SESSI I

KONSEP INTI PEMASARAN

1. PRINSIP - PRINSIP SOSIAL
PEMASARAN
2. PONSEP INTI PEMASARAN
3. FALSAFAH MANAJEMEN PEMASARAN

NW EKAWATI 1
 • PRODUK TERJUAL
T • HARGA YG
U MEMBERIKAN
J KEUNTUNGAN
PRODUK • LOYALITAS
U KONSUMEN
A • MENJAMIN
N KELANGSUNGAN
HIDUP
ORGANISASI

NW EKAWATI 2
PEMASARAN LAMA MENJUAL
PRODUK HINGGA
HABIS

VS
MEMAHAMI

PEMASARAN BARU KEBUTUHAN DAN

KEINGINAN

NW EKAWATI 3
PEMASARAN :
SEBUAH PROSES SOSIAL DAN
MANAJERIAL, YANG MANA DENGAN
PROSES ITU SESEORANG ATAU
KELOMPOK MEMPEROLEH APA YANG
DIBUTUHKAN DAN DIINGINKAN
MELALUI PENCIPTAAN DAN
PERTUKARAN PRODUK DAN NILAI
DENGAN PIHAK LAINNYA.

NW EKAWATI 4
NW EKAWATI 5
KEBUTUHAN (NEEDS) :
SUATU PERNYATAAN DARI PERASAAN KEKURANGAN

1. Kebutuhan fisik dasar

2. Kebutuhan individu

KEINGINAN (WANTS) :
KEBUTUHAN MANUSIA YANG DIBENTUK OLEH BUDAYA
DAN KEPRIBADIAN SESEORANG

keinginan tak terbatas memberi nilai

sumber daya terbatas kepuasan terbesar

NW EKAWATI 6
PERMINTAAN (DEMANDS) :
KEINGINAN MANUSIA YANG
DIDUKUNG OLEH DAYA BELI

NW EKAWATI 7
PRODUK :
SEGALA SESUATU YANG DAPAT
DITAWARKAN KE PASAR UNTUK
DIPERHATIKAN, DIMILIKI,DIGUNAKAN
ATAU DIKONSUMSI YANG DAPAT
MEMUASKAN KEINGINAN ATAU KEBUTUHAN
- obyek fisik - tempat
- jasa - organisasi
- orang - gagasan
JASA :
SEGALA AKTIVITAS ATAU MANFAAT YANG
DAPAT DITAWARKAN OLEH SUATU
KELOMPOK KEPADA YANG LAINNYA, YANG
PADA DASARNYA TIDAK NYATA DAN TIDAK
BERAKIBAT PADA KEPEMILIKAN APAPUN

.
NW EKAWATI 8
NILAI PELANGGAN :
SELISIH ANTARA NILAI YANG DIPEROLEH
PELANGGAN DENGAN MEMILIKI DAN
MENGGUNAKAN SUATU PRODUK DENGAN
BIAYA YANG DIKELUARKAN UNTUK
MEMPEROLEHNYA

KEPUASAN PELANGGAN :
SUATU TINGKATAN DIMANA PERKIRAAN
KINERJA PRODUK SESUAI DENGAN
HARAPAN PEMBEL

NW EKAWATI 9
PERTUKARAN (EXCHANGE) :
TINDAKAN UNTUK MEMPEROLEH OBJEK
YANG DIHARAPKAN DARI SESEORANG
DENGAN MENAWARKAN SESUATU SEBAGAI
PENGGANTI

TRANSAKSI :
PERDAGANGAN ANTARA DUA PIHAK YANG
MELIBATKAN PALING SEDIKIT DUA
BENTUK NILAI, PERSETUJUAN MENGENAI
KONDISI, PERSETUJUAN MENGENAI WAKTU
DAN PERSETUJUAN MENGENAI TEMPAT.

NW EKAWATI 10
HUBUNGAN PEMASARAN :
PROSES MENCIPTAKAN, MEMELIHARA DAN
MENINGKATKAN HUBUNGAN TIMBAL BALIK
DENGAN PELANGGAN DAN PIHAK LAIN
YANG BERKEPENTINGAN

NW EKAWATI 11
PASAR :
SEPERANGKAT PEMBELI AKTUAL
DAN POTENSIAL DARI SUATU
PRODUK ATAU JASA

NW EKAWATI 12
GAMBAR SISTEM PEMASARAN
SEDERHANA :

Komunikasi

Produk/jasa
Industri Pasar
(kelompok (kelompok
Penjual) Uang Pembeli)

Informasi

NW EKAWATI 13
ELEMEN-ELEMEN PENTING DALAM SISTEM
PEMASARAN MODERN :

PERUSAHAAN
(pemasar)
PASAR
PEMASOK PERANTARA PENGGUNA
PEMASARAN AKHIR
PESAING

NW EKAWATI 14
PEMASARAN :
MENGELOLA PASAR UNTUK MEWUJUDKAN
PERTUKARAN DEMI MENCIPTAKAN NILAI DAN
MEMUASKAN KEBUTUHAN DAN KEINGINAN

PEMASAR :
SESEORANG YANG MENCARI SUMBER DAYA DARI
ORANG LAIN DAN BERSEDIA MENAWARKAN
SESUATU YANG BERNILAI SEBAGAI IMBALANNYA.

NW EKAWATI 15
MANAJEMEN PEMASARAN :
SEBAGAI ANALISIS PERENCANAAN,
IMPLEMENTASI DAN PENGENDALIAN
DARI PROGRAM-PROGRAM YANG
DIRANCANG UNTUK MENCIPTAKAN,
MEMBANGUN DAN MEMELIHARA
PERTUKARAN YANG MENGUNTUNGKAN
DENGAN PEMBELI SASARAN UNTUK
MENCAPAI TUJUAN PERUSAHAAN

NW EKAWATI 16
FALSAFAH YANG MENJADI PEDOMAN
DALAM USAHA PEMASARAN

ADA 5 KONSEP :

1. KONSEP PRODUKSI :
BERANGGAPAN BAHWA KONSUMEN AKAN MENYUKAI
PRODUK YANG GAMPANG DIPEROLEH DAN SANGAT
TERJANGKAU DAN KARENANYA MANAJEMEN HARUS
BERFOKUS PADA PERBAIKAN EFISIENSI, PRODUKSI
DAN DISTRIBUSI.
Fokus pada perbaikan efisiensi dan distribusi

NW EKAWATI 17
2. KONSEP PRODUK :
KONSUMEN AKAN MENYUKAI PRODUK
YANG MENAWARKAN MUTU TERBAIK,
KINERJA TERBAIK DAN SIFAT TERBAIK
DAN BAHWA ORGANISASI HARUS
MENCURAHKAN TENAGANYA UNTUK
MELAKUKAN PERBAIKAN PRODUK TERUS-
MENERUS
Fokus pada perbaikan produk secara terus
menerus.

NW EKAWATI 18
3. KONSEP PENJUALAN :
KONSUMEN TIDAK AKAN MEMBELI CUKUP
BANYAK PRODUK PERUSAHAAN KECUALI
JIKA PERUSAHAAN TERSEBUT MELAKUKAN
USAHA PENJUALAN DAN PROMOSI DALAM
SKALA BESAR.

Fokus pada penciptaan transaksi penjualan.

NW EKAWATI 19
4. KONSEP PEMASARAN :
MENGATAKAN BAHWA UNTUK
MENCAPAI TUJUAN ORGANISASI
TERGANTUNG PADA PENENTUAN
KEBUTUHAN DAN KEINGINAN PASAR
SASARAN ( TARGET PASAR) DAN
MEMUASKAN PELANGGAN SECARA LEBIH
EFEKTIF DAN EFISIEN DARIPADA YANG
DILAKUKAN PESAING
Fokus pada pemenuhan kebutuhan pelanggan.

NW EKAWATI 20
PERBEDAAN ANTARA KONSEP PENJUALAN DENGAN KONSEP
PEMASARAN :

KONSEP PENJUALAN:
Titik awal Fokus Cara Akhir
Pabrik produk yg penjualan & laba lewat
sudah ada promosi volume penjualan

KONSEP PEMASARAN:

Titik awal Fokus Cara Akhir

Pasar kebutuhan pemasaran laba lewat
pelanggan terpadu kepuasan
pelanggan

NW EKAWATI 21
5. KONSEP PEMASARAN BERWAWASAN
SOSIAL :
GAGASAN YANG MENYATAKAN BAHWA
ORGANISASI HARUS MENENTUKAN
KEBUTUHAN, KEINGINAN, DAN MINAT PASAR
SASARAN DAN MEMBERIKAN KEPUASAN YANG
DIHARAPKAN SECARA LEBIH EFEKTIF DAN
EFISIEN DARIPADA PESAING,DENGAN SUATU
CARA YANG DAPAT MENJAGA DAN
MENINGKATKAN KESEJAHTERAAN PELANGGAN

NW EKAWATI 22
TIGA PEMIKIRAN YANG MELANDASI KONSEP
PEMASARAN BERWAWASAN SOSIAL:

Masyarakat
(kesejahteraan manusia)

konsumen perusahaan
(ingin kepuasan) (laba)

NW EKAWATI 23