Caso: La selección de software empresarial de Harley Davidson Motor

Company
Grupo 15:
Capcha, Mauricio
Pérez, Erika
Pérez, Giordanno
Velez, Karla
1. Hechos relevantes – Cronología del caso

1903 1920 1995 1996 1997 1998 1999

Se funda la Principal Garry Estrategia de Presentación Presentación de Elección de
empresa fabricante Berryman se gestión de del proyecto proveedores proveedor
del mundo une suministros ERP ERP

Se Creación del
Solo quedaron Visita a las
Inicio del “Plan involucraron a equipo de
3 posibles instalaciones
2003” todas las áreas trabajo del
proveedores del proveedor
pertinentes proyecto
2. Protagonistas
Dave Cotteleer Garry Berryman Pat DavidsonT
• Director del proyecto • Vicepresidente de Gestión de • Directora, planificación y
• Bachiller en Finanzas Materiales. control de compras.
Northern Illinois
University
• Maestría en
Administración Industrial
Excelentes relaciones personales en los
protagonistas
3. Análisis / Estrategia

ANTES
 Aplicaba el concepto de “Equipos de CIRCULO DE
CIRCULO DE ACTIVIDADES DE
trabajos autodirigidos” Circulo de CREACION DE
Tecnología SOPORTE (PSC)
 La estructura organizacional estaba de la LA DEMANDA
constituido por “ Círculos de Dirección” información (CDC)
Circulo de
 Cada circulo maneja su propio sistema Tecnología
de la
de información. información
 La visión de la gestión de suministro era
una negociación a corto plazo.
CONSEJO DE CIRCULO DE GRUPO
 No poseían procesos estandarizados.
DIRECCION Y DE FABRICACION
Circulo de
ESTRATEGIA (PPG) Tecnología
de la
información

“ESTRATEGIA DE GESTION DE SUMINISTROS”- PROYECTO SIL’K

3. Análisis / Estrategia

“ESTRATEGIA DE GESTION DE SUMINISTROS” - PROYECTO SIL’K

La empresa pueda tener los productos en el momento adecuado, manejando una

buena calidad y ayudando ala reducción de costos.

Parte del Plan 2003.

Integrar todas las área para que puedan realizar un proceso

estandarizado de compras.

Definir cuales eran los proveedores idóneos para que formen

parte de la nueva estrategia de la compañía

Establecer claramente la distinción entre un “vendedor” y un

“suministrador”
3. Análisis / Estrategia
ESTRATEGIA
SUMINISTRADORES
Tener una relación de largo
plazo, considerándolo como
una oportunidad de
estrategia para acelerar el
tiempo de entrega, reducir
costos y aumentar la
calidad
LIDERES
Se identifico a los lideres de
cada proceso existente, para
que ellos formen parte del
Proyecto y así cuando el
nuevo proyecto se
establezca. Se contaba con el
apoyo de ellos para difundir
el nuevo funcionamiento.
CAMBIO DE MENTALIDAD
El proyecto tenia como
finalidad el cambio de
mentalidad era que la
relación de la compañía con
los sumistradores pasen de
corto plazo a largo plazo.
4. Solución Propuesta por el Grupo

Importante priorizar el aspecto del conocimiento en la

Gestión de suministro que es el CORE del producto a
adquirir. En ello lleva ventaja el proveedor 2.

En el total de los ítems a evaluar cuantitativamente

enfocados en lo tecnológico y sus procesos, se reafirma la
ligera ventaja que tiene el proveedor 2.
4. Solución Propuesta por el Grupo
Para toda empresa es vital formar alianzas estratégicas a largo plazo y que
se sustenten en una investigación e innovación continua. Nuevamente el
proveedor 2 cuenta con una ligera ventaja en ese sentido.

Lo que realmente importa a la empresa en este proceso y para lo cual han

trabajado a lo largo de 3 años, es asegurar una óptima funcionalidad en gestión de
suministros. La más alta calificación en este sentido, es del proveedor 2.
3. Solución Propuesta por el Grupo

Por consiguiente, la elección a la que hemos llegado, es la de escoger

al proveedor 2, lo cual se sustenta en los siguientes argumentos:

En los análisis cualitativos y cuantitativos, resulta con ligera ventaja sobre

sus competidores.

Es actualmente el más importante suministrador de este tipo de sistemas

del mercado. Cuenta con prestigio y amplia experiencia.

Garry Berryman, recalcó que un proveedor, más que vender debe ser un
aliado estratégico de la empresa. La basta experiencia de este proveedor
puede colaborar en gran medida para este fin.

Si bien es cierto, lo que desanima a muchos es que no comparten la

misma cultura empresarial, pues son más formales, Cotteleer afirmaba
que se podrían adaptar para llevar en buenos términos la
implementación, pues lo crucial era evitar riesgos en la implementación.
4. Conclusiones

• La implementación del proyecto Sil’K, logro mejorar de manera continua el producto y la marca.
• La empresa ejecuto una implementación de la cadena de suministros, centrándose en las
diferentes fases del proyecto y desarrollar requerimientos acordes, con las necesidades
estratégicas y tácticas de la organización.
• El proveedor más adecuado, es el número 2,debido a que presenta, la mejor adecuación, a las
necesidades de la empresa en cuanto a la gestión de suministros, el número de fuentes de
información online asociados a su propuesta, y su nivel de adecuación esperada a las necesidades
de la compañía.
• La empresa logro a través de una escuchar e interacción directa con las diferentes áreas,
identificar los puntos débiles de la cadena y necesidad, con el fin de desarrollar un plan de
solución rápida y efectiva; y que a la larga transformen a la empresa en más rentable y con una
ventaja competitiva.
5. Recomendaciones

• Analizar e implementar estrategias, aprovechando los beneficios de las nuevas tecnologías; así
obtener una eficiencia empresarial.
• Implementar procesos, interrelacionado entre áreas, permite automatizar y simplificar las tomas
de decisiones, que impactan en la rentabilidad de la empresa.
• Al momento de elegir un proveedor de software, la empresa debe tener en cuenta los factores
cuantitativos y cualitativos así como su posible impacto en la organización (personas, procesos y
tecnología).
• Los consumidores nuevas experiencias agiles, y las compañías necesitarán seguir repotenciando la
marca. Deberán observar en la dinámica de sus relaciones con los clientes, y la capacidad de
respuesta de la empresa , para así mantener al mercado ganado.