Escuela de Negocios

Ps. Rodrigo Martínez

 LA MOTIVACIÓN LABORAL

LA MOTIVACIÓN ES AQUELLO QUE IMPULSA A LOS

INDIVIDUOS A INTENTAR CONSEGUIR, MEDIANTE
ACCIONES, EL LOGRO DE ALGÚN OBJETIVO; ES DECIR,
ALCANZAR METAS, YA SEAN PERSONALES O DE
GRUPO.
 LA MOTIVACIÓN: DOS PUNTOS DE VISTA

• Trabajador: Impulso que le lleva a actuar, para

satisfacer una necesidad y conseguir objetivos.

• Empresa: Habilidad para conseguir que los

trabajadores quieran hacer el trabajo y además
bien.

3
 EL PROCESO DE MOTIVACIÓN
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL TRABAJADOR

NECESIDAD
NECESIDA NECESIDAD
INSATISFECHA FRUSTRACIÓN

TENSIÓN

CONDUCTA NECESIDAD
RELAJACIÓN
SATISFECHA

4
 MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA

 PRINCIPALES MOTIVACIONES DE LA EMPRESA:

 RENTABILIDAD ECONÓMICA.

 PRINCIPALES MOTIVACIONES DEL TRABAJADOR:

 AUMENTO DE SALARIO
 SEGURIDAD LABORAL
 DESEO DE MANDO
 MEJOR SITUACIÓN LABORAL.
 RECONOCIMIENTO

5
JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

NECESIDADES DE
AUTORREALIZACIÓN

NECESIDADES DE ESTIMA

NECESIDADES SOCIALES

NECESIDADES DE SEGURIDAD

NECESIDADES FISIOLÓGICAS
6
Las necesidades de Maslow en el ámbito laboral.

ÉXITO PROFESIONAL,
SATISFACCIÓN DEL
TRABAJO BIEN HECHO

ASCENSOS, RESPONSABILIDAD EN
EL CARGO

PARTICIPACIÓN EN
EQUIPOS DE TRABAJO
EMPLEO ESTABLE, SEGURIDAD

SUELDO
7
Teoría de las necesidades aprendidas de
McClelland

Las necesidades se aprenden en la

infancia y están relacionadas a su
ambiente social y cultural

8
Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland

El ser humano actúa fundamentalmente por

cuatro impulsos:
• Motivación de logro: Obtener los mejores
resultados
• Motivación de afiliación: Sentirse parte de un
grupo.

9
Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland

• Motivación de competencia: Trabajos de alta

calidad.
• Motivación por el poder: Control de los medios
e influir en las personas.

10
 Técnicas de motivación laboral

• Promoción en el trabajo.
• Política salarial.
• Ambiente de trabajo.
• Valoración hombre-puesto de trabajo.

11
 MEDIOS PARA EVALUAR LA MOTIVACIÓN
• La observación y valoración de las actitudes
de los trabajadores.
• Los cuestionarios o listas de preguntas.
• Las entrevistas.
• Las encuestas.
• Análisis de las condiciones de trabajo.

12
 LA FRUSTRACIÓN

• Estado de tensión emocional que se produce

cuando aparece un obstáculo que impide
alcanzar un objetivo.

13
 Consejos para superar la frustración:

• Prevenir la situación frustrante.

• Analizar objetivamente la situación desde
diferentes puntos de vista.
• Evitar que afecte a nuestra conducta.
• Evitar las conductas agresivas hacia otros.
• Desarrollar la autoestima.
• Definir un plan o estrategia.

14
PRÁCTICAS PARA MOTIVAR A LOS
TRABAJADORES
Es muy importante que el trabajador se sienta
motivado

Y por ello se desarrollan una serie de estrategias y prácticas

con el objetivo de averiguar cómo motivar al trabajador
 INCENTIVOS EXTRÍNSECOS
La recompensa laboral

El incentivo más utilizado para motivar a los trabajadores

Compensación económica
(si el trabajador considera que su trabajo no está bien retribuido la
motivación laboral será baja)
 La compensación económica en forma de salario deberá ajustarse a estos
principios:

 El salario deberá recompensar el esfuerzo que el trabajador hace.

 Retribución económica: el empleado deberá ser consciente de que el dinero
que recibe está ligado al esfuerzo realizado y por ello a mayor esfuerzo
mayor rendimiento.
 La retribución tiene que ser equitativa y proporcional a la realizada por el
resto de trabajadores.
 Otras formas para recompensar al trabajador que no consiste
en dinero

Recompensas informales
Son recompensas que no necesitan emplear el dinero, cuestan poco y
consisten en el reconocimiento público o privado.

Agradecimiento

El reconocimiento público del trabajador

Otra manera de motivar a los

trabajadores es premiándoles
o recompensándoles dándoles
regalos, viajes etc.
 Un segundo elemento intrínseco es:
• Tipo de relación con el grupo: es muy importante un buen clima de
trabajo para que el individuo se sienta motivado.
• Cada vez más frecuente el “mobbing” o acoso psicológico

Dicha violencia psicológica se produce de forma sistemática y recurrente

durante un tiempo prolongado, a lo largo de semanas, meses e incluso
años, y a la misma en ocasiones se añaden "accidentes fortuitos" y hasta
agresiones físicas, en los casos más graves.
 Los riesgos psicosociales que influyen en la motivación son:

 Los riesgos derivados del contexto del trabajo: cultura de la

organización, el papel o rol del trabajador en la organización, desarrollo
de la carrera profesional, el poder de decisión o control, las relaciones
entre las personas en el trabajo y las relaciones entre el trabajo y la
familia o entorno social del trabajador.
 Los riesgos derivados del contenido del trabajo: equipos y ambientes
laborales, el diseño o concepción de las tareas asignadas a cada puesto,
la carga y ritmo de trabajo y la programación del mismo.
Los riesgos psicosociales que influyen en la motivación son:

Otro fenómeno es el burnout, o síndrome de estar quemado, que

es un proceso de cansancio por el trabajo que sufren algunos
trabajadores cuyo contenido del trabajo está relacionado con estar
permanentemente en contacto con la gente.
Gracias!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!