Integrantes: Felipe Altamirano

Cristine González
Jóse Hernández
Cristian Mansilla
Yesenia Ojeda
Malloryn Soto
Profesor: Carlos Madariaga
 Fundada en el año 1989.

Ubicado en la ciudad de Calbuco.

Se dedica al transporte marítimo.

Siete departamentos:

• Gerencia • Prevención y medio

• Mantención • Terrestre ambiente.
• Marítimo • Terminal de carga • Administración.
 MISIÓN VALORES
VISIÓN
• Proveer servicios • Respeto a las
especializados en el personas.
manejo de graneles, • Conducta ética
participando • Desarrollo integral de
activamente en la nuestros
cadena logística de trabajadores.
las cargas de • Ser un operador • Seguridad en
exportación, portuario y logístico nuestras actividades.
importación y de clase mundial en
cabotaje, • Responsabilidad y
transferencia y compromiso.
principalmente manejo de cargas.
orientados a los • Liderazgo, trabajo en
rubros forestal, minero equipo y
e industrial en mejoramiento
general. continuo.
• Crecimiento
sustentable.
 FORTALEZAS
• Personal capacitado y maquinaria
especializada
• Ubicación estratégica.
• Líder en la transferencia de astillas
en la X región
OPORTUNIDADES
• Posible aumento de la
demanda debido al
incremento en el mercado.
• Posibilidad de presentar mayor
gama de productos y clientes,
ya que forma parte del GEN.
• Condiciones necesarias para
satisfacer las necesidades de
los clientes.
DEBILIDADES
• Limitaciones de infraestructura.
• Cierto grado de dependencia
con la transferencia de astillas,
provocando incertidumbre en
la empresa.
AMENAZAS
• Nuevas exigencias normativas
ambientales que dificultan la
permanencia de la estructura y
procesos de la empresa.
• Incremento de nuevos
competidores.
• Alza de incrementos
operacionales.
• Retraso de tiempos de entrega
por el clima.
 Estrategias
Estrategia de Negocios.
• Líder en costos.
• Alta demanda.
• Posición exitosa en el GEN.
• Ubicación estratégica en la Región
de Los Lagos.
• Satisfacer las necesidades de sus
clientes creando confianza y
lealtad.
Estrategia de Operaciones.
• Personal capacitado para el
desempeño de las operaciones.
• Alta tecnología en maquinaria
• Ubicación estratégica.
• Compromiso con el medio
ambiente.
• Compromiso con la calidad y
tiempos de entrega de productos
a los clientes.
 Año actual Objetivo a 3 años

Costos
-Disminuir costos de traslado de astillas(cargadores frontales) , 35% 30%
como % de ventas
-Cantidad de embarques anuales 24 36

Calidad
- Satisfacción del cliente con el servicio 90% 95%
-% de clientes perdidos 2% 1%
-Costo de las garantías como % del total de servicios 1,5% 0,5%
(Demurrage)

Seguridad y medio ambiente

-Número de accidentes anuales(relacionados con el traslado 3 0
de astillas)
-Tamaño de partículas en suspensión [micras] ≈48 >50

Flexibilidad
-Capacidad de acopio de astillas[ton] 262.000 290.000

Entrega
-Rendimiento de embarque [ton/Día] 9000[ton/Día] 18000[ton/Día]
 DEMANDA ACTUAL DEMANDA
PRONOSTICADA

Cantidad estimada a transportar va en aumento.

Crecimiento que ha tenido la empresa a nivel nacional.

Nodo Descripción
1 Romana
2 Forestal los Lagos
3 Comaco
4 Comsa
5 Anchile
6 Reclaimer
7 Embarque
Diagrama de flujos de toneladas.
Distancia actual total.
 Propuesta de optimización.
Diagrama de flujo situación mejorada.
Distancia mejorada.
La empresa busca siempre establecer objetivos a mediano y
largo plazo, con el fin de mejorar y hacer más eficientes los
procesos costosos

Automatización

Prestigio y seguir creciendo

Dependiente de el transporte de astillas a granel

a adquirir mayor cantidad de hectáreas de terreno