COMPETENCIAS

PROFESIONALES Y
PERSONALES
¿Cuál es la relación entre
competencias y
comportamientos?
Definición

▰ Es una característica subyacente de un individuo que está

causalmente relacionada con un nivel estándar de efectividad y/o
con un desempeño superior en un trabajo o situación
Definir competencias dominantes 4 – 6
Competencias universales

▰ Presentación oral ▰ Sensibilidad

▰ Comunicación oral ▰ Autoridad sobre individuos
▰ Comunicación escrita ▰ Autoridad sobre grupos
▰ Análisis de problemas de la organización ▰ Tenacidad
▰ Comprensión de los problemas de la organización ▰ Negociación
▰ Análisis de los problemas de fuera de su organización ▰ Vocación para el análisis
▰ ▰
Comprensión de los problemas de fuera de su organización Sentido común
▰ Planificación y organización ▰ Creatividad
▰ Delegación ▰ Enfrentamiento de riesgos
▰ Control ▰ Decisión
▰ Desarrollo de los subordinados ▰ Conocimientos técnicos y profesionales
▰ Energía
▰ Apertura a otros intereses
▰ Iniciativa
▰ Tolerancia al estrés
▰ Adaptabilidad
▰ Independencia
▰ Motivación
Intelectuales Interpersonales Adaptabilidad Orientación a
• Perspectiva • Dirección de • Al medio los resultados
estratégica colaboradores • Energía e iniciativa
• Análisis y sentido • Persuasión • Deseos de éxito
común • Decisión • Sensatez para los
• Planificación y • Sensibilidad negocios
organización interpersonal
• Comunicación oral
 Catálogo de competencias

▰ Iniciativa – Autonomía ▰ Trabajo en equipo ▰ Colaboración

▰ Dinamismo – Energía ▰ Tolerancia a la presión ▰ Competencia –
▰ Responsabilidad ▰ Modalidades de contacto capacidad
▰ Orientación al cliente ▰ Habilidad analítica ▰ Franqueza –
interno y externo Confiabilidad-Integridad
▰ Expectativas de
▰ Capacidad de desarrollo profesional ▰ Nivel de compromiso-
aprendizaje disciplina personal-
▰ Motivaciones frente al
productividad
▰ Productividad nuevo cargo
▰ Habilidad analítica
▰ Alta adaptabilidad – ▰ Empowerment
flexibilidad ▰ Autocontrol
▰ Liderazgo ▰ Modalidades de contacto
COMPETENCIAS POR CARRERA PROFESIONAL

Competencia dominantes Preguntas por competencias

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COMPETENCIAS

Iniciativa - Autonomía Dinamismo -Energía Responsabilidad

Rápida ejecutividad ante Se trata de la habilidad Esta competencia está
las pequeñas para trabajar duro en asociada al compromiso
dificultades o problemas situaciones cambiantes con que las personas
que surgen en el día a o alternativas, con realizan las tareas
día de la actividad. La interlocutores muy encomendadas. Su
capacidad de proponer diversos, que cambian preocupación por el
mejoras, sin que haya en cortos espacios de cumplimiento de lo
un problema concreto tiempo, en jornadas de asignado está por
que deba ser trabajo prolongadas sin encima de sus propios
solucionado. que por esto se vea intereses, la tarea
afectado su nivel de asignada está primero..
actividad.
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COMPETENCIAS

Orientación al cliente Capacidad de Productividad

interno y externo aprendizaje Habilidad de fijar para sí
Demostrar sensibilidad Esta asociada a la mismo objetivos de
por las necesidades o asimilación de nueva desempeño por encima de
lo normal, alcanzándolos
exigencias que un información y su eficaz exitosamente. No espera
conjunto de clientes aplicación. Se relaciona que los superiores le fijen
potenciales externos o con la incorporación de una meta, cuando el
internos pueden requerir nuevos esquemas o momento llega ya la tiene
en el presente o en el modelos cognitivos al establecida, incluso
futuro. repertorio de conductas superando lo que se espera
habituales y nuevas de ella.
formas de interpretar la
realidad o de ver las
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cosas.
 COMPETENCIAS
Alta adaptabilidad –
flexibilidad
Es la capacidad para adaptarse y
trabajar en distintas y variadas
situaciones y con personas o
grupos diversos. Supone entender
y valorar posturas distintas o
puntos de vista encontrados,
adaptando su propio enfoque a
medida que la situación
cambiante lo requiera y
promoviendo los cambios en la
propia organización o las
responsabilidades de su cargo.
Liderazgo Trabajo en equipo
Es la habilidad necesaria Es la habilidad para participar
para orientar la acción activamente de una meta
de los grupos humanos común, incluso cuando la
colaboración conduce a una
en una dirección
meta que no está directamente
determinada, inspirando relacionada con el interés
valores de acción y personal. Supone facilidad
anticipando escenarios para la relación interpersonal y
de desarrollo de la capacidad para comprender la
acción de ese grupo. repercusión de las propias
acciones en el éxito de las
acciones del equipo.
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COMPETENCIAS

Tolerancia a la presión Modalidades de Habilidad analítica

Se trata de la habilidad contacto La capacidad de
para seguir actuando Es la capacidad de identificar los
con eficacia en demostrar una sólida problemas, reconocer la
situaciones de presión habilidad de información
de tiempo y de comunicación y significativa, buscar y
desacuerdo, oposición y asegurar una coordinar los datos
diversidad. Es la comunicación clara. relevantes.
capacidad para Alienta a otros a
responder y trabajar con compartir información.
alto desempeño en Habla por todos y valora
situaciones de mucha las contribuciones de
exigencia. los demás.
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COMPETENCIAS

Expectativas de Motivación Empowerment

desarrollo Los intereses que una . Hace referencia a fijar
Desarrollo de relaciones: persona considera o claramente objetivos de
Consiste en actuar para
establecer y mantener desea desempeño con las
relaciones cordiales, recíprocas consistentemente. Las responsabilidades
y cálidas o redes de contactos motivaciones “dirigen, personales
con distintas personas.
conllevan y seleccionan” correspondientes.
Desarrollo de las personas:
Implica un esfuerzo constante
el comportamiento Proporciona dirección y
por mejorar la formación y el hacia ciertas acciones u define
desarrollo, tanto los personales objetivos y lo aleja de responsabilidades.
como los de los demás, a partir
de un apropiado análisis previo
otros.
de sus necesidades de la
organización.
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COMPETENCIAS

Franqueza –
Modalidades de Colaboración Confiabilidad-Integridad
contacto Capacidad de trabajar en
colaboración con grupos Ser realista y franco.
Es la capacidad de Establecer relaciones
demostrar una sólida multidisciplinarios, con
otras áreas de la basadas en el respeto
habilidad de organización u organismos mutuo y la confianza.
comunicación y externos con los que deba Tener coherencia entre
asegurar una interactuar. Implica tener acciones, conductas y
comunicación clara. expectativas positivas
palabras. Asumir la
Alienta a otros a respecto de los demás y
comprensión interpersonal.
responsabilidad de sus
compartir información. propios errores.
Habla por todos y valora
las contribuciones de
los demás.
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COMPETENCIAS

Autocontrol Productividad
Es la capacidad para Habilidad de fijar para sí
controlar las emociones mismo objetivos de
personales y evitar las desempeño por encima de
reacciones negativas ante lo normal, alcanzándolos
provocaciones, oposición exitosamente. No espera
u hostilidad de los demás que los superiores le fijen
o cuando se trabaja en
una meta, cuando el
condiciones de estrés.
momento llega ya la tiene
Asimismo, implica la
resistencia a condiciones establecida, incluso
constantes de estrés superando lo que se
espera de ella.
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