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TALLER DE INVESTIGACIÓN I
INTEGRANTES.
ALONDRA DEL ÁNGEL LÓPEZ DÍAZ
DIANA LAURA ALONSO MARTÍNEZ
ELIA LUVIA DOMÍNGUEZ MARTÍNEZ
GIOVANNI JUÁREZ VILLANUEVA
MELISSA RODRÍGUEZ
PROPUESTA DE
CAPACITACIÓN A
ENFERMERAS PARA
MEJORAR EL TRATO A
DERECHOHABIENTES DEL
HOSPITAL DE POCHUTLA
• En este proyecto se presenta las causas del extenuante acumulamiento de estrés
en las enfermeras que laboran en el hospital regional de Pochutla.
• Crear un modelo de capacitación basado en competencias a las enfermeras para mejorar el buen
trato a los derechohabientes y que permita evaluar de forma integral al capital humano.
Objetivos específicos
• Identificar las causas que originan el mal trato por parte de las enfermeras
• Investigar y analizar las aportaciones de destacados expertos que han aplicado y desarrollado
modelos de capacitación.
• la prevención de la enfermedad,
• la curación,
• el tratamiento de la enfermedad.
• PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DE LAS
ACTIVIDADES REALIZADAS
1. ENCUESTAS
• Problemas personales.
• Después de realizar encuestas y hablar con las enfermeras en el trascurso del
proyecto se puede apreciar los verdaderos motivos que ocasionan el mal trato
“los pacientes y exceso de tiempo en el trabajo”.
• Así es como se aprende que las cosas no son como parecen o como las creen las
personas externas al problema ya que muchas veces los pacientes son los que
generan el conflicto con las enfermeras ya que tienen un comportamiento
inadecuado y las ofensas son verbalmente, con una exigencia de atención al
servicio requerido sin cita alguna o sin prestar atención a factores externos como
la ausencia del médico.
• Este proyecto da una enseñanza ética que ínsita a ser una mejor
persona y tratar a las personas con respeto y profesionalismo, a no
juzgar sin conocer los motivos reales.