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dos Colaboradores

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Investimento nas Habilidades e Competências
dos Colaboradores

³Escolhemos 40 pessoas que tenham uma


performance excelente e 40 que
apresentam uma performance normalº*
Investimento nas Habilidades e Competências
dos Colaboradores

³Analisamos o que faz com que os 40


primeiros sejam excelentes, e descobrimos
que eles estão focados no cliente, são
orientados para realizar com qualidade e
gerenciar pessoas, respeitando o
individualismo de cada um e,principalmente,
não se sentem constrangidos em dizer que
não sabem a respeito de algo", 
  
   3  2*
Investimento nas Habilidades e Competências
dos Colaboradores

(A chave do sucesso é fazer com que a


equipe obtenha resultados para atingir suas
metas, unindo-se diferentes habilidades.
Com o mercado globalizado, a necessidade
de se analisar e definir competências está
sendo cada vez mais prementeº* (Se a
empresa não consegue definir
competências, ela não conseguirá dirigir
seu negócio´*   6' 7 3 
6.  899:
§or que a empresa deve investir no
treinamento de seus colaboradores ?
§or que a empresa deve investir no
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   a ³inclusão dos excluídos´*