Seminario

Seminario de
de
planificacion
planificación

Mg. César A Franco Carpio

 Sábado 14

Establecimiento de
1 hora
objetivos y metas

Diseño y establecimiento 2
de indicadores horas

La cadena de valor Parte 2

I horas

La cadena de valor Parte 2

II horas

2
Los mapas de procesos
horas
 Diseño y
Establecimiento de Los mapas de
establecimiento de La cadena de valor
objetivos y metas procesos
indicadores

Los objetivos

Los objetivos estratégicos son los logros que la Características:

entidad espera concretar en un plazo determinado
(mayor de un año), para el cumplimiento de su • Se vinculan directamente con la misión.
misión de forma eficiente y eficaz.
• Están orientados a definir los resultados
esperados para concretar la misión en un
período determinado de tiempo.
¿Donde y ¿Dónde
Análisis
situacional
como queremos • Expresan las variables relevantes o críticas del
estamos? estar? desempeño esperado y éstas son la base para
la definición de indicadores de resultado o
impacto.
Análisis FODA Estrategias y • Constituyen el instrumento principal para
objetivos establecer los cursos de acción preferentes en
Los objetivos se refieren principalmente a cómo los un plazo determinado (en general a mediano
productos/servicios son provistos a los usuarios con plazo.
la mayor eficiencia, eficacia y calidad.
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procesos
indicadores

Los objetivos
Objetivos estratégicos “misionales”:
• Debe ser alcanzable.
• Debe ser fácil de comprender.
• No tiene porqué ser cuantificable ni estar expresado
en cifras.
• Debe estar acotado en el tiempo.
• Tiene que derivarse de las estrategias, la misión y
Los niveles de la visión.
toma de • Ha de ser muy concreto, los objetivos abstractos no
decisión y tendrían cabida aquí.
vínculos entre • Debe poder ser convertible en tareas u objetivos
los objetivos específicos
Estratégicos
Sectoriales e Objetivos estratégicos de “gestión”:
Institucionales, • Debe ser siempre cuantificable.
nos ofrecen dos • Debe estar limitado en el tiempo
“niveles” de • Debe poder medirse mediante indicadores,
objetivos: números y sistemas, que permitan su verificación.
• Debe estar alineado con la estrategia.
• Debe ser realista y alcanzable, pero al mismo
tiempo desafiante.
• Siempre debe tener un responsable
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indicadores

Pautas de redacción

 Señalar la expresión de logro, evidenciar el cambio o transformación que se espera (en

infinitivo).

 Evitar su redacción en términos de “Contribuir”, “Fomentar”, “Procurar”.

 Responder a la ciudadanía hacia dónde se dirigen los recursos asignados de la

Institución en su globalidad.

 Responder a un problema o aspecto específico relacionado con el cumplimiento de la

misión.

 Responder sobre el Beneficio esperado para los usuarios a los cuales van dirigidas las
políticas y/o programas de la institución.

 Permitir a los usuarios y/o beneficiarios conocer hacia donde se dirige la priorización de
los recursos presupuestarios.
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procesos
indicadores

Definición

Un indicador es una expresión cualitativa o

cuantitativa observable, que permite describir
características, comportamientos a través de la
evolución de una variable o el establecimiento de una
relación entre variables, la que comparada con
períodos anteriores, productos similares o una meta o
compromiso, permite evaluar el desempeño y su
evolución en el tiempo.
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indicadores

Características

Simplificación:
La realidad en la que se
actúa es multidimensional,
un indicador puede
considerer alguna de tales
dimensiones (económica, Medición:
social, culturalpolítica, Permite comparar la
etc.), pero no puede situación actual de una
abarcarlas todas. dimension de estudio en el
tiempo o respecto a
patrones establecidos.
Comunicación:
Todo indicador debe
transmitir información
acerca de un tema en
particular para la toma de
decisiones.
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procesos
indicadores

Tipología

Según medición:
Pueden ser
Nivel de
cuantitativos (una
intervención:
representación
Se refiere a la Jerarquía:
numérica) y
cadena lógica de Pueden ser
cualitativos (se
intervención, es indicadores de
refiere una escala Calidad:
decir, a la relación gestión (mide la
de cualidades). Dan cuenta de la
entre los procesos, relación entre los
dinámica
los resultados y los insumos y los
de actividades
impactos. procesos)
específicas para
estratégicos
medir la eficiencia
(permiten evaluar a
y eficacia,
nivel de productos,
de modo que
efectos e impactos).
permitan
Sin embargo, esta clasificación no es excluyentes, en introducir
muchos casos se pueden agrupar de formas correctivos.
dependiendo de las necesidades del proceso.
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indicadores

Tipología

Cualitativos: Cuantitativos:
Permiten evaluar, con un enfoque de Son una representación numérica de
planeación estratégica, la capacidad la realidad.
Según medición:
de gestión de la dirección y demás
Pueden ser
niveles de la organización.
cuantitativos (una
Ejemplo:
representación Ejemplo: - Porcentaje de niños con
numérica) y - Grado de satisfacción de los padres desnutrición.
cualitativos (se de familia que tienen hijos - Porcentaje de la población que vive
refiere una escala matriculados en la IIEE. en condiciones de pobreza.
de cualidades). - Participación de la comunidad en la - Cantidad de participantes del total
formulación del PEI. de matriculados.
- Recita poemas que reflejen
relaciones interpersonales
- Se acepta a sí mismo a los
miembros del grupo.
- Grado de desnutrición de los niños
y niñas.
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Tipología

Indicadores de Indicadores de Indicadores de

impacto: resultado: proceso:
Se refieren a los Se refieren a los Hacen referencia al
Nivel de efectos, a mediano y efectos de la acción seguimiento de la
intervención: largo plazo, que institucional y/o de un realización de las
Se refiere a la pueden tener uno o programa sobre la actividades.
cadena lógica de más programas que sociedad.
intervención, es repercuten en la Ejemplos:
decir, a la relación sociedad en su Ejemplos: - Numero de niños
entre los procesos, conjunto. - Porcentaje de que presentan el
los resultados y los niños de 3-6 años exámen.
impactos. Ejemplos: matriculados que - Porcentaje de
- Porcentaje de logran terminar la niños inscritos en
niños que terminan enseñaza educción
preescolar logran preescolar . preescolar.
nivel satisfactorio
en los logros de
aprendizaje de
preescolar.
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Tipología

Jerarquía:
Pueden ser Indicadores de gestión: Indicadores estrategicos:
indicadores de Su función principal es medir Son elementos que bajo el
gestión (mide la la relación entre los insumos criterio de estrategia,
relación entre los y los procesos. abarcan todo el sistema de
insumos y los seguimiento y evaluación.
procesos) Se materializan con los
estratégicos indciadores de procesos y Se materializan con los
(permiten evaluar a resultados. indicadores de resultados e
nivel de resultados, impacto.
efectos e impactos).
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Tipología

Eficacia: cuál es el
Calidad: grado de
Dan cuenta de la cumplimiento de los Eficiencia: cuál es la
dinámica objetivos, a cuántos productividad de los
de actividades usuarios o recursos utilizados,
específicas para beneficiarios se es decir cuantos
medir la eficiencia y entregan los bienes o recursos públicos se
eficacia, servicios, qué utilizan para producto
de modo que porcentaje un determinado bien
permitan corresponde del total o servicio.
introducir correctivos. de usuarios.
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indicadores

Tipología

Eficacia: cuál es
el grado de • Número de desempleados capacitados / Total de desempleados inscritos en
cumplimiento de Sistema de Reconversión Laboral
los objetivos, a • Porcentaje de proyectos ganados del total presentados en fondos concursables.
cuántos usuarios • Porcentaje de egresados del total de participantes del programa de reinserción
o beneficiarios • Porcentaje de edificios pertenecientes a la autoridad local accesibles para
se entregan los discapacitados
bienes o • Porcentaje de alumnos que desertan del programa
servicios, qué • Porcentaje de egresos exitosos de los alumnos del programa
porcentaje • Porcentaje de alumnos que se emplean después de finalizar los cursos de
corresponde del capacitación
total de usuarios.
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indicadores

Tipología

Eficiencia: cuál
es la
productividad de
los recursos • Número de inspecciones / número de inspectores
utilizados, es • Número de expedientes resueltos por semestre / dotación de personal en la tare
decir cuantos • Talleres de capacitación realizados/Talleres de capacitación programados
recursos • Costo total programa de becas /Total de beneficiarios
públicos se
utilizan para
producto un
determinado
bien o servicio.
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Definición

Las metas Características generales:

Son resultados concretos que la  Especifica un desempeño medible.

institución se propone lograr y que
 Especifica la fecha tope o el período de Cumplimiento
le permiten alcanzar los objetivos.
 Debe ser realista y lograble, pero representa un
Las metas emergen de las desafío significativo.
actividades, al término de las
mismas y deben ser específicas,  Deben guardar coherencia con los objetivos y
coherentes, medibles y respaldar la estrategia.
cuantificables.
 Considerar atributos como cantidad, costo, tiempo y
calidad.
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procesos
indicadores

Ejemplo

OBJETIVO INDICADOR META

Garantizar la Tasa neta de cobertura Al 2015 la tasa neta de
continuidad educativa, la del nivel de educación cobertura de nivel de
calidad y la conclusión primaria por sexo, nivel educación primaria es
de los estudios de los de pobreza y área de del 100%
estudiantes de nivel residencia.
primario y secundario de
instituciones educativas
públicas de áreas
rurales en situación de
pobreza.