Técnica de

Provocación
¿Qué es?

 La provocación es una técnica que requiere el pensamiento

lateral, implica eliminar del pensamiento los patrones establecidos
que se utilizan para solucionar problemas normalmente.

Edward del Bono creó el término PO para

amortiguar el predominio del pensamiento
secuencial o lógico, al que llamó vertical. Abrió el
juego para que surja el pensamiento lateral, una
forma de pensar que evita el desenlace obligado al
que conducen la rigidez y la costumbre.
Muchas ideas nuevas surgen por
azar, accidente, error o locura.
Estos hechos producen una
discontinuidad que nos obliga a ir
más allá de los topes habituales de
lo que es "razonable", establecidos
por nuestra experiencia.
Tipos

 En la antigua Polinesia y en lengua maorí, “PO” representa el caos

original a partir del cual se formó todo lo que existe. Existen
diferentes formas de presentar provocaciones y aplicar luego
métodos sistemáticos de movimiento para avanzar desde la
provocación hasta la idea nueva.
Huir de lo conocido.

 Consiste en escoger algo que se dé por supuesto y huir de ello

usando “PO” para moverse en otra dirección. Los participantes
anotan en tiras de papel lo que dan por supuesto, se colocan en
una bolsa y toman una sin mirar, tratando de huir de este supuesto.
Palabras al azar

 Es una simple técnica creativa muy poderosa aunque parece

ilógica. Se elige una palabra al azar sin relación con el problema y
se tiran ideas. El cerebro es tan eficiente para conectar cables
sueltos que, aunque sea remota, la asociará con el foco del
problema.
Piedras en el camino.

 El concepto es exagerar, distorsionar o modificar de cualquier

forma una entidad del entorno del problema (generalmente es
muy útil suponer que cierta entidad es tal cual como se desea que
fuese, no como es en realidad).
Analogías

 Las analogías son comparaciones que incrementan la velocidad

para crear ideas.Alejarse de estereotipos marcados, no
encasillarse, buscar diferentes opciones por más excéntricas que
parezcan. Las analogías pueden resultar confusas en un principio
pero con un certero proceso de pensamiento se pueden
desarrollar.
El método de inversión.

 En la inversión se altera el sentido del problema para ver cuál es su

contrario y cómo se puede solucionar al girarlo para llegar a un
resultado favorable. No se planea la solución sino invertirlo para
acercarse a ella. Se trata de evitar la cárcel de ideas, la cerrazón y
abrir la mente.
División

 El objetivo de fraccionar es romper la sólida unidad de ciertos

modelos, pero sin poner el acento en los componentes, sino en
crear nuevas partes no consideradas hasta ahora. Así, al dividir el
modelo, se obtiene material para reestructurarlo y formar un nuevo
orden al evitar los efectos inhibitorios de los modelos fijos.
METODOLOGIA

 1. Se selecciona un área del problema que requiera nuevas ideas.

 2. Se desarrollan provocaciones relacionadas a esta.
 3. Se generan ideas en base al problema, estimuladas por las
provocaciones.
Ejemplo

 Una vez una empresa que se dedicaba a brindar acceso a internet

telefónico evaluaba la situación de encontrarse en un mercado
sumamente saturado, donde crecía el mercado de la banda
ancha. Esta se planteaba como obtener mayores ingresos, debido
a su deficiente situación económica. Utilizando varias
provocaciones llegaron a negar una característica del cliente, el
pago. "Brindar el servicio sin cobrar" era el concepto, y de esto
surgió la estrategia de mercado que le permitió seguir en el mismo,
cobrándoles a otras empresas por espacios publicitarios que le
solicitaban al cliente que vieran a cambio del servicio.