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SISTEMA DE GESTION

INTEGRADO
Sept 05 – 2018

ING. GERARDO CORREA PAMPLONA


OBJETIVO:

• Conocer la base documental para un


sistema de gestión integrado.

INGENIERÍA AMBIENTAL
SERIE DE LA FAMILIA ISO 9000

ISO 9000 ISO 9001

ISO 9000. Describe los conceptos FUNDAMENTALES, LOS PRINCIPIOS Y EL VOCABULARIO


SGC. VS Oct 2015.

ISO 9001. ESPECIFICA LOS REQUISITOS PARA UN SGC VS. Sept 2015

ISO 9004. ENFOQUE DE GESTIÓN PARA EL ÉXITO DE LA CALIDAD VS. FEB 2010
ISO 9000 VS 2015. PRINCIPIOS DE CALIDAD

1. ENFOQUE AL CLIENTE. (Declaración, Base racional,


Beneficios claves y acciones posibles).
• Clientes directos e indirectos.

2. LIDERAZGO. (Líderes, Gestión personas, Comunicación)

3. COMPROMISO DE LAS PERSONAS.


• (Competencias, Empoderamiento, Compromiso, para
aumentar la capacidad de la empresa)

• Participación activa de las personas en las actividades de


mejora;
• Desarrollo, iniciativa y creatividad de las personas;
• Satisfacción de las personas;
ISO 9000 VS 2015. PRINCIPIOS DE CALIDAD

4. ENFOQUE A PROCESOS.
(Las actividades se entienden y gestionan cómo procesos)

Se alcanzan resultados coherentes y previsibles de manera


mas eficaz y eficiente cuando las actividades se entienden y
gestionan como procesos interrelacionados que funcionan
como un sistema coherente.
• Aumento de la capacidad de centrar los esfuerzos en los procesos clave las
oportunidades de mejora;
• Resultados coherentes y previsibles mediante un sistema de procesos
alineados.
• Optimización del desempeño mediante la gestión eficaz del proceso, el uso
eficiente de los recursos y la reducción de las barreras interdisciplinarias.
ISO 9000 VS 2015. PRINCIPIOS DE CALIDAD

5. MEJORA.
• Enfoque continuo hacia la mejora.
• La mejora es esencial para que una organización mantenga los niveles
actuales de desempeño, reaccione a los cambios en sus condiciones internas
y externas y cree nuevas oportunidades.

6. TOMA DE DECISIONES BASADA EN LA EVIDENCIA.


• Las decisiones basadas en el análisis y la evaluación de datos e información
tienen mayor probabilidad de producir los resultados deseados.

7. GESTIÓN DE LAS RELACIONES.

• Para el éxito sostenido, las organizaciones gestionan sus relaciones con las
partes interesadas pertinentes, tales como los proveedores.
ENFOQUE A PROCESOS

Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las


actividades y los recursos se gestionan como un proceso.

Cualquier actividad, o conjunto de actividades, que utiliza


recursos para transformar entradas en salidas puede
considerarse como un proceso.
MUCHAS GRACIAS

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