MANUAL DE GESTIÓN POR PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DEL SENCICO

• Mapa de Procesos
• Inventario de Procesos

Proyecto GESPRO
Implementación de la Gestión por Procesos
 Mapa de Procesos

Es una representación gráfica que define y

refleja la estructura y relación de los
diferentes procesos del sistema de gestión
del SENCICO.
 MAPA DE PROCESOS
DEL SENCICO
Nivel 0: 3, Nivel 1: 7, Nivel 2: 20

PE

Satisfacción de las Necesidades y Expectativas del

Gestión de la Comunicación e Imagen
Dirección Estratégica Gestión de la Calidad
Necesidades y Expectativas del Ciudadano

Institucional

Nivel 0: 2, Nivel 1: 10, Nivel 2: 25

FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN

Ciudadano
PM
INVESTIGACIÓN Y NORMALIZACIÓN

Gestión de Recursos Gestión de Mantenimiento e

Recursos Humanos Sistemas Logísticos
Financieros
PA
Infraestructura

Gestión de Tecnologías de Gestión de Soporte

Asesoría Legal Gestión Documental Información Académico

Nivel 0: 8, Nivel 1: 27, Nivel 2: 74

PE PROCESOS
ESTRATÉGICOS PM PROCESOS
MISIONALES PA PROCESOS
DE APOYO
 Cantidad de Procesos nivel 0, 1 y 2
80 74
70
60
50
40
27 25
30
20
20
8 10
7
10 3 2
0
NIVEL 0 NIVEL 1 NIVEL 2

PROCESOS ESTRATEGICOS PROCESOS MISIONALES PROCESOS DE APOYO

Inventario de Procesos

Despliegue del Mapa de Procesos,

documento guía de los procesos de la
Institución que nos permite obtener una
visión del sistema de gestión de la
organización.
PE PROCESOS Procesos que están relacionados con la dirección, Se
refieren a la política, estrategia, planes de mejora, etc.,

ESTRATÉGICOS que consiguen armonizar los procesos misionales con

los de apoyo.
 INVENTARIO DE PROCESOS
Acciones Estratégicas Procesos Nivel 0 Código Procesos Nivel 1 Código Procesos Nivel 2 Código Dueño de Proceso

Alinear las políticas institucionales a las políticas Planeamiento 0.1-1.1-2.1

nacionales, con los planes estratégicos y planes
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 0.1 Planeamiento y Presupuesto 0.1.-1.1 Gerente de OPP
operativos
Implementar el presupuesto para resultados Presupuesto 0.1-1.1-2.2

Convenios 0.2-1.1-2.1 Supervisor de

Propiciar la suscripción de convenios con
Cooperación Inter-Institucional 0.2-1.1 Donaciones 0.2-1.1-2.2 Proyectos y
universidades y otras entidades de investigación
Proyectos de Cooperación 0.2-1.1-2.3 Convenios
GESTIÓN DE LA
COMUNICACIÓN E IMAGEN 0.2 Gestìón de Comunicaciones y Prensa 0.2-1.2-2.1
INSTITUCIONAL Jefe de Imagen
Fortalecer la imagen institucional Imagen Institucional y Comunicaciones 0.2-1.2 Gestión de Marketing y Publicidad 0.2-1.2-2.2 Institucional y
Comunicaciones
Gestión de Relaciones Públicas 0.2-1.2-2.3

Planeamiento de Control Interno 0.3-1.1-2.1

Gestión del Sistema de Control Interno 0.3-1.1 Gestión de Riesgos 0.3-1.1-2.2 Gerente de OPP
Evaluación del Control Interno 0.3-1.1-2.3
Monitoreo de procesos 0.3-1.2-2.1
Desarrollar la gestión por procesos, simplificación
Gestión por Procesos 0.3-1.2 Gerente de OPP
administrativa y Organización Institucional Mejoramiento continuo de procesos 0.3-1.2-2.2

Monitoreo de la Ejecución de Programas Formación y

0.3-1.3-2.1
GESTIÓN DE LA CALIDAD 0.3 Capacitación
Asesoria, Seguimiento, Monitoreo y Supervisor de
0.3-1.3 Monitoreo del Desarrollo de Investigaciones y
Supervisión de la Calidad de los Servicios 0.3-1.3-2.2 Gerencias Zonales
Normalizaciones
Monitoreo de la Gestión Administrativa 0.3-1.3-2.3
Supervisión de Infraestructura y Equipamiento 0.3-1.4-2.1
Supervisión de la Calidad de la Formación y Supervisión del Material de Formación y Capacitación 0.3-1.4-2.2 Supervisor de
0.3-1.4
Capacitación Supervisión del Servicio de Formación y Capacitación 0.3-1.4-2.3 Gerencias Zonales
Evaluación del Sector Público y Privado 0.3-1.4-2.4
PM PROCESOS Procesos implicados directamente con la prestación
del servicio.

MISIONALES
 INVENTARIO DE PROCESOS
Acciones Estratégicas Procesos Nivel 0 Código Procesos Nivel 1 Código Procesos Nivel 2 Código Dueño de Proceso

Análisis Sectorial 0.4-1.1-2.1

Identificación y Desarrollo de Competencias Gerente de Formación
0.4-1.1
Laborales Profesional
Elaboración de Perfiles Profesionales y Ocupacionales 0.4-1.1-2.2

Elaboración de Planes Curriculares Modulares 0.4-1.2-2.1

Determinación de Espacios Formativos 0.4-1.2-2.2

Gerente de Formación
Planificación Curricular 0.4-1.2
Profesional
Determiación de Equipamiento y Materiales Educativos 0.4-1.2-2.3

Definición del Perfil Docente 0.4-1.2-2.4

Competencias laborales identificadas, referentes para Elaboración de Programas Curriculares 0.4-1.3-2.1

la adecuación y actualización de la oferta educativa
para trabajadores del Sector Construcción y Gerente de Formación
Programación Curricular 0.4-1.3 Elaboración del Itinerario Formativo 0.4-1.3-2.2
Saneamiento. Profesional

Formulación de Sílabos 0.4-1.3-2.3

Planes y Programas curriculares actualizados y FORMACIÓN Y
0.4
adecuados para los trabajadores del Sector CAPACITACIÓN
construcción y saneamiento Admisión 0.4-1.4-2.1
Gerente de Formación
Admisión y Matrícula 0.4-1.4
Profesional
Mejorar el desempeño de los docentes y expositores Matrícula 0.4-1.4-2.2

Mejorar el abastecimiento de recursos educativos Desarrollo del Proceso Formativo 0.4-1.5-2.1

Desarrollo Formativo y Evaluación de los Gerente de Formación

0.4-1.5 Evaluación de los Aprendizajes 0.4-1.5-2.2
Aprendizajes Profesional

Seguimiento y Monitoreo del Proceso Formativo 0.4-1.5-2.3

Certificación 0.4-1.6-2.1
Gerente de Formación
Certificación y Titulación 0.4-1.6
Profesional
Titulación 0.4-1.6-2.2

Seguimiento de Egresados 0.4-1.7-2.1

Seguimiento de Egresados e Intermediación Gerente de Formación
0.4-1.7
Laboral Profesional
Intermediación Laboral 0.4-1.7-2.2

Elaboración del Plan de Investigación 0.5-1.1-2.1 Gerente de

Investigación 0.5-1.1 Investigación y
Desarrollo del estudio de investigación 0.5-1.1-2.2 Normalización

Investigaciones para construcciones seguras, Planeamiento de Acciones de Normalización 0.5-1.2-2.1

económicas y sostenibles
Gerente de
Normalización 0.5-1.2 Elaboración y Actualización de Propuesta de Normas 0.5-1.2-2.2 Investigación y
Normas Técnicas en Edificación y otras para el INVESTIGACIÓN Y
0.5 Normalización
sector construcción NORMALIZACIÓN Evaluación de Sistemas Constructivos No
0.5-1.2-2.3
Convencionales
Desarrollar acciones de difusión en temas técnicos
para la población en general
Difusión del Conocimiento Tecnológico 0.5-1.3-2.1 Gerente de
Difusión 0.5-1.3 Investigación y
Normalización
Difusión de Normas Técnicas 0.5-1.3-2.2
PA PROCESOS Procesos que dan apoyo a los procesos operativos,
aportándoles los recursos necesarios. Son procesos

APOYO en los que el cliente es interno.

 INVENTARIO DE PROCESOS
Acciones Estratégicas Procesos Nivel 0 Código Procesos Nivel 1 Código Procesos Nivel 2 Código Dueño de Proceso

Recaudación de Servicios Educativos y Otros 0.6-1.1-2.1

Jefe del Dpto. de
Ingresos 0.6-1.1 Recaudación de Empresas Constructoras 0.6-1.1-2.2
Tesorería
Ejecución de Carta Fianza 0.6-1.1-2.3

Pago de proveedores 0.6-1.2-2.1

Jefe del Dpto. de
Egresos 0.6-1.2 Devoluciones 0.6-1.2-2.2
Tesorería
Caja Chica y Reembolsos 0.6-1.2-2.3

Colocación de Fondos 0.6-1.3-2.1 Jefe del Dpto. de

GESTIÓN DE RECURSOS Gestión de Activos y Pasivos 0.6-1.3
0.6 Tesorería
FINANCIEROS Gestión de Pasivos Financieros 0.6-1.3-2.2

Orientación y Atención al Contribuyente 0.6-1.4-2.1

Jefe del Dpto. de
Gestión de Aportes 0.6-1.4
Aporte
Control de Aportes 0.6-1.4-2.2

Compromiso y Devengado 0.6-1.5-2.1

Contabilización 0.6-1.5-2.2
Gestión Contable 0.6-1.5 Contador General
Análisis de Cuentas 0.6-1.5-2.3

Emisión de Estados Financieros 0.6-1.5-2.4

Selección 0.7-1.1-2.1

Vinculación 0.7-1.1-2.2
Jefe del Dpto. de
Gestión de Incorporación 0.7-1.1
RRHH
Inducción 0.7-1.1-2.3

Período de Prueba 0.7-1.1-2.4

Administración de Legajos 0.7-1.2-2.1

Control de Asistencia 0.7-1.2-2.2

Jefe del Dpto. de

Administración del Personal 0.7-1.2 Desplazamientos 0.7-1.2-2.3
RRHH

Procedimientos Disciplinarios 0.7-1.2-2.4

Desvinculación 0.7-1.2-2.5

Adecuar la gestión de recursos humanos al servicio

RECURSOS HUMANOS 0.7 Bienestar Social 0.7-1.3-2.1
civil
Jefe del Dpto. de
Gestión de Relaciones Humanas y Sociales 0.7-1.3 Cultura y clima organizacional 0.7-1.3-2.2
RRHH

Comunicación Interna 0.7-1.3-2.3

Seguridad Ocupacional 0.7-1.4-2.1

Jefe del Dpto. de

Seguridad y Salud Ocupacional 0.7-1.4 Salud Ocupacional 0.7-1.4-2.2
RRHH

Atención Médica Asistencial 0.7-1.4-2.3

Administración de compensaciones 0.7-1.5-2.1

Jefe del Dpto. de
Gestión de la Compensación 0.7-1.5
RRHH
Administración de pensiones 0.7-1.5-2.2

Evaluación de desempeño 0.7-1.6-2.1

Jefe del Dpto. de
Gestión de Capacitación y Desempeño 0.7-1.6
RRHH
Capacitación 0.7-1.6-2.2
 INVENTARIO DE PROCESOS
Acciones Estratégicas Procesos Nivel 0 Código Procesos Nivel 1 Código Procesos Nivel 2 Código Dueño de Proceso

Ejecución del PIP: Mejoramiento y ampliación del

servicio de laboratorio de computo de la Zonal Acciones Preliminares 0.8-1.1-2.1
SENCICO Arequipa, distrito de Arequipa

Ejecución del PIP: Capacitación técnico-ocupacional Asesor Técnico de

Gestión de Inversiones 0.8-1.1
y construcción de infraestructura formativa en la DMI
Comunidad Nativa de Mamayaque, distrito de El
Cenepa, provincia de Condorcanqui, región Estudios de Pre - Inversión 0.8-1.1-2.2
Amazonas
GESTIÓN DE
Ejecución del PIP: Creación del servicio de MANTENIMIENTO E 0.8
capacitación en la construcción-SENCICO distrito INFRAESTRUCTURA
Callería, provincia de Coronel Portillo- Ucayali
Elaboración de Expedientes Técnicos o Documentos
0.8-1.2-2.1
Equivalentes
Ejecución del PIP: Creación del servicio de
capacitación en saneamiento de redes de agua Asesor Técnico de
potable y agua residual de SENCICO distrito de San Gestión de Infraestructura 0.8-1.2
DMI
Borja, provincia de Lima, Lima

Ejecución del PIP: Laboratorio Nacional de Ejecución de Inversiones y de Proyectos 0.8-1.2-2.2

Sismología - SENCICO - Lima

Programación de Contrataciones 0.9-1.1-2.1

Gestión de Contrataciones 0.9-1.1 Contrataciones 0.9-1.1-2.2
Ejecución Contractual 0.9-1.1-2.3
Gestión de Inventarios 0.9-1.2-2.1
Gestión de Almacenes 0.9-1.2 Jefe del Dpto. de
SISTEMAS LOGÍSTICOS 0.9 Gestión de Pedidos y Distribución 0.9-1.2-2.2
Abastecimiento
Registro de Bienes Patrimoniales 0.9-1.3-2.1
Gestión Patrimonial 0.9-1.3 Inventario de Bienes Patrimoniales 0.9-1.3-2.2
Gestión de Bajas y Donaciones Patrimoniales 0.9.1.3-2.3
Servicios Generales 0.9-1.4 Gestión de Servicios 0.9-1.4-2.1
Atención de solicitudes de Asesoramiento Legal 0.10-1.1-2.1
ASESORÍA LEGAL 0.10 Gestión de Asesoría Legal 0.10-1.1 Asesor Legal
Coordinación de los Procesos Legales 0.10-1.1-2.2
Gestión de Secretaría General 0.11-1.1 Gestión de Acuerdos y Pedidos del Consejo Directivo 0.11-1.1-2.1 Jefe de la OSG
GESTIÓN DOCUMENTAL 0.11 Trámite Documentario y Control de Visitas 0.11-1.2-2.1 Jefe de la OSG
Administración Documentaria 0.11-1.2
Gestión de Archivo 0.11-1.2-2.2 Jefe de la OSG
 INVENTARIO DE PROCESOS
Acciones Estratégicas Procesos Nivel 0 Código Procesos Nivel 1 Código Procesos Nivel 2 Código Dueño de Proceso

Iniciación del Proyecto 0.12-1.1-2.1

Planificación 0.12-1.1-2.2

Asesor en Sistema e
Gestión de Proyectos de TI 0.12-1.1 Ejecución 0.12-1.1-2.3
Informática

Seguimiento y Control 0.12-1.1-2.4

Cierre del Proyecto 0.12-1.1-2.5

Análisis y Diseño 0.12-1.2-2.1

Desarrollo de Software 0.12-1.2-2.2

Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas de Asesor en Sistema e

0.12-1.2 Administración de Base de Datos 0.12-1.2-2.3
Información Informática

Control de Calidad 0.12-1.2-2.4

Implementación 0.12-1.2-2.5
Desarrollar un sistema integrado de Información, GESTIÓN DE
seguimiento, monitoreo, evaluación y gestión del TECNOLOGÍAS DE 0.12 Administración de la Infraestructura Tecnológica 0.12-1.3-2.1
conocimiento INFORMACIÓN
Gestión en la Infraestructura Tecnológica y Asesor en Sistema e
0.12-1.3 Administración de la Red 0.12-1.3-2.2
Administración de Redes y Comunicaciones Informática

Respaldo y Recuperación de Información 0.12-1.3-2.3

Análisis del Entorno, Operaciones, Comunicaciones y

0.12-1.4-2.1
Accesos
Asesor en Sistema e
Gestión de Seguridad de la Información 0.12-1.4 Elaboración de Políticas de Seguridad 0.12-1.4-2.2
Informática

Implementación de las Políticas de Seguridad 0.12-1.4-2.3

Atención de Incidentes y Peticiones de Soporte Técnico 0.12-1.5-2.1

Asesor en Sistema e
Gestión de Soporte Informático 0.12-1.5
Informática
Gestión de Mantenimiento y Reparación de Equipos 0.12-1.5-2.2

Diseño de Estándares Metodológicos y Recolección de

0.12-1.6-2.1
Información
Generación de Información Estadística Académico y Asesor en Sistema e
Gestión de Estadísticas e Indicadores 0.12-1.6 0.12-1.6-2.2
Administrativo Informática

Monitoreo y Difusión de Estadística 0.12-1.6-2.3

Gestión de Tutorías y Asesorías 0.13-1.1-2.1

GESTIÓN DE SOPORTE Gestión de Material de Formación Técnica 0.13-1.1-2.2 Supervisor de

0.13 Soporte de Formación y Capacitación 0.13-1.1
ACADÉMICO Educación a Distancia 0.13-1.1-2.3 Gerencias Zonales
Gestión de Espacios de Aplicación Práctica de la
0.13-1.1-2.4
Formación y Capacitación
Registro de ingreso
de almacen

Despacho
 Muestra
Producto
Modelo
Insumo
 Pedido
Delivery Producto

Counter Venta