fase de crecimiento.
Crecimiento
Crecimiento
Comienza a
tener un La disminución Los gastos en
diseño de la Tenderán a marketing no
definitivo y a incertidumbre exagerar van dirigidos a Los beneficios
Los
estandarizarse Volúmenes de y el aumento nuestros dar a conocer pasan a ser
Despegue de adaptadores
en sus producción de la defectos si no el producto, positivos y
las ventas tempranos
funciones, los aumentan demanda los sino a crear crecen
adquieren
consumidores animan a subsanamos una propia rápidamente.
lo conocen y nuevas rápidamente. imagen de
comienzan a empresas marca.
valorarlo.
Madurez
Las ventas han llegado a su potencial máximo y se estancan, las cuotas de

mercado de las empresas se estabilizan y la única forma de crecer es
quitándole clientes a la competencia.
Los precios son bajos, fruto de la presión competitiva
El consumidor es muy sensible al precio, desarrollo de segmentación y

diferenciación como medio de fidelizarlos
Madurez
Declive
Declive
• Ventas comienzan a decaer

• La aparición de nuevos productos que cubren la
necesidad
• Caben dos opciones en esta etapa:
• Desinvertir y retirarse del mercado.
• Especializarse en el mercado residual, en aquellos
segmentos que puedan resultar rentables.
Destacar que los precios se mantendrán, o
pueden incluso subir.
Extensión del ciclo de vida del producto
 Extensión del ciclo de vida del producto

 El objetivo de cualquier profesional del marketing es que sus productos
estén siempre en la cresta de la ola
 Intentar revitalizar la demanda
Extensión del ciclo de vida del producto
LECTURA EJEMPLO
 Un ejemplo de cómo un cambio en el diseño puede revitalizar un producto es

el caso del antiguo Renault 5 (actualmente Renault Clío), que ha sufrido
numerosos “leefting” desde su aparición. Los cambios en los envases, en la
forma de presentación, etc. son igualmente válidos.
 Cola-Cao ha intentado que se aumente la frecuencia de uso de su cacao en
polvo presentándolo en formato de sobre en las cafeterías y bares, de forma
que sea consumido también fuera de casa a la hora del desayuno o del café.
 Los champús para niños consiguieron nuevos usuarios vendiendo el producto
como un champú ideal por su suavidad para aquellos adultos que se lavaban
con mucha frecuencia el cuero cabelludo.
 El ordenador personal ha sido un verdadero éxito desde el momento en que se
han comenzado a desarrollar nuevas aplicaciones para el mismo (procesador
de texto, diseño gráfico para profesionales y aficionados, mezclador de
música, terminal para conexión a Internet...), hoy en día es difícil encontrar una
actividad profesional para la que no se haya desarrollado un aplicación
informática. Otro ejemplo de nuevos usos podría ser el de los pañuelos Kleenex,
que no terminó de despegar hasta que se le buscó la aplicación que por todos
es actualmente conocida (antes sólo se vendían como desmaquilladores).
La cartera de productos
La mayoría de las empresas en la actualidad son multiproducto
Existen dos causas que las empujan a ofrecer amplias ofertas de

productos
• 1. La heterogeneidad de la demanda
• Las diferencias en las demandas animan a una estrategia de segmentación, y a cubrir
varios de los segmentos existentes.
• 2. La preferencia de los consumidores por la variedad
• Necesidad que un mismo consumidor tiene de variar
• Una línea de productos, es un conjunto de productos dentro de una cartera, que se
agrupan por alguna característica común. (tecnología común, usar un mismo canal de
distribución, tener una misma función, tener un mismo nivel de precios, etc.)
• Una referencia es un producto dentro de una línea que se distingue de otro por su tamaño,
precio, envase
La cartera de productos
Estrategias de productos
Variables
De las Del nivel de La disponibilidad
disponibilidades riesgo que esté tecnológica y la
financieras que dispuesto a capacidad para
tenga la asumir la la investigación
empresa. empresa y el desarrollo.
Reducción de costes
Subcontratación de todo o parte del proceso productivo, los acuerdos de fabricación
Mejoras en la técnica de producción, en los diseños de los productos
conjunta, etc.
Reducción de la variedad de productos

Permite la reducción lógica de los costes de producción, de almacenamiento, de
también es cierto que implica la pérdida de algunas ventas.
distribución, promoción, etc.,
Eliminación del producto

Un test básico para evaluar periódicamente la salud de
resultados negativos rentabilidad es positiva pero baja. una línea de productos podría ser el siguiente (Modelo
de Eckles)
 EJEMPLO
 Ejemplo de los préstamos hipotecarios en España o de los seguros de
automóviles. Efectivamente, el margen en los primeros cada vez está
más “exprimido”; sin embargo, a las entidades financieras les interesa
captar a través de estos productos a sus clientes, ya que suponen una
alta fidelidad a la entidad durante un larguísimo período de tiempo
(veinte o treinta años en la actualidad), período durante el cual el
cliente contratará otros servicios adicionales (tarjetas de crédito y
débito, depósitos, cobro de recibos en su cuenta, créditos personales,
etc.). Las compañías de seguros que normalmente tienen pérdidas en
la división de seguros de automóviles, los utilizan como puerta de
entrada del cliente al resto de productos de la entidad.

Mejora del producto
Rejuvenecimiento del producto

• Alteración deliberada de los atributos físicos del producto o del
envase
Estrategias
• Nuevos complementos (nuevas funciones adicionales a la principal).
• Mejora de la calidad, con términos como “BLANCO TOTAL”, “NUEVA
FÓRMULA ANTIGRAS A”,... los mercados de productos de
conveniencia buscan mostrar un producto mejorado.
• Mejora del estilo, es decir, actualización de los atributos estéticos, de
forma que el diseño no quede obsoleto
Mejora del producto
Mejora del producto
Desarrollo de la línea
El aumento de la
profundidad de la línea
suele traducirse en un
aumento de las ventas,
pero hay que analizar
cuidadosamente los costes
adicionales que genera
Nuevos productos
(tanto por la cuantía de

Estratégica de la empresa recursos invertidos, como
que implica un nivel de por el nivel de
riesgo más elevado incertidumbre de la
apuesta).
producto muevo para la

empresa y para el
mercado (máximo nivel de
incertidumbre) o fabricar
un producto totalmente
nuevo para la empresa
pero no para el mercado
Nuevos productos
Identificación de oportunidades o concepción del nuevo
producto
Causas de fracasos en el lanzamiento de los productos
El producto no es percibido como nuevo
Errores en la estrategia comercial

•Un precio excesivamente más alto de lo que consideran los consumidores adecuado, una mala
distribución comercial, una campaña publicitaria que no llega al público objetivo o que no
comunica los atributos relevantes y diferenciadores del producto, etc.,
Sobreestimación de la demanda
•En numerosos casos el excesivo optimismo en las estimaciones
•EJEMPLO; Canal 10, que intentó ser la primera televisión de pago del país (1988), y los distintos
parques de atracciones temáticos de nuestra geografía, que a día de hoy tienen verdaderos
problemas financieros fruto del incumplimiento de las expectativas en el número de visitantes,
son algunos ejemplos.
Falta de experiencia en el sector

•EJEMPLO: Bic, por ejemplo, intentó entrar en el sector de perfumes (caro por definición), cuando
nos tenía acostumbrados a una imagen de empresa fabricante de productos muy económicos
(encendedores y bolígrafos).
 EL PRECIO COMO VARIABLE COMERCIAL
 METODOS Y ESTRATEGIAS DE FIJACION DE PRECIOS
 POLITICA DE DISTRIBUCION
 LA COMUNICACION
GRACIAS

Política de producto: marcas, envases y etiquetado

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POLÍTICA DE

La estrategia de posicionamiento y diferenciación del producto en mercados saturados (como son

Una de las partes más importantes en el diseño de la estrategia

Marca presupone(calidad, prestigio social, expresión individual, etc

La marca simplifica la toma de decisión de compra ya que

Marca y precio son los indicativos indirectos más importantes de la

La estrategia de marcas tiene varios

Prerrequisitos para desarrollar una marca:

PARA EL FABRICANTE PARA EL DISTRIBUIDOR

No hay gastos de publicidad Los distribuidores convierten los costes fijos de

Interesante para nuevos El poder negociador de los fabricantes disminuye,

3.1. Estrategia de marca producto

Estrategia de marca producto

Permite saturar los canales de distribución, complicando la llegada a

3.2. Estrategia de marca paraguas:

3.2. Estrategia de marca paraguas

3.4. Estrategia de segundas marcas:

3.5. Estrategia de marca internacional:

Evocadora de las características del producto. Buenos ejemplos son Nutribén,

No estar registrada legalmente.

Diferenciador con respecto a los nombres de la competencia.

Facilitar el transporte y el almacenaje

Mantenimiento adecuado del producto

Generador de ventas, atractivo para el público objetivo.

En cuanto al etiquetado podemos resaltar que:

Consiste en llegar a un acuerdo (licencia) con

La mayoría de los consumidores no tienen capacidad suficiente para realizar una

Utilizan indicadores indirectos de la calidad del producto.

Si la calidad real es menor que la percibida

Si la calidad real es mayor que la calidad que percibe el consumidor

 Indicadores indirectos de la calidad

La relevancia del precio como señal

 La relevancia del precio como señal de calidad dependerá de:

La gestión de la calidad real

 La relación entre calidad y rentabilidad no crece indefinidamente,

Podemos definir el posicionamiento

No olvidemos que la imagen que

 Etapas con unas características bastantes definidas y diferenciadas

Desaparición de los productos se debe a la aparición de productos

No todos los clientes somos iguales a la hora de “lanzarnos” a la

Mayoría temprana, mayoría tardía

Comercialización los gastos en marketing son altos, existen altos gastos de

Los beneficios son nulos o negativos, en el momento en que empiezan a

Las ventas han llegado a su potencial máximo y se estancan, las cuotas de

Los precios son bajos, fruto de la presión competitiva

El consumidor es muy sensible al precio, desarrollo de segmentación y

• Ventas comienzan a decaer

 Extensión del ciclo de vida del producto

 Un ejemplo de cómo un cambio en el diseño puede revitalizar un producto es

La mayoría de las empresas en la actualidad son multiproducto

Existen dos causas que las empujan a ofrecer amplias ofertas de

Reducción de la variedad de productos

Eliminación del producto

Rejuvenecimiento del producto

(tanto por la cuantía de

producto muevo para la

El producto no es percibido como nuevo

Errores en la estrategia comercial

Falta de experiencia en el sector

 METODOS Y ESTRATEGIAS DE FIJACION DE PRECIOS

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