Actividad 4 evidencia 2

Análisis del resultado de la venta.

Presentado por : Sergio augusto vega leguizamo
Servicio nacional de aprendizaje SENA
Técnicas de ventas
2018
CERVECERIA HEINEKEN

 Es la única cervecería en el mundo,

presente en 192 países, es la
marca insignia de la maestria
cervecera, ya que es la única
marca con lúpulo patentado que
hace de ella una cerveza de sabor
y características diferentes, es una
marca que llega a distribución
masiva por medio de central
cervecera de Colombia en el 2012
aliada con postobon sa.
Nuestros Principios
El desarrollo de nuestro negocio está guiado por principios basados en convicciones sólidas
y profundas. Estas son el reflejo de la forma en que trabajamos y deben ser el prisma con
el que hacemos nuestro trabajo y tomamos nuestras decisiones.

 EXCELENCIA  CONSUMIDORES
 Acompañamos sus momentos responsablemente.
 Somos apasionados por la calidad y el trabajo
bien hecho.  CLIENTES

Entregamos satisfacción, calidad de servicio y máxima ejecución

 ENTREGA 

 TRABAJADORES
 Procuramos el bien de lo demás y de nuestro
entorno, en armonía con nuestros legítimos  Promovemos acciones para su seguridad, desarrollo y crecimiento.
intereses.  PROVEDOORES

 INTEGRIDAD  Impulsamos relaciones colaborativas.

 COMUNIDADES
 Cumplimos las normas que nos regulan,
siempre inspirados en actuar correctamente.  Contribuimos a su desarrollo construyendo confianza y valor mutuo.

 EMPODERAMIENTO  ACCIONISTAS
 Generamos valor sustentable.
 Nos mueve una actitud emprendedora,
innovadora y proactiva.  SOCIEDAD
 Impactamos positivamente en ella y el medioambiente.
Politica de servicio propuesta
 Satisfacemos el paladar de cada
colombiano con nuestra marca, y
política de la mejor calidad al
mejor precio.
 Apoyamos a nuestros aliados
estratégicos, en la
comercialización de nuestra
marca.
 Romper el esquema de tradición,
superando los estándares de
servicio y las necesidades que
nuestros clientes merecen.
Comportamiento de los clientes
 En este caso los
clientes compran
seguridad,
tranquilidad y
satisfacción. Además
respaldo de una
compañía reconocida
ya que los productos
son elaborados con
altos estándares de
calidad y ya están
posesionados en el
mercado.
Descripcion de la observación realizada

 Los clientes en algunos casos solo

comprar por la marca
 Compran por que un familiar o
amigo compro y le dio buena
referencia
 Compran por moda o estato social
 Es patrocinador de la champions,
un buen acompañante para ver
futbol
Resultado de la venta del producto con
uno similar
Cerveza Heineken
 Heineken es una cerveza Premium
de 5° de alcohol, lúpulo patentado
cerveza de exportación en 192
países.
 Diferentes presentaciones, que
hacen de ella una variedad de
consumo.
 Precios accesibles, comparados con
cervezas nacionales.
 Botella no retornable
Marcas nacionales
 Marcas de consumo tradicional,
lúpulos traídos de ecuador, varian
entre 3,5° y 4,8° grados de
alcohol. Presencia nacional y 12
países por medio de ab inveb.
 Precios bajos por su producción y
bajos costos de inversión en
materia prima
 Botella retornable, debes tener
envase para llevarla.
GRACIAS